カスタマーサクセス|高齢者が元気に暮らせる地域を自治体と創る【現場で実装】【データソリューション事業本部】

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募集要項

仕事内容

◆担っていただきたい具体的な仕事内容

■「再自立」という成果を、目の前で実感できる

あなたの支援で、要介護状態だった高齢者が歩けるようになり、地域の通いの場で笑顔で暮らす。その変化を、定例会や報告会で「Before→After」として可視化します。庁内や地域の関係者を動かし政策を変える達成感があります。


■政策から現場まで、一気通貫で関われる

自治体の政策ロードマップ策定から、地域包括支援センターでの日々の実装支援、研修企画、

データ分析・専門職支援との連携まで上流から下流まで見通せる希少なポジションです。


■事業成長の中核として、複数サービスのハブになる

契約中のお客様へのアップセル・クロスセル営業を担い、最大4サービスの採用に向けて顧客便益を最大化。営業・分析・専門職チームをつなぎ、スケールを牽引する醍醐味があります。

◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等

・PC、タブレット端末、スマートフォン

・Microsoft 365を中心としたオフィスアプリケーション、コミュニケーションツール


●事業内容

オムロンデータソリューション事業本部の自立支援事業は、全国1,700の市町村に対し、介護予防ケアマネジメント支援システム「ハレクルWith」と政策効果の最大化に向けた「伴走支援」や「データ分析支援」等のサービスを提供しています。要介護状態やフレイルの高齢者が改善型の介護保険サービスや地域への参加等により再び元気を取り戻し、地域で自分らしく暮らし続ける──その実現に向け、自治体の政策づくりから地域包括支援センターの現場実行まで一気通貫で支援。サービス提供を通じ、健康寿命の延伸と社会保障給付費の適正化、介護人材不足の解消に貢献します。


●強み

1現場の知見とデータに基づいた再現性のある自立支援メソッド

自立支援のノウハウが詰まったシステムや現場での伴走支援、政策評価に資するデータ分析支援など、テクノロジー×人×データで自治体を効果的にサポート。

2先進的な自治体での導入実績と多様なノウハウ

自立支援・介護予防に取り組む先進的な自治体での導入実績や、多様な人口規模・地域課題を持つ自治体への支援実績により、地域の実情にあった課題解決を実現。

3エビデンスの構築とサービス開発力

ヘルスケア領域で培った学術研究基盤をもとに、自立支援・介護予防に関する新たなエビデンスを構築し、高い効果性を見込めるサービスを開発・提供し続ける。


●今後の展望

現在、事業拡大期の真っただ中です。先進自治体での成果創出モデルを確立し、全国への本格展開を加速。今後数年で契約自治体数を大幅に拡大し、「介護予防といえばハレクル」というデファクトスタンダードを確立します。同時に、4サービスの深化と連携強化により、1自治体あたりの成果と顧客便益を最大化。データ蓄積と分析力向上により、エビデンスに基づく政策形成や実行力を高め、国の介護予防政策にも影響を与える存在を目指します。あなたの力が、日本の超高齢社会を変える原動力になります。

経験・資格
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

◆必須条件【経験】

・法人もしくは官公庁向け営業経験、またはカスタマーサクセス経験

・顧客折衝・プロジェクト推進:顧客(社外または社内)と定例を運営し、課題整理とアクション合意・実行に導いた経験。

・複数ステークホルダーとの調整:利害の異なる関係者(部署横断、外部パートナー等)を巻き込み、合意形成した経験。

・成果創出の実績:定量的(売上貢献、満足度向上)または定性的(体制構築、ツール整備、横展開)な成果をだし、「Before→After」で説明できる。


◆必須条件【スキル】

・課題設定と推進力

自治体の現状・課題を多層ステークホルダー(部局横断、役職横断)とともに整理し、ありたい

方向性を定める。

反対意見や懸念点を事前に予測して対策を講じ、合意形成から実行まで推進できる。

・プロジェクトマネジメントの基礎

ステークホルダやスコープを捉えたうえで計画・進捗・リスク管理を運用し、期間内に成果を出せる。

・ドキュメンテーション&プレゼンテーション

非IT層や非専門職にも伝わる平易で力強い資料を作成できる。複雑な内容を関係者が理解できるよう説明でき、対面・オンライン問わず30~120分のプレゼンテーションやディスカッションを主導できること。


◆歓迎条件

(経験面)

・BtoB SaaSにおけるエンタープライズ営業に関係する業務経験

・法人領域でのコンサルティング経験

・自治体・公共領域でのPM/官公庁事業経験、または複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクト経験

