カスタマーサクセスの求人・転職情報

＜ミッション＞ 「BPO業務のAI化による継続的な業務改善」を軸とし、以下の3つの役割を通じてサービス品質の向上と事業のスケールを両立していただきます。 このポジションに求める重要なミッションは、以下の3点です。 ・現場レベルで「AI×BPO」による持続可能な運用へと落とし込む ・運用現場のデータ・課題からボト...

【必須要件】 ・BPOサービスやコンサルティングファームにおける、クライアント業務の運用設計の経験 ・ITベンダー/SIer等における、業務プロセス再構築(BPR)、業務フロー(As-Is/To-Be)設計、および運用の定着化を主導した経験 ・エンタープライズ(中堅～大手)向けSaaS等におけるハイタッチでの導入支援、またはカスタマ...

550 万円 ～ 1050 万円

東京都港区

【概要】国内最大規模の医業経営コンサルファームである同社にて、新規事業として推進を進めている自社サービス(医療機関向けEラーニング)におけるカスタマーサクセスをお任せします。 【具体的には】 セールス担当が新たに契約を獲得した顧客に対して、問い合わせ対応やシステム操作方法の説明、月1回の定例会議などを...

【必要スキル】 ◎営業経験またはカスタマーサクセス経験(いずれかのご経験をお持ちの方) 【求める人物像】 ◎相手の気持ちに寄り添える方 (お客様や社内メンバーの話を丁寧に聞き、困りごとに一緒に向き合える方を歓迎します。) ◎人と接することが好きで、チームワークを大切にできる方 (コミュニケーションを取りながら...

450 万円 ～ 600 万円

大阪府豊中市

[1] 新規営業活動(医療機関、薬局) アウトバウンド、インバウンド、代理店からのトスアップなど様々な経路から獲得した顧客に対しヒアリング、サービス説明、提案、クロージングを行う [2] 代理店・代理店及び二次代理店商談の営業進捗管理・代理店及び二次代理店からの依頼対応 [3] 営業資料作成 ・提案書作成 ・各種マ...

【必須条件】 ・新規のアウトバウンドでのアポ取得業務経験者 ・商談からクロージングまで一連の営業活動経験者 【歓迎条件】 ・医療、ヘルスケアサービスの営業経験 ・SaaS営業経験・BtoB営業経験 【求める人物像】 ・目標からの逆算で計画、行動できる方 ・変化を楽しみ、自らアップデートできる方 ・「やり抜く力」...

400 万円 ～ 600 万円

東京都渋谷区

＜ミッション＞ 病院様、薬局様へ、同社プラットフォームシステムのオンボーディングから、利用定着、日々のサポートまで一気通貫してご担当いただきます。 ＜担当業務＞ [1] 同社プラットフォームのオンボーディング支援・病院、薬局向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施 [2] 同社サービスの導入支援・...

【必須条件】 ・ITシステムにおけるカスタマーサクセスのご経験 【歓迎条件】 ・医療業界でのご経験 【求める人物像】 ・「顧客の成功＝自社の利益」と捉えられる視座：顧客のビジネスゴール(売上向上、コスト削減など)を理解し、そこにコミットできる力。 ・先回りした課題発見力：「困りごとを待つ」のではなく、利...

350 万円 ～ 600 万円

東京都渋谷区

ミッション ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 ＜担当業務＞ [1] 病院、薬局、患者からの問合せ対応(電話/メール/LINEなど) →同社サービスの操作に関する問い合わせなどの対応を実施 [2] オペレーション管理 →お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行など ...

【必須条件】 ・コールセンターでの業務経験 【歓迎条件】 ・医療業界でのご経験 【求める人物像】 ・顧客の質問に対して正確かつ端的に答えられる ・チームで働くことに重きをおき、困っている仲間を助けられる ・泥臭いことでも愚直にこなせる

400 万円 ～ 650 万円

東京都渋谷区

宿泊施設向けSaaSの新規立ち上げ部門！経験を活かしてチームの牽引をお任せします！

予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。お客様の課題やニーズに応じて、提案内容も変わってきます。カスタマーサクセスとしてアップセル、クロスセル提案を含め顧客満足度を高めるための施策立案、実行を重ねていただき、同社のカスタマーサクセスの体制構築をお任せします...

●必須要件 ※下記いずれか1点必須 ・既存向け法人営業経験(ルート営業はNG) ・カスタマーサクセス経験 ・普通自動車運転免許(AT限定可) ●歓迎要件 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験(旅行・宿泊業界向けプロダクトのカスタマーサクセス経験者大歓迎) ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・決裁者を対象とした顧客...

500 万円 ～ 600 万円

東京都渋谷区

■事業内容 2022年3月にエムスリーグループインした介護事業。 深刻な超高齢社会という社会課題に対し、訪問介護向けSaaSプラットフォーム『Care-wing』で、介護現場が抱える非効率を根本から解消し、「働く人の価値を最大化」することを目指しています。 Care-wingは現在、約3000の訪問介護事業所に導入され、記録業務の...

