カスタマーサクセスの求人・転職情報

ビジネスサイドで、営業、マーケティング、事業開発などサービスをグロースさせていただける方を、経営幹部層からメンバークラスまで幅広く募集しております。 募集職種以外の高い専門性をお持ちの方や、どこにエントリーしようか悩まれている方は、ぜひこちらにてご応募頂けますと幸いです。

必須スキル ・これまでの経験において高い業務成果を残されてきた方 ・医療業界またはインターネットサービス全般に強い関心と熱意をお持ちの方 歓迎スキル ・事業会社／ベンチャーにおける事業戦略の立案・遂行経験 ・事業会社にてマーケティング経験のある方 ・戦略コンサルティングファームでの業務経験 ・Webサービ...

400 万円 ～ 1200 万円

東京都港区

●サービスについて 契約DXサービス「Contract One」を担当します。 ●組織ミッション 潜在顧客に対して「Contract One」の価値を伝え、働き方を変える後押しをすること。 ●具体的な業務 Contract One Unitに所属し、見込み顧客へのアプローチや既存顧客への深耕営業を担当します。 マーケティング部と営業部の間に位置...

【必須要件】 ・法人営業、個人営業、インサイドセールスのいずれかの経験 ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 ・これまでの業務で卓越した成果を残した経験 【歓迎要件】 ・無形商材を扱った経験 ・経営層または、複数の部門に対し横断的な提案を行った経験 ...

550 万円 ～ 700 万円

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

●サービスについて 営業DXサービス「Sansan」またはインボイス管理サービス「Bill One」を担当します。 ●組織ミッション 世の中の潜在顧客に対して「Sansan」や「Bill One」の価値を伝え、働き方を変える後押しをすること。 ●業務詳細 セールスディベロップメント部に所属し、同社が扱うサービスの見込み顧客へのアプ...

【必須要件】 ・法人営業、個人営業、インサイドセールスのいずれかの経験 ・非定型の業務を担当し、自らの力または周囲の力を得ながら完遂した経験 【歓迎要件】 ・無形商材を扱った経験 ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 ・経営層または、複数の部門に対し...

550 万円 ～ 700 万円

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

●扱うサービス内容 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ●仕事内容 プラットフォームのメイン機能である「介護保険請求機...

【必須】 ・コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・上記業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 例)応対効率化のためにOPSを改善されたご経験など 【歓迎】 ・少人数(5名程度)のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意の...

400 万円 ～ 550 万円

北海道札幌市

●仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 サービスのメイン機能を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5～10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマン...

応募資格(必須) 【必須】下記いづれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 応募資格(歓迎) 【歓迎】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎) ・少人数(5名程度)のマネジメント経験 ※マネジ...

400 万円 ～ 550 万円

北海道札幌市

同社からBoxを購入いただいたお客様に向けて、Box活用を促進し、導入目的達成・成功体験を実現するために伴走するカスタマーサクセス活動を担当していただきます。 ＜職務内容＞ ・お客様向けセミナー、ニュースレターの発行等のカスタマーサクセス活動の企画・実行 ・同社顧客に対するカスタマーサクセス定例会の実施 ...

＜必須スキル・経験＞ 以下いずれかの経験を有すること ・インフラ/ミドルウェア/アプリケーションの提案、構築、保守運用、テクニカルサポートなどいずれかの経験 ・プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーの経験 ＜歓迎条件経験＞ ・クラウドサービスのカスタマーサクセスmアカウントマネジメントの経験 ・...

500 万円 ～ 800 万円

東京都中野区

コンタクトセンター全体の総括機能として次の業務を担当いただきます。 [1] コンタクトセンター全体の計画策定および運営管理 [2] ベンダー契約管理およびベンダーマネジメント [3] 過去実績や直近トレンドの分析による電話・web・チャットの入電予測 [4] 応答率・生産性等のKPI管理 [5] 運営に関わる委託費等の予算管理...

【必須要件】 クライアント又はBPOベンダーとして以下のいずれかの経験のある方 ・コンタクトセンターマネジメントの経験 ・入電予測やコールリーズン分析業務の経験 【歓迎要件】 ●経験 ・プロジェクトリーダーとしての全体設計と進捗管理の経験 ●知識 ・オフィスソフト等によるデータ作成が迅速にできる ・複雑なロジ...

東京都新宿区

コンタクトセンターを活用した同社ご提供の電気・ガス料金プランへの新規ご加入促進、既存のご契約維持等に関わる業務を担当いただきます。(具体的には以下のような業務となります) [1] 施策立案・展開、予実管理等に関わる業務全般 [2] 「上記[1] 」に伴う、コンタクトセンター運営先の委託先事業者との調整業務 [3] 「...

【必須要件】 ●経験 いずれかを満たす ・数字目標達成した経験があり、結果を出すための具体的な実績がある方 ・社内外の会議でプレゼンターやファシリテートの経験がある方 ●技能 ・オフィスソフト等の作業に慣れている方 【歓迎要件】 ●経験 ・委託先事業者等の管理業務に関わる経験 ・数字目標に対する責任者(補佐...

