カスタマーサクセスの求人・転職情報

自社プロダクト改善コンサルタント(連結会計システムDX)は、単なるシステムのサポートや導入支援に留まらず、顧客・BPO・開発をつなぎ、再現性ある価値を設計するプロダクトデザイナーとして、同社プロダクトとサービスを成長させていく役割をお任せいたします。ご入社後は顧客や社内ユーザーとの接点業務からスタートし...

【必須要件】 ・未知の業務領域(会計やIT)を短期間でキャッチアップすることに抵抗のない方 ・顧客やチームと円滑にコミュニケーションを図り、粘り強くやりきることができる方 ・物事を論理的に捉え、解決の方向性をシンプルに整理していくことが得意な方 【歓迎要件】 ・システム導入／開発／保守経験 ・RPA／VBA等を...

550 万円 ～ 800 万円

東京都港区

顧客対応の先にある「価値」を仕組みに変える

入社後は、顧客起点での問い合わせ対応(カスタマーサポート業務)など、"現場"から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、...

【必須条件】 1 ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 2会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方 ※ご自身の経験や専門性を「仕組み(プロダクト)」とし...

550 万円 ～ 800 万円

東京都港区

＜募集背景＞ ANDPADは、利用企業数26万社以上、業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。同社はこれまでに累計約209億円の資金調達を実施し、建設・建築業界のDXを牽引してきました。 そのため、「ANDPAD」と聞くと、「建築・建設業界向けのツール」というイメージを持たれる方が多いかもし...

＜必須スキル/経験＞ 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・3000億円以上の売上を有する大手企業様向けの法人営業、またはコンサルティングのご経験 ・SaaS等のシステム導入や業務改善におけるプロジェクトマネジメントのご経験 ・大手インフラ企業(電力・ガス・通信など)に属し、または同業界の企業様に対してDXを強力に...

800 万円 ～ 1500 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル 23階

【募集背景】 ANDPADは、利用企業数26万社以上、業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。同社はこれまでに累計約209億円の資金調達を実施し、建設・建築業界のDXを牽引してきました。 そのため、「ANDPAD」と聞くと、「建築・建設業界向けのツール」というイメージを持たれる方が多いかもしれ...

【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験 【歓迎要件】 ・IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験 ・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施し...

550 万円 ～ 900 万円

東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階

【ミッション】 企業のサステナビリティの戦略策定～実行まで、「テクノロジー」を駆使して一気通貫で支援する 【業務内容】 同社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング(導入～定着)を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行ま...

【必須要件】 法人顧客との折衝経験(営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。) 【歓迎要件】 エンタープライズ企業に対し、中長期的にリレーションを築いた経験 製造業や建設業での営業経験 カスタマーサクセス組織の立上げ経験 IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティン...

450 万円 ～ 800 万円

東京都港区虎ノ門一丁目3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 6階

仕事概要 サプライチェーンマネジメントクラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」を導入いただいた顧客に対して、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 【主な業務内容】 ...

【必須要件】 ・法人顧客との折衝経験(営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。) ・4年制大学/高専卒業以上 【歓迎要件】 ・エンタープライズ企業に対し中長期的にリレーションを築いたご経験 ・サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲 ・IT/BtoB SaaS企業...

500 万円 ～ 900 万円

東京都港区虎ノ門一丁目3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 6階

仕事内容 脱炭素のワンストップソリューションを提供するアスエネのHR Tech新事業「GX・ESG人材特化型転職プラットフォームアスエネキャリア」のソリューション提供を推進するカスタマーサクセスです。「アスエネキャリア」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング(導入～定着)を行い、サービス活用の...

【必須スキル】 下記のいずれかの経験が該当する方 HR企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験 BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験 【歓迎スキル】 カスタマーサクセス組織の立上げ経験 カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 人材領域...

550 万円 ～ 1000 万円

東京都港区虎ノ門一丁目3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 6階

国内最大級の動画配信プラットフォームや自社SaaSプロダクトを運営

●ミッション お客様のビジネスを深く理解し、課題解決と目標達成を支援することで、長期的な信頼関係を構築する。 ●具体的な業務内容 ご入社いただく方には、お客様の成功を支援し、同社の成長を加速させるカスタマーサクセスとして、以下の業務をご担当いただきます。 【お客様の事業を成功に導く提案業務】 ■アップセ...