・自治体の介護予防・自立支援政策のアドバイザ経験や、調査機関でのリサーチ経験

・自治体や公益系団体で、介護予防施策やケアマネジメントを企画・実行した経験


(スキル面)

・営業/企画/マーケティングスキル

・介護・ヘルスケア関連の知識

・保健師、理学療法士、作業療法士等の専門資格


◆歓迎する人物像

・複雑な状況を整理したうえで取り組むべき課題を抽出し複数のオプションを提示できる「課題設定力」

・正解や先行きを見通せない状況でも、あるべき姿を示しその方向にお客様理解のもと進める「推進力」

・成功・失敗事例を振り返ることでチームの資産にできる「再現性設計力」

・お客様の成功と、それを全国規模を戦略的に回せる「量×質の実行力」

・未経験の業界や壁にぶつかっても自身を高められる「学習マインド&ハングリー精神」

※更なる詳細事項はカウンセリング(面談)時にお伝えします。
推奨年齢
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
勤務地
京都市下京区塩小路通堀川東入 オムロン京都センタービル
東京都港区港南2-3-13 品川フロントビル7F
【受動喫煙対策の有無:有】
想定年収
650 万円 ~ 1000 万円
福利厚生・待遇
●手当
超過勤務手当(会社規定による)※1
通勤手当(会社規定による)
別居手当(単身赴任の場合 会社規定による)

●各種制度
寮・社宅制度(借上社宅または保有社宅 会社規定による)
従業員持株会制度
休職制度(傷病休職、育児休職、介護休職、不妊治療休職等)
退職年金制度(確定拠出年金制度)
ネクストチャレンジ制度
再雇用制度
共済会
育英支援金(月額12,000円/お子様お一人につき)※1
育英支援一時金(200,000~300,000円/お子様お一人につき各イベント1回限り)※1
介助・介護支援金(月額8,000円/対象家族一人につき)※1
敷地内全面禁煙

「※1」の項目については、管理職採用の場合、支給対象外となります。

●教育・研修制度
社内研修制度
 └階層別研修、アセスメント研修、キャリア開発研修など
自己啓発支援制度
 └高額外部学習講座受講支援金、社内勉強会支援、社内TOEIC受験など
※キャリア入社の方には、OJTを中心とした支援に加え、キャリア入社者を対象とした研修を実施します。
 その後は6カ月間の「活躍支援期間」を設けています。
勤務条件

勤務時間

標準労働時間帯 9:00~17:30(休憩45分)
※ 事業所や部門によって異なります。
※ フレックス・タイム制度あり 
※ 在宅勤務制度あり

休日・休暇

年間休日125日(2024年度)
週休2日制(土日祝)
長期休暇あり(GW、夏季、年末年始)
年次有給休暇(18日~25日 半日単位、時間単位での取得も可)
特別休暇あり(結婚、忌引、赴任など)
節目休暇(35歳、45歳、53歳/期間10~20日間 会社規定による)
産前産後休暇
配偶者出産サポート休暇

試用期間

6カ月間、条件は同じ

昇給・給与

昇給年1回
賞与年2回(6月、12月)

加入保険

社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険)

Recruiting No.
01000642001365

企業情報

社名
オムロン株式会社
事業内容
オートメーションのリーディングカンパニーとして、工場の自動化を中心とした制御機器、電子部品、駅の自動改札機や太陽光発電用パワーコンディショナーなどの社会システム、ヘルスケアなど多岐にわたる事業を展開し、世界130ヶ国以上で商品・サービスを提供。

エリートネットワーク取材班による独自解説

世界130ヶ国以上の国と地域で事業を展開するグローバル企業。海外売上比率が6割以上、従業員の6割以上が外国籍。
同社の主力事業は、センシング機器・コントロール機器をはじめとする「制御機器事業」、家電・通信機器などの「電子部品事業」、電子血圧計や体温計などの「ヘルスケア事業」、社会インフラの為のシステム「社会システム事業」などの、4事業で構成される。
絵描きでもあった創業者の「機械化を推進し、もっとクリエイティブな活動に人が時間を割けるような世の中を作りたい」という想いが、今日のFA・AI・ロボティクス分野の躍進に繋がっている。
多様な人財が活躍できる環境のため、社員が自律し企業がそれを支え、仕事と育児の両立を目指す、よりよい職場づくりを目指している。
ESG関連の表彰や銘柄選定も多数受けており、社外からの評価が高い。