東京都新宿区

患者が最新の医療情報や名医とマッチングできるプラットフォームを運営する同社にて、医療機関向け事業のストラテジックプランナー(カスタマーサクセス)業務をお任せします。 コロナ禍があけて事業と組織の両面で急成長を図っていく中で、戦略的視点を持ちながら顧客と向き合うカスタマーサクセス業務を中心に、クライア...

【必須要件】 下記どちらかのご経験をお持ちの方 ・Webマーケ業界での就業経験 ・広告代理店での就業経験 ※職種未経験歓迎 【歓迎要件】 ・SaaS・ECコンサル・Web広告商材を扱った経験 ・Google、Yahoo!など広告媒体での広告出稿管理 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・プロダクト企画/開発の経験 ・プロダクトマーケ...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都港区

スピーダのセールスチームが顧客の経営課題を深く理解し、より価値ある提案ができるよう支援するポジションです。具体的には、以下の業務を担当いただきます。 営業組織のスキル向上支援 スピーダの顧客・便益理解を促進するトレーニングの企画・実施 経営課題を見立て、最適な提案ができる仕組み化・フレームワークの...

＜必須スキル・経験＞ 以下いずれかのご経験 ・セールスイネーブルメントのご経験 ・エンタープライズを対象としたBtoB法人営業のマネジメントご経験 ・人事系コンサルティングにてマネージャーのご経験 ＜歓迎スキル・経験＞ ・SaaSプロダクトの営業経験 ・事業会社の経営企画・事業開発経験 <求める人物像> 経...

800 万円 ～ 1300 万円

東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル

世界中の企業が外部環境の激しい変化に適応し、顧客に確かな価値を届けることをよりカンタンに、スピーディーにする。我々は企業が経営のスピードを上げることをミッションに、情報プラットフォームのスピーダを開発・提供する会社です。経営における3つの重点領域【競争戦略】【顧客戦略】【人材戦略】に寄与する複数の...

【必須条件】 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 -法人営業(無形商材)のご経験 -一定の成果を創出し、持続されてこられた方 -成果を出すための戦略設計、振り返りのサイクルを回してこられた方 -抽象的な顧客課題に対してソリューション提案をされてこられた方 【スキル/思考性】 -相手の課題をヒアリングした上で解決...

550 万円 ～ 800 万円

東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル

職種/募集ポジション スピーダ-オープンポジション／インサイドセールス 仕事についての詳細 【求人概要】 世界中の企業が外部環境の激しい変化に適応し、顧客に確かな価値を届けることをよりカンタンに、スピーディーにする。我々は企業が経営のスピードを上げることをミッションに、情報プラットフォームのスピーダを...

【必須条件】 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 法人営業(無形商材)のご経験 一定の成果を創出し、持続されてこられた方 成果を出すための戦略設計、振り返りのサイクルを回してこられた方(成果を再現できる方) 抽象的な顧客課題に対してソリューション提案をされてこられた方 【スキル/思考性】 相手の課題をヒアリ...

550 万円 ～ 800 万円

東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル

Mission SPEEDAの利用を通した、顧客に対する素晴らしい体験とビジネス成果をもたらすこと、そしてリテンションと収益の増大から生まれる自社企業価値の最大化をリードしていくことがチームのミッションです。 顧客との関係を構築し、顧客体験を向上させ、教育を通したプロダクトへのエンゲージメントを高め、顧客の事業...

【必須条件】以下のすべてに当てはまる方 顧客とのプロジェクト立案・推進業務、あるいは営業としてのアカウントマネジメント業務経験 具体的にはコンサルティング、営業、カスタマーサクセスなどの職種をイメージ 中国語および日本語がビジネスレベル以上で、日本語でのクライアントマネジメントが可能である方 ※英語の...

600 万円 ～ 850 万円

中国

世界中の企業が外部環境の激しい変化に適応し、顧客に確かな価値を届けることをよりカンタンに、スピーディーにする。我々は企業が経営のスピードを上げることをミッションに、情報プラットフォームのスピーダを開発・提供する会社です。 経営における3つの重点領域【競争戦略】【顧客戦略】【人材戦略】に寄与する複数...

【必須条件】 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・社会人経験3年以上 ・法人営業経験として、一定の結果を残されてきた方 ・行動量だけではなく、再現性のある成果を残されてきた方 ・定型のサービスを扱っているのではなく、顧客の課題解決のため柔軟性・新規性の高い提案や組織を横断したソリューションの提案経験が...

550 万円 ～ 800 万円

東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル

同社内でスーパーエンタープライズ企業と定義している大規模な企業グループの戦略立案や新規事業開発等の経営に直結する様々な課題にユーザベースの全てのプロダクトを扱い、顧客起点で価値提案を行います。「企業の戦略・顧客の重要プロジェクト」にを深く理解し、SaaSサービスの活用・エキスパートリサーチによる解決...

【必須条件】 ・法人営業経験としてのご経験をお持ちの方 ・セールスとして継続的な成果を残されている方 ・課題解決型のセールス経験をお持ちの方 【歓迎条件】 ・エンタープライズ向けのセールス経験がある方 ・複数商材を扱ったセールス経験をお持ちの方 ・経営における重点領域(競争戦略)(顧客戦略)(人材戦略)を捉...

600 万円 ～ 800 万円

東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル