カスタマーサクセスの求人・転職情報

JAPAN AI株式会社について JAPAN AI株式会社は、2023年4月に設立された現在4期目のAIスタートアップです。 グロース市場に上場している株式会社ジーニーのグループ会社として設立されました。 ジーニーは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトである「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT...

必須条件 下記1～3いずれかのご経験 1エンタープライズCS経験者 ・エンタープライズ顧客(従業員1,000名以上)向けのカスタマーサクセス経験 ・チャーン防止・リテンション施策の実行経験 ・アップセル・クロスセルによるARR拡大実績 2エンタープライズ営業経験者 ・エンタープライズ向けSaaS / IT / DXソリューション営...

800 万円 ～ 1200 万円

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階

JAPAN AI株式会社について JAPAN AIは、2023年4月に設立された現在4期目のAIスタートアップです。 グロース市場に上場している株式会社ジーニーのグループ会社として設立されました。 ジーニーは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトである「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT」におい...

必須条件 ・toB向けのインサイドセールス経験 歓迎条件 ・ITベンチャー企業での勤務経験 ・SaaS・IT商材のインサイドセールス経験 ・人材業界での新規営業経験 ・KPI設計・管理経験 ・トークスクリプト作成・改善経験 ・セールスイネーブルメント経験 ・マーケティング部門、フィールドセールス部門との連携経験 求め...

450 万円 ～ 600 万円

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階

JAPAN AI株式会社について JAPAN AI株式会社は、2023年4月に設立された現在4期目のAIスタートアップです。 グロース市場に上場している株式会社ジーニーのグループ会社として設立されました。 ジーニーは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトである「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT...

必須条件 以下いずれかのご経験 [1] カスタマーサクセスのご経験 特にエクスパンション(アップセル/クロスセル)に注力され、成果を出されたご経験 [2] SaaSサービスにおけるフィールドセールスのご経験 歓迎条件 AIツールの業務利用経験: AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメー...

600 万円 ～ 800 万円

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階

募集背景 セールスこそ事業成長の最大のドライバー MNTSQの開発力は、技術進化×組織強化により飛躍的に向上しています。 プロダクトの提供価値が急上昇した今、セールスこそが事業成長の最重要テーマになりました。 つまり、課題は「つくれるのに売れない・届けられない状況を変えること」です。 2026年4月現在、日本企...

必須要件 新規開拓を含む法人営業経験(第二新卒歓迎) スキルよりも人柄・性格を重視します。 思考スキルや経験以上に素直さ・真面目さ・熱量を大切にしています。 他者の意見を素直に受け入れられること、泥臭く努力を続けられること。 高度な専門スキルや業界知識は入社後にしっかり身につけられますので、まずは挑戦し...

400 万円 ～ 600 万円

東京都中央区晴海１丁目８-１０ 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟　4階

《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズ...

必須 ■最終学歴 ・大学院、大学卒以上 ■下記いずれかを満たしている方 ・BtoB or BtoCのセールス経験がある ・BtoB or BtoCのカスタマーサクセスや営業企画、事業企画の経験などがある 【歓迎要件】 ・事業会社で事業企画/Bizdev業務の携わった経験がある ・新規事業開発～グロースに挑戦したい意向がある ・複数名以上...

500 万円 ～ 850 万円

東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

●選考フロー 書類選考→面接選考(2-3回)→内定 ※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。 ※面接選考は基本的にオンラインでの実施となります。 ●事業概要 持続的な企業成長には生産性向上が不可欠であり、「人的資本経営」の重要性がかつてないほど高まっています。その中核を担う...

●応募要件(MUST) ・大手顧客に対する深耕営業・既存顧客への営業経験 上記にプラスし、以下のスキルセットをお持ちの方 ・高い対人影響力 ・複数のステークホルダーを巻き込み、推進していく力 ●応募要件(WANT) ・無形商材やソリューション領域での営業経験 ・長期プロジェクトの受注・PM経験 ・複雑なプロダクトの導...

700 万円 ～ 1000 万円

東京都港区赤坂一丁目8番1号赤坂インターシティAIR 33F
大阪府大阪市北区角田町8-1大阪梅田ツインタワーズ・ノース22階
※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。

ドリコムが展開するコンテンツ事業において、CS(カスタマーサポート)・QA(品質保証)・コミュニティマネジメントの業務の「効率化」「高品質化」を主導するマネジメント業務全般をお任せします。 各プロダクトチームと外注会社を繋ぐ架け橋となり、契約・発注・請求などの窓口業務から、コスト最適化、品質監視、体制構築...

●求める能力・経験 ・CS・QA・コミュニティマネジメントいずれかにおける外注管理(契約・発注・請求のとりまとめ、渉外)の実務経験 ・CS・QA・コミュニティマネジメントいずれかにおける品質コントロールの経験(評価・管理・指導) ・業務設計(KPIまたはSLA設定、方針策定)および業務評価の経験 ・コスト管理(発注対応、...

