カスタマーサクセスの求人・転職情報
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ビジネス職オープン
東証プライム上場 医療分野の人材採用や情報サービスを提供する企業
No. 02008973000403
- 仕事内容
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【ポジション説明】 ●インサイドセールス リード獲得に向けて、展示会/セミナーなどマーケティングイベントのサポートや、メール/手紙などのナーチャリング施策の遂行、お客様への架電・ヒアリングなどを行っていただきます。 ●電子カルテ×フィールドセールス 自社サービスの電子カルテや、それに合わせて他社プロダ...
- 経験・資格
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【必須要件】 法人営業経験(業界不問) 【歓迎要件】 医療業界でのご経験や、病院への営業経験 【求める人物像】 ・高い学習意欲を持ち、キャリアアップを目指したい方 ・不確定要素変動要因の多い環境を楽しめる方 ・少子高齢化、社会保障費増加等の医療課題の解決に興味のある方
- 想定年収
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400 万円 ~ 800 万円
- 勤務地
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東京都港区、大阪府大阪市、福岡県福岡市
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ソリューション営業・東京/法人向け高速インターネット接続サービス/第二新卒歓迎!
法人向けICTソリューションサービス事業会社
No. 02007383000049
- 仕事内容
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業界不問/IT業界の営業職にチャレンジしたい方、歓迎!
法人向け高速インターネット接続サービスを中心としてソリューション営業 ▼アポイントの獲得(電話・メール・HP経由など) 条件に合う企業へアプローチ。電話でのアプローチにてお客様を獲得します。 ▼商談(オンラインor訪問) 慣れてきたら商談は1日2件前後。Webのみであれば4件ほどの日もあります。「ネット回線が遅い時...
- 経験・資格
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●必須条件 ・営業経験 ●歓迎条件 ・法人営業歓迎 ・IT業界での就業経験 ・無形商材の販売経験
- 想定年収
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400 万円 ~ 500 万円
- 勤務地
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東京都渋谷区
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コンサーブアドバイザー(営業職)/カジュアル面談
大手リース会社系生命保険会社
No. 02007001000340
- 仕事内容
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概要 【主な業務内容】 新規のお客さま・資料請求された方・既契約のお客さまを中心とした保険商品の見直しや追加保険契約のご提案等 多様化するお客さまのニーズに対し、クオリティの高いコンサルティングサービスを提供し信頼関係を築き、お客さま一人ひとりの人生をサポートすることが仕事です。 【入社日】 1月・4...
- 経験・資格
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【学歴】 大学卒業以上
- 推奨年齢
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- 勤務地
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東京都渋谷区、愛知県名古屋市中村区、大阪府大阪市、福岡県福岡市
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ベビーシッターサービスのお客様相談室・責任者
東証スタンダード上場グループ 創業約30年の子育て支援のリーディングカンパニー
No. 02007113000241
- 仕事内容
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グループが運営するファミリーケア領域のサービスのお客様に対して、お客様の立場にたち、ご意見のヒアリング・ご提案を行っていただきます。 質を重視する同グループのサービスの最前線で一人一人のお客様の声に向き合い、お客様へのご提案や、時にはサービス改善の提案を行っていただきます。 具体的には ・お客様の...
- 経験・資格
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【必須経験・スキル】 ・保険会社などでのクレーム対応経験やお客様相談室などの経験者 またはそれに近しい経験(営業・接客・お問い合わせ対応経験やクレーム対応経験) 【歓迎要件】 ・子育てや介護と仕事の両立や子育てや介護環境の改善に、意欲をもって取り組んでいただける方 ・秘書やホテル、ウェディング、航空会...
- 想定年収
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800 万円 ~ 1700 万円
- 勤務地
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東京都渋谷区
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医療コンシェルジュ/訪日外国人向け救急医療サービス
東証グロース上場 医療法人向けコンサルティング会社
No. 02008057000324
- 仕事内容
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訪日外国人向けの救急医療サービスを提供する部署にて、カスタマーである訪日外国人が病気や怪我等をした際に、救急医療をより早く、安心安全に提供する業務に携わっていただきます。旅先での体調不良というネガティブ体験をポジティブ体験に変えることが私たちのプロジェクトミッションです。 【お任せする主な業務内...
