仕事内容～要件定義から導入後の活用支援まで一貫して対応／顧客に深く入り込み伴走するハイタッチCS／フレックス／リモートと出社のハイブリット～
募集背景
建築・建設業界に貢献するバーティカルAIプラットフォーマーを目指し、
SaaS事業の更なるシェアの拡大のため、同社は今、エンタープライズ(大手顧客)向けの事業を本格的に拡大しています。
今後はエンタープライズならではの複雑な業務要件や基幹システムに向き合い、
それぞれに最適なソリューションを提供するために、
従来のカスタマーサクセスような、オンボーディングや日常の業務支援をするのみでなく、「自社の既存システムとどう繋ぎ、全社レベルで安全かつ拡張可能なシステム基盤としてどう定着させるか？」まで設計・提案していく必要があります。
大手企業様との強固なパートナーシップを築いて業界をリードするチームを目指しており、この変革期に最前線で活躍し、エンタープライズ領域の新たな市場を切り拓いていく仲間を歓迎します。
仕事内容
本ポジションでは、国内トップクラスの大手住宅会社(エンタープライズ企業)に対して、サクセス活動(業務設計、システム導入、活用、定着)を牽引いただきます。
エンタープライズならではの複雑な業務要件や基幹システムと向き合い、
顧客の経営課題に深く入り込んだ「ToBe(あるべき姿)の設計」や、「実現するにはどうすれば良いのか」という上流の部分から密に入り込みます。
顧客ごとに業務フローや規模が全く異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら、最適なプランニングを設計・実行いただく難易度の高いポジションです。
【具体的には】
【プロジェクト例】
日本を代表する大手企業と、顧客全体や、建設業界の負を根底から変革するような規模感で課題解決に携わっていただきます。
[1] 基幹システムをANDAPDでカバーする年間数億円規模のプロジェクト
・数万人がANDPADを利用予定。
[2] 顧客の希望や業務フローを踏まえ、新たなプロダクトを開発予定
・大規模プロジェクトを通して開発したプロダクトをSaaSにし、グロースさせていく経験も積める。
【こんな方におすすめ】
上記のような想いをお持ちの方は、是非ご応募ください！
ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。
業務のやりがい、面白み
[1] 成熟したプロダクトとベンチャー風土の両立
住宅領域は、同社の祖業であり、プロダクトが最も成熟している領域です。
また、SaaSサービスの提供のみに留まらず、コンサル、BPO、AI活用など顧客への提案の幅も広く、社内外多くの関係者を巻き込みながら手触り感のあるサクセス経験を積めます。
一方で、会社としては事業規模・組織ともに急拡大フェーズであり、新規事業にも積極的に投資をしておりますので、祖業から続くプロダクトの安定性と、ベンチャー気質な事業・組織運営の両面を体感できる環境です。
[2] 企業の成功が「業界のスタンダード」になる社会的インパクト
1社で数万人規模という大型のサクセスプロジェクトのフロントに立って関わることができます。
エンタープライズ企業様の基幹システムも含めた刷新プロジェクトとなることが多く、1つのプロジェクトを通じて「超大手企業1社の大規模なDX」を丸ごと推し進めることができます。
また、エンタープライズ企業のDXが成功することは、その企業の協力会社や職人の方々の変革にも寄与することにもなりますので、自分が担当する1社の変革が、結果として日本の基幹産業である建築業界全体の生産性を底上げし、アップデートしていく。
その影響力のスケールの大きさを肌で感じられるのは、この領域ならではの面白さです。
[3] 顧客と共創し、新たなプロダクトを生み出す
シェアNo.1のプロダクトに成長したものの、エンタープライズ領域のお客様に対してはまだ機能が不足しているフェーズです。しかし、同社はバーティカルSaaSならではの開発の柔軟性・速度を持っており、足りない機能があればお客様と一緒に社内のチームと連携して作り上げ、それをSaaS化して他の企業様にも拡販していく。単なる導入支援にとどまらず、お客様の業務課題を深掘りし、それを「新たなプロダクトへ昇華させる」という稀有な経験を積むことが可能です。
[4] 多彩なキャリアパスと高い社内プレゼンス
本ポジションでご活躍いただいた後のキャリアパスは非常に幅広く構築可能です。いずれも成果次第にはなりますが、顧客に向き合い続ける時間が非常に多く、大規模プロジェクトを担うゆえに社内での注目度もあり、ご自身の成果と成長がキャリアに直結し、反映されやすい環境です。
営業色の強い「アカウントマネージャー/アカウントエグゼクティブ」へのシフト
難易度の高いプロジェクトを牽引し続ける「サクセススペシャリスト」「コンサルタントへのキャリアチェンジ
プロダクト側に軸足を寄せ、「PdM」や「プロダクト企画」への挑戦
[5] 働き方・環境について
フレックスタイム制およびリモートワークを導入しています。個人の裁量に合わせて働き方のコントロールやセルフマネジメントがしやすい環境であり、
現在チーム全体で平均して週に2～3日程度リモートワークが活用されています。(2026年7月現在)
部署・組織について
チームの構成
当ポジションでは建築、建設業界での経験は問いません。同社のエンタープライズカスタマーサクセス組織には、IT・コンサル・建築/建設・インフラ・人材・金融など、さまざまな業界出身者が集まっています。
カスタマーサクセス単独ではなく、社内外の多様な部門と密に連携しながら、顧客の課題解決や成功の実現に向けて伴走していきます。大手企業ならではの複雑な意思決定プロセスにも、一緒に戦略を練りながら取り組める環境です。
経験・資格必須スキル/経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方
歓迎スキル/経験
活躍できる人物像
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件●勤務時間：10:00～19:00フレックス制(コアタイム11:00～15:00)
●休憩時間：60分
●休日休暇：土・日・祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇
●有給休暇：入社半年後
※特別休暇(入社当日に、3日付与／半年後消滅)
●完全週休2日制（土日祝）
●年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）
●入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
●夏季・年末年始休暇
●子の看護・介護休暇
●慶弔休暇
●出産・育児休暇
※詳細条件等は選考時にご確認ください
3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。
※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。
・昇給年2回
・賞与年2回
各種社会保険完備
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 日本最大級の発電会社】 電力需給統括部 電力需給システム開発プロジェクトリード担当
【東証スタンダード上場 老舗エンジニアリングコンサルティング企業】 東京本社 エンジニアリング営業部 インフラ企業向け災害対策コンサルティング法人営業
【総合重電機メーカー直系 老舗コンサルティング会社】 先端テクノロジー・データサイエンス分野のコンサルタント
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
グローバル展開する企業のプライムパートナーとして、経営から製造現場まで、多様な課題の解決をITで支援。