近年は女性がのびやかに活躍するダイバーシティ&インクルージョンを実現した組織を目指しており、特に女性リーダー層の育成による内部登用、人事処遇制度の改革を実施。
出産・育児・介護などのライフイベントに伴う環境の変化も、仕事と家庭の両立が叶う様々な制度で支援している。
女性活躍推進サイト:https://www.omron.com/jp/ja/recruit/woman-activity/
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転職支援サービスの流れ

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    ※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
  • STEP3
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  • STEP4
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    チェック
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    応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
  • STEP5
    企業への推薦・書類選考
    応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
  • STEP6
    面接
    面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
    ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
  • STEP7
    内定・退職フォロー
    最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
  • STEP8
    入社
    入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
    入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
    ※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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    転職体験記

    • 高校の非常勤教員、塾講師から不動産会社の営業職に転じ、物件管理の部長職まで経験した40歳男性。未経験からキャリアを積み、関西私鉄グループの老舗デベロッパーへ転職成功
      40歳/福島県の県立高校 卒 私立大学 文学部 外国語文化学科 卒 宅地建物取引士...

      【東証プライム上場 関西私鉄グループの名門デベロッパー】 住宅事業部 品質管理グループ お客さまセンター担当

      転職体験記を読む
    • 総合印刷会社で法人営業とIR支援を経験。IRの専門家としてキャリアを築くため、財閥系 SR/IR支援会社へ
      28歳/地方公立高校 普通科 卒 私立大学 経済学部 卒

      【財閥系 機関投資家対応の専門的アドバイスに強みを持つSR・IR支援サービス提供企業】 リサーチ&アナリシス部 株主アクティビズムへの対応支援業務 ※SR:シェアホルダー・リレーションズ(株主との対話活動) ※IR:インベスター・リレーションズ(投資家向け広報)

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    • 老舗食品メーカーにて10年間法人営業で成果を出し続けた34歳。自社商品に限定されず顧客の課題解決を行いたく、日系総合コンサルティングファームへ
      34歳/公立高校 卒 ※サッカーで愛知県代表としてインターハイ出場 明治大学 商学...

      【東証プライム上場 日系総合コンサルティングファーム】 コンサルティング本部 コンサルタント

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    注目企業インタビュー

    • 人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする

      株式会社クボタ
      人事部 採用室長 猪野 陽一氏
    • 人の営みと地球環境が調和できる社会。 車載電池は一つの有効な手段になる。

      パナソニック エナジー株式会社
      モビリティエナジー事業部 品質戦略(兼)品質保証部 部長 榊原 裕之氏、人事・総務センター タレント・アクイジション推進部 部長 上田 弘二氏
    • 多くの人が待ち望み、誰も作れなかった新薬を高度な技術で生産し、世界市場に届けます。

      協和キリン株式会社
      取締役常務執行役員 生産本部長 大澤 豊氏
    • 創業120年超、蓄積された技術資産を活用し、 多様な領域でトップクラスのシェアを確立。 グローバル事業の拡大も加速させています。

      東京計器株式会社
      執行役員 人事総務部長 小堀 文男氏
    • 子どもたちに愛され続け、進化するおもちゃたちが、日本から世界へ、新しい夢と感動を広げています。

      株式会社タカラトミー
      連結総務人事室 人事課 課長 平野 真理子 氏
    • 「夢に見るほど電池が好き」 な社員たちが、化学・電気・機械のノウハウを結集し、次世代エネルギーデバイスの開発に挑む。

      株式会社GSユアサ
      人事部 人材グループ グループマネージャー 古谷 和則 氏
      企業インタビュー一覧はこちら
    • 株式会社クボタ

      人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする

    • パナソニック エナジー株式会社

      人の営みと地球環境が調和できる社会。 車載電池は一つの有効な手段になる。

    • 協和キリン株式会社

      多くの人が待ち望み、誰も作れなかった新薬を高度な技術で生産し、世界市場に届けます。

    • 東京計器株式会社

      創業120年超、蓄積された技術資産を活用し、 多様な領域でトップクラスのシェアを確立。 グローバル事業の拡大も加速させています。

    • 株式会社タカラトミー

      子どもたちに愛され続け、進化するおもちゃたちが、日本から世界へ、新しい夢と感動を広げています。

    • 株式会社GSユアサ

      「夢に見るほど電池が好き」 な社員たちが、化学・電気・機械のノウハウを結集し、次世代エネルギーデバイスの開発に挑む。

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