仕事内容同社サービスを導入いただいている既存顧客(主に調剤薬局)に対して、SCRM(顧客管理システム)を活用しながら、営業活動および実績報告・改善提案を行うポジションです。
営業担当と連携しながら、顧客の利用促進・満足度向上・売上最大化を支援します。
●具体的には
・SCRMを活用した顧客データ管理・分析
・既存顧客へのフォロー営業(電話・メール)
・サービス利用状況のモニタリング・課題抽出
・実績レポートの作成・報告
・利用促進・改善提案(アップセル／活用支援)
・営業施策の実行・運用サポート
・営業担当との戦略連携
※新規開拓ではなく、既存顧客への深耕営業・関係構築が中心です。
●この仕事の特徴
◎SCRMを活用した「データドリブン営業」
顧客の利用データをもとに課題を可視化し、根拠に基づいた提案ができる環境です。
◎「事務」ではなく「顧客成果を出す仕事」
単なるサポートではなく、顧客の売上・集客改善に直接貢献できるポジションです。
◎営業スキルが身につく内勤職
顧客折衝・分析・提案のスキルが身につき、将来的に営業や企画職へのキャリアアップも可能です。
●募集要項
主には個人経営の薬局様やドラッグストア向けの薬局様に対して、同社商材を用いてコスト削減や顧客満足度向上につながるサービス提案、運用フォロー、経営アドバイス等を行っていただきます。単に商品を売り込む営業とは違い、お客様の「経営パートナー」として考え、課題解決に臨む姿勢が必要となります。
経験・資格●必要スキル・経験
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル(PowerPoint・Excel VLOOKUPが使用できる程度)
・電話・メールでの顧客対応経験
●歓迎するスキル・経験
・営業または営業サポート経験
・既存顧客対応経験(カスタマーサクセス・インサイドセールス等)
・CRM／SCRMツールの使用経験
・データをもとに改善・提案を行った経験
●求める人物像
・顧客志向で物事を考えられる方
・データや数字を見ることに抵抗がない方
・主体的に業務改善・提案ができる方
・チームで成果を出すことにやりがいを感じる方
・コツコツとした業務と顧客対応の両方をバランスよく行える方
勤務地
想定年収
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 財閥系海運会社】 本社 事務系総合職
【東証プライム上場企業グループ 売上約1,000億円のエネルギーマネジメント会社】 IT統括本部 IT企画・開発プロジェクトリーダー
【東証プライム上場 大手海運会社】 本社勤務 陸上総合職
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
「LINE」ならではのビッグデータ分析から、これまでにないスコアリングモデルを開発。ユーザー志向の金融サービスを形にします。
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