- 経験・資格
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●求める経験 -必須 ・医療現場で働いたことがあり、国際救急医療に興味のある方 ・相手と意思疎通がスムーズに図れるレベルの英語力(医療の専門用語については医療通訳機有) ‐歓迎 ・医療通訳のご経験
- 推奨年齢
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- 想定年収
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400 万円 ~ 500 万円
- 勤務地
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東京都港区
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サービスデスク『リード・スーパーバイザー』
株式会社電通総研セキュアソリューション
No. 01005313000248
- 仕事内容
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グループ会社からの要求や期待に基づき、すべてのコンタクト・チャネルにおいて高品質なサービスを提供し、顧客経験/顧客満足/生産性の最大化とリソースの最適化を図るともに、オペレーションの業績目標を達成できるよう、オペレーション戦略/リソース/プロセス/クオリティー/パフォーマンス/エンゲージメント/...
- 経験・資格
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●必須スキル/要件 ・リーダーシップや問題発見&解決スキル ・文書・資料・プレゼンテーション作成能力 ・文書/口頭双方における優れたコミュニケーション・スキル ・ITIL Foundationレベルの知識 ・社内(グループ共通)サポートデスクの構築、マネジメント経験 ・COPC認定CXパフォーマンスリーダー資格、HDI国際認定(SC...
- 想定年収
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300 万円 ~ 1200 万円
- 勤務地
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東京都港区港南一丁目8番15号 Wビル7階
東京都港区新橋二丁目5番5号 新橋2丁目MTビル6階
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電通総研グループ向け『サポートデスク・スーパーバイザー』
株式会社電通総研セキュアソリューション
No. 01005313000276
- 仕事内容
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職務内容通総研グループ向けサポートデスクにおいて以下の業務を行っていただきます。 業務内容 ・サポートデスク業務全体の管理と品質改善 ・ユーザーインシデント対応 ・サポートデスクメンバーの育成と管理 ・FAQ、ナレッジ整備 電通総研グループのサポートデスクを管理、けん引いただく役割を期待するポジションで...
- 経験・資格
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【必須スキル・条件】 ・リーダーシップ ・問題発見&解決スキル ・文書/口頭双方における優れたコミュニケーションスキル ・サポートデスク業務経験 ・サポートデスクのマネジメント経験 ・Windows系PC、Microsoft製品(OS、Microsoft365)の基礎知識 ・Internet、リモートアクセス環境接続の基礎知識 ・ITIL®Foundation...
- 想定年収
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300 万円 ~ 1200 万円
- 勤務地
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東京都港区港南一丁目8番15号 Wビル7階
東京都港区新橋二丁目5番5号 新橋2丁目MTビル6階
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CAMアプリケーションエンジニア
株式会社電通総研セキュアソリューション
No. 01005313000275
- 仕事内容
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製造業向けCAM製品の拡販に伴い、CAM製品のアプリケーションエンジニアを募集します。 ●業務内容 製造業のお客様に対してCAM製品の導入および導入後の技術サポートをお願いします。 具体的には以下のような業務を想定しています。 ・顧客サポート(電話やメール対応、操作教育、業務活用相談) ・開発部門への改善リクエス...
- 経験・資格
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●必須要件 ・3次元CAD利用経験者 ・機械加工、工作機械やNCデータ等の基本知識 ・お客様を含む業務関係者との基本的なコミュニケーションがとれること ●以下の経験、スキルがあれば更に優遇 ・3次元CAMの利用経験者 ・加工の現場経験者でNCデータの知識や、マシニングセンタの利用経験があること ・ヘルプデスク、また...
- 想定年収
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300 万円 ~ 1200 万円
- 勤務地
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東京都港区港南一丁目8番15号 Wビル7階
東京都港区新橋二丁目5番5号 新橋2丁目MTビル6階
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顧客対応経験を活かした介護ソフトの導入支援/オンボーディング業務
メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター
No. 02009273000031
- 仕事内容
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業界未経験歓迎
●仕事内容: 1新規顧客に対するシステムの導入サポート業務(電話/遠隔サポート) 1時間の予約枠で、初めて介護事業者向けプラットフォームを利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援を...
- 経験・資格
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【必須】 ●顧客対応経験(法人/個人、対面/非対面問わず) ●システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。 【歓迎】 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・販売...
