製造業のあり方を変革するシステムソリューション企業

カスタマーサクセス

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募集要項

仕事内容

同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。

▼業務内容

・利用を促進するための導入支援

・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援

・導入プロセスの改善及び機能提案

・契約更新に向けたアプローