東証グロース上場 大手ポータルサイト運営会社

電子契約サービスのカスタマーサクセス/ハイタッチ

  • 正社員
  • 1000万
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募集要項

仕事内容

●職務詳細

電子契約サービスの導入支援とアカウントマネジメントを担当します。


企業内での電子決済業務浸透における課題(法的解釈、事業部展開、社内システム連携、収益化など)に対し、プロフェッショナルとして多様なソリューションを提案し、解決に導きます。


具体的な業務内容は以下の通りです。

  • セールスが受注した顧客への導入支援設計・推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
  • カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客状況モニタリングや定期訪問を通じて、導入後の利用促進を支援
  • 利用状況に課題がある場合の解決策の提案と推進
  • 経験やスキル、キャリア希望に応じて、プロジェクトへの参画やプロダクト・業務改善の企画、プロジェクトマネジメント


主に高額プランや取引規模の大きい企業の営業・管理・法務部門、および電子契約サービスを利用する各部署に対して、電子契約導入に伴う課題コンサルティングを行います。送信件数によって料金が発生するため、顧客の電子化・業務効率化促進も重要な役割です。


●ポジションの魅力

日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。


業界リーディングカンパニーで更なる事業成長を担う醍醐味:

電子契約市場No.1の電子契約サービスを支え、日本のビジネスインフラを共に創り上げるという、大きなやりがいを感じられます。

多様な業界・業種に向き合える:

あらゆる業界・業種のお客様の課題解決に貢献できるため、幅広い知識と経験を積むことができ、自身のスキルアップに繋がります。

急成長SaaS組織で実績を積み、キャリアアップを目指せる:日本国内において急成長を続けるSaaS組織で、営業/カスタマーサクセスやハンズオンコンサルの経験を活かし、SaaSサービスの要であるカスタマーサクセスとして実績と経験を積むことで、キャリアアップに繋げることができます。


●募集部門の紹介

電子契約サービスは大手企業からスタートアップ、自治体まで幅広い業種・規模の数万社の顧客にご利用いただいています。今後の更なる事業拡大に向けて新規プロダクトも増えるなか、同社エンタープライズビジネス部は、プロダクトを届けるだけではなく、顧客が本質的な業務改革・成果創出を実現できるようご支援する部門です。

経験・資格
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

下記いずれかのご経験をお持ちの方

  • 法人向けのソリューション営業
  • ハンズオン型の業務コンサルティング経験
  • 大手企業向けの業務経験
  • SaaS事業者におけるカスタマーサクセス経験

(大企業向けのハイタッチ営業経験は尚優遇)


本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務効率化コンサルティングになります。課題解決型の営業、カスタマーサクセス、コンサルティング経験を有している方は早期にご活躍いただけると想定しています。


【歓迎要件】

IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験


【求める人物像】

顧客志向:お客様の課題解決に貢献したいという強い思いをお持ちの方

コミュニケーション能力:社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方

学習意欲:常に新しい知識を学び、それを業務に活かせる方

スタートアップ精神:スタートアップを成功させることに関心があり、積極的に貢献したいという意欲をお持ちの方

成長意欲:変化や成長を主体的に楽しめる方

行動力:自ら考え、主体的に行動し、短期間で成果を出せる方


※更なる詳細事項はカウンセリング(面談)時にお伝えします。
推奨年齢
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
勤務地
東京都港区
【受動喫煙対策の有無:有】
想定年収
500 万円 ~ 1050 万円
Recruiting No.
02008420000110

企業情報

社名
東証グロース上場 大手ポータルサイト運営会社
事業内容
●ポータルサイトの開発・運営
●キャリアコンサルティング、転職支援サービス

転職支援サービスの流れ

  • STEP1
    転職支援サービスへの
    お申し込み
    登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

    既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
  • STEP2
    サービス利用開始の
    ご連絡
    お申し込みから3~4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
    ※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
  • STEP3
    転職カウンセリング
    対面(オンライン可)または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
  • STEP4
    求人紹介・応募書類
    チェック
    様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
    応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
  • STEP5
    企業への推薦・書類選考
    応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
  • STEP6
    面接
    面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
    ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
  • STEP7
    内定・退職フォロー
    最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
  • STEP8
    入社
    入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
    入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
    ※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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    • 高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。

      新日鉄住金ソリューションズ株式会社
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      トランスコスモス株式会社
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      人事・総務部 人材採用センター センター長 三橋 一仁氏
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