- 想定年収
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300 万円 ~ 400 万円
- 勤務地
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北海道札幌市
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人材紹介サービス/法人営業(リーダー候補)
メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター
No. 02009273000030
- 仕事内容
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【職務内容】 業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のリーダーとしてご活躍いただきます。 ご入社後1~2年後を目途に、プレイングリーダーとして10名以下の少人数チームでマネジメントをお任せいたします。 【扱うサービス内容】 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療介護領域専門の...
- 経験・資格
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【必須】 ・営業/販売等、数値目標のある業務経験 ※マネジメント経験不問。入社後1~2年の育成前提での採用です。 【歓迎】 ・人材業界、インサイドセールス等、親和性の高い業務経験 ・チームメンバーの研修、育成等のご経験 ・チームで成果創出に向けて取り組んだご経験 【求める人物像】 ・さまざまなステークホル...
- 想定年収
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400 万円 ~ 600 万円
- 勤務地
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北海道札幌市
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経費精算システムサポートデスクリーダー・自社内勤務
株式会社電通総研セキュアソリューション
No. 01005313000265
- 仕事内容
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職務内容 電通総研グループが提供する経費精算システム「Ci*X(サイクロス)」のサポートデスクをリーダーとしてまとめていただくポジションです。 お客様からの問い合わせに対して適切に対応できるようチームをリードし、お客様への提供価値の向上/ユーザー満足度の向上に取り組んでいただきます。 ≪具体的な業務≫ ・...
- 経験・資格
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【必須要件】 顧客との折衝能力・コミュニケーション能力を有するかつ、以下のスキルを有する方 ・サービスデスク、コールセンターにおけるチームリーダー経験 ・メンバーの教育、指導の経験 【歓迎要件】 ・IT製品のサービスサポート経験 ・サービスデスク業務における運用管理(サービスレベル管理、インシデント管理...
- 想定年収
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300 万円 ~ 1200 万円
- 勤務地
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東京都港区港南一丁目8番15号 Wビル7階
東京都港区新橋二丁目5番5号 新橋2丁目MTビル6階
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カスタマーサクセス_事務チームリーダー
メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター
No. 02009273000027
- 仕事内容
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●リーダーの仕事内容 ・自チームの業務管理 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する └業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要が...
- 経験・資格
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【必須】 ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験 【歓迎】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力 ・論理的思考力 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メ...
- 想定年収
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400 万円 ~ 600 万円
- 勤務地
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北海道札幌市
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介護ソフトの導入サポート_リーダー候補
メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター
No. 02009273000025
- 仕事内容
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●仕事内容: 他社ソフトから乗り換えいただいたお客様に対して、スムーズに利用開始いただくためのデータ移行対応を行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理(excel) ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡 ・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生しま...
- 経験・資格
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応募資格(必須) 【必須】 ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験 ・Excelの関数をご自身で組み活用した業務経験(if関数、V-LOOKUPなど) ※マクロを用いたツールの作成経験は応募時点では問いませんが、業務上習得いただく必要があります。 応募資格(歓迎) 【歓迎】 ・5名程度のチームマネジメント経験 ...
- 想定年収
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400 万円 ~ 600 万円
- 勤務地
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北海道札幌市
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介護ソフトカスタマーサポートマネージャー候補
メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター
No. 02009273000024
- 仕事内容
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●マネージャーの仕事内容: ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・介護ソフト事業におけるカ...
- 経験・資格
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【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【歓迎要件】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計...
- 想定年収
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500 万円 ~ 600 万円
- 勤務地
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北海道札幌市
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介護求人サイトのカスタマーサクセス/法人営業
メディカル業界向け人材サービス企業のコンタクトセンター
No. 02009273000020
- 仕事内容
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営業未経験者歓迎/ポテンシャル重視
●仕事内容: 介護事業所の「採用成功」までをお手伝いする採用サポート担当をお任せします。 <メンバーの仕事内容> ・掲載開始に伴う手続きの案内・採用状況のヒアリング ・介護業界求人サイトのサービス案内及び活用促進 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ※ゆくゆく...
- 経験・資格
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【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎】 ・人材紹介業界の経験 ・求人広告業界の経験 ・営業/営業事務のご経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス ・コミュニケーションスキル 【求める人材像】 ・コミュニケーションスキルを更に高めたい方 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める...
- 想定年収
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300 万円 ~ 450 万円
- 勤務地
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北海道札幌市