■経験・スキル 以下のいずれかの経験 ・ソリューション営業経験 ・コンサルティングファームでの経営コンサルティング業務経験 ・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ・事業企画・推進リードの経験(領域不問)

700 万円 ～ 1200 万円

東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階

【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！】 同社キャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。 AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的...

【必須要件】 顧客折衝の経験 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験(調達、設計、生産管理、生産技術、営業など) SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセ...

1100 万円 ～ 1800 万円

東京都台東区浅草橋4-2-2　D'sVARIE浅草橋ビル（総合受付6階）
愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 03-102

業務デジタル化に貢献するエンタープライズ向け営業担当募集！

●仕事内容 ドリーム・アーツのフィールドセールスは、顧客の業務デジタル化の推進・支援を使命に、SaaS企業としての専門的な知見を踏まえたうえで、顧客の課題を抽象的に捉え、建設的な対立も厭わない対等な立場で提案を行い、新規顧客を広げていく役割を担っています。 顧客の総合窓口として課題を的確にとらえ、関連...

●Must ・法人営業経験 人物重視で採用します。 同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて同社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。 ●Want ・IT業界での営業経験のある方 ・Saasプロダクトの営業経験のある方 ・法人営業経験のある方 ・チーム営業の経験のある方 ・高単価商材の営業経験のある方 ・コ...

600 万円 ～ 900 万円

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29

【仕事内容】 同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して同社プロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行します。その戦略に必要なビジネスプロセスの磨きこみや、顧客体験価値の向上、それによる売上達成に向けた施策の企画・立案・実行を行っていただきます...

【必須要件】 下記いずれかの経験がある方 ・カスタマーマーケティング/既存顧客向けマーケティング/リテンションマーケティングの経験 ・無形商材のプリセールス/カスタマーサクセス経験 ・無形商材の営業経験 ・データを基にした企画・立案・実行の経験 【歓迎要件】 ・リーダー経験のある方 ・クラウド/SaaS業界での...

600 万円 ～ 750 万円

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29
広島県広島市中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F

【仕事内容】 同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務...

●Must 下記いずれか ・システムエンジニアの経験のある方 ・開発経験のある方 ・プリセールス/カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 ・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方 人物重視で採用します。 同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて同社事業や取り組みを理解いただいた...

500 万円 ～ 750 万円

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29

宿泊施設向けSaaSのカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集！ゼロ⇒イチの組織づくりを体験できる！

自社開発している宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 お客様の課題やニーズに応じて、提案内容も変わってきます。カスタマーサクセスとしてアップセル、クロスセル提案を含め顧客満足度を高めるための施策...

●必須要件 ※下記いずれか1点必須 ・既存向け法人営業経験(ルート営業はNG) ・カスタマーサクセス経験 ・普通自動車運転免許(AT限定可) ●歓迎要件 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験(旅行・宿泊業界向けプロダクトのカスタマーサクセス経験者大歓迎) ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・決裁者を対象とした顧客...

400 万円 ～ 550 万円

東京都渋谷区恵比寿1-21-3

同社のフィールドセールスは、顧客の業務デジタル化の推進・支援を使命に、SaaS企業としての専門的な知見を踏まえたうえで、顧客の課題を抽象的に捉え、建設的な対立も厭わない対等な立場で提案を行い、新規顧客を広げていく役割を担っています。 顧客の総合窓口として課題を的確にとらえ、関連部署と協力し、顧客との長...

【必須経験】 ・法人営業経験 【歓迎要件】 ・IT業界での営業経験のある方 ・Saasプロダクトの営業経験のある方 ・法人営業経験のある方 ・チーム営業の経験のある方 ・高単価商材の営業経験のある方 ・コンサルティング経験のある方 ・リーダー経験のある方

500 万円 ～ 750 万円

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29

●担当業務 お問い合わせ対応管理 顧客対応ツールの運用(Zendeskなど) サービスの改善提案 施策の実行・管理 業務フローの構築・改善 チームマネジメント(面談、育成) KPIの設計・管理 業務のアウトソーシング(委託先の選定、業務フロー構築・運用など)

●応募資格(必須) ・2年以上の社会人経験がある方 ・カスタマーサポート経験(メール、電話、チャットなど)がある方 ・カスタマーサポート業務における運用フローの構築、改善の経験がある方 ・カスタマーサポート業務において以下の経験がある方 数値管理・分析 上席対応 現場管理 オペレーターのサポートなど ●応募資格(...

300 万円 ～ 700 万円

東京都、鹿児島県、福岡県

●業務内容 ・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス(CS)業務を担当いただきます。 ・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になり...

必須スキル ・セールスにおいて、「他人に比して優秀である」という自信がある方 ・顧客向け企画提案のご経験がある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験年数よりも「自信がある」、「自信を話術で説明できる」を優先します 歓迎スキル ・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方 ・20代のうちにキャリアを積み上...

400 万円 ～ 750 万円

東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー35階、39階