550 万円 ～ 750 万円

東京都品川区大崎 2 丁目１番１号 ThinkPark Tower 19 階

【業務内容】 日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 具体的には ・「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・人事・経営課題の解決に向けたカオ...

●求めるスキル・経験(MUST) ・IT業界での提案型営業経験またはSaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 ・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 ●求めるス...

650 万円 ～ 1000 万円

東京都港区赤坂一丁目８番１号　赤坂インターシティAIR 33F

募集背景 フェーズ転換-法務部を超えて全社展開- MNTSQは、日本企業の売上TOP 100社の40%以上に導入されています。しかしその多くは「法務部の中の一システム」として使われています。 契約は本来、法務部だけのものではなく、事業を行うすべてのビジネスパーソンのものです。販売、調達、提携、M&A、雇用…すべて...

必須要件 エンタープライズ企業(目安売上1,000億円以上規模)の担当として、下記2点をお持ちの方 ITプロダクトのカスタマーサクセスの経験 オンボーディングや定着支援に閉じず、アップセル／クロスセルを積極的に推進した経験 歓迎要件 エンタープライズ向けのに同一アカウントを長期で担当し、案件を拡大した経験 要件...

900 万円 ～ 1500 万円

東京都中央区晴海１丁目８-１０ 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟　4階

募集背景 フェーズ転換-法務部向けプロダクトを超えて全社展開へ- MNTSQは、日本企業の売上TOP 100社の40%以上に導入されています。しかしその多くは「法務部の中の一システム」として使われています。 契約は本来、法務部だけのものではなく、事業を行うすべてのビジネスパーソンのものです。販売、調達、提携、M&...

必須要件 エンタープライズ企業(目安売上1,000億円以上)向けに対して下記2点をお持ちの方 ITを用いた業務改革コンサルティングのご経験 積極的な顧客への業務プロセス改善提案の意欲 歓迎要件 エンタープライズ向けのに同一アカウントを長期で担当し、案件を拡大した経験 要件定義～本番稼働～定着まで一気通貫で担った...

850 万円 ～ 1500 万円

東京都中央区晴海１丁目８-１０ 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟　4階

「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。 ＜具体的な業務内容＞ 顧客の製品活用促進 -ハイタッチでのリレーション構築 -顧客の課題・ニーズ...

【応募資格：必須】 従業員数100名以上の法人に対する営業経験 【応募資格：歓迎】 ・大手企業への顧客折衝経験 ・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方 【求める人物像...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的...

【応募資格：下記のうちいずれか必須】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験 ・SaaS企業での営業の実務経験 ・ソフトウェアベンダーやSIer企業での、ITソリューション営業(新規開拓・既存深耕)の実務経験 【応募資格：歓迎】 ・大手企業への顧客折衝経験 ・セキュリティー製品の取り扱い経験 ・主体的な組織/プ...

500 万円 ～ 1200 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

HENNGE Oneをご利用のお客様の顧客データと製品利用状況から、カスタマージャーニーに合わせたロータッチおよびテックタッチ戦略の立案を行います。セミナー、オンラインイベント、コミュニティー運営など複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目指し、継続率の向上やアップ...

【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaSまたはBtoBソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験 SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験 【応募資格：歓迎】 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 国内IT企業での情報システム部門またはカスタマイズ性が高い製品(ERP/CRM等)...

650 万円 ～ 1150 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

募集背景 国内最大級のタクシーアプリとして、圧倒的なシェアを誇る「GO」。 同社は日本の移動を支えている重要なサービスを展開しています。お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、迅速に対応できるサポート体制の基盤構築が必要不可欠のため、増員募集を行っています。 ...

■必須スキル・経験 事業会社、またはクライアントワーク(BPO/コールセンター)における、toC向けカスタマーサポートでのSVもしくはマネジメント経験 基本的なPCスキル(Excelでのデータ集計・分析、Word/PowerPointでのマニュアル・報告書作成 チーム(複数名)、またはプロジェクト単位での管理・リード経験 ■歓迎するスキ...

500 万円 ～ 700 万円

東京都港区麻布台一丁目３番１号 麻布台ヒルズ森JPタワー 23階

月数回の出社、フレックス勤務で柔軟な働き方ができます

仕事についての詳細 ANDPADのサービスはクライアントの業務に直結しているため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。CREとしてサポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。 CRE (Client Reliability Engineering) は、顧客信頼性エンジニアリ...

必須条件 ・Webアプリケーションの開発または運用保守経験 ・SQLの基本的な知識 ・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験 ・他部署とのコミュニケーション能力 歓迎条件 ・Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験 ・DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験 ・AWSやGCPなどのクラウド...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F