●必須 ・カスタマーサクセスでアップセル・クロスセルのご経験 ・基本的なPCスキル(Excel, PowerPoint, Word) ・社会人としての基礎スキル(ビジネスメール作成、商談前後のコミュニケーション等) ●歓迎 ・BtoB営業経験 ・無形商材の営業経験 ・テレアポ経験 ●求める人物像 ・お客様の成功を心から願い、主体的に行動で...

500 万円 ～ 650 万円

東京都渋谷区道玄坂1丁目21-1 渋谷ソラスタ15階
福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング12F

■業務内容 VTuber事務所「ホロライブプロダクション」傘下の英語圏向けVTuberグループに所属するタレントと伴走し、日々の活動を総合的にサポートしていただきます。単なるスケジュール管理ではなく、タレントとの信頼関係を築きながら、社内外の関係者と連携し、活動を支えていくポジションです。タレント一人ひとりの...

＜必須スキル＞ ・多様な関係者(社内外)との折衝や利害調整、プロジェクト推進のご経験 ・英語：ネイティブレベル、日本語：ビジネスレベル以上 ※日本語を用いて、社内外関係者との円滑なチャット・口頭での調整ができる方 ※JLPT等の資格の有無は問いません ・デリケートな情報、機密情報を適切に扱える高いリテラシー ...

500 万円 ～ 700 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産 東京三田ガーデンタワー15階

仕事内容 勤怠管理システムにおいて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。解約抑止／単価向上というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。 【具体的には】 ■新しい施策の企画立案・実行 ■メンバーマネジメント 各メンバーの目標設定管理(取り...

必須スキル ■下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験(正社員マネジメント人数10人以上のご経験) ・法人向け営業経験 ・導入支援、カスタマーサクセス ※システム知見は不要です。 歓迎スキル ・IT、Saas業界でのご経験 求める人物像 ・売上・営業活動状況などを定量的に把握し、次の...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

＜具体的な業務内容＞ セールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は配属組織によって異なりますが、10名程度を想定しております。 ※同社はThe Model型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールス、パートナーセールスなどセールス組織についても機能毎...

必須スキル ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 歓迎スキル ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品...

950 万円 ～ 1300 万円

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー（総合受付：7階）

仕事内容 国内累計導入社数No.1(★)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (★)デロイトトーマツミッ...

必須スキル ◆大学卒以上 ◆下記いずれかにおいて管理職経験 ・IT、Saas業界で営業経験 ・コールセンター運営経験 ※システム知見不要 ・導入支援、カスタマーサクセス ※システム知見不要 ・開発経験 歓迎スキル ・20-30名規模のピープルマネジメント経験 ・組織立ち上げ経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセ...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階

ミッション 同社では「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。 2021年4月～2026年3月期まで実施した5カ年計画では売上高CAGR(年平均成長率)31%という高い目標を達成し、クラウド事業の売上は約167億円から約516億円へと大きく伸長しま...

【必須要件】 ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓迎要件】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階

同社にて、食品流通業界(飲食業界・ホテル業界・給食業界など)の経営改善や事業成長に向けた提案やプロジェクト推進をサポートしていただきます。 ＜具体的には＞ ■食材需給管理 ■在庫・出庫・発注管理(欠品、イレギュラー対応等) ■インフォマート伝票管理・商品登録 ■コールセンター設計・改善、コールセンターの設計調...

【いづれか必須】 ■専門商社/卸売/食品メーカーいずれかでの営業経験 ■食品流通や物流業界におけるCS業務のご経験 例)物流拠点の受発注・在庫管理業務、折衝業務、データ分析～改善業務等 ■PCスキル(Word/Excel/PPT/Access等) 【歓迎】 人数を問わず、部下または後輩の育成経験をお持ちの方 【学歴】 大学卒、大学院卒 ...

500 万円 ～ 800 万円

東京都港区

▼募集背景 HEROZ ASKは導入400社・ARR1億円を突破しました。しかしこれは、同社が描くロードマップの第1章に過ぎません。 建設・金融・製造という日本の基幹産業を産業特化型AIで変える～この勝負を加速させるために、今もっとも必要なのはカスタマーサクセスをゼロから設計・構築できる人材です。 現在、カスタマーサ...

必須スキル ・カスタマーサクセスの実務経験 ・顧客折衝・社内調整を自走できること ・マーケティング・フィールドセールスなど、カスタマーサクセス以外の業務にも幅広く対応できること 歓迎スキル ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(型に縛られていない方歓迎) ・コンサル・ITベンダーでの導入支援・活用推進経験...

650 万円 ～ 900 万円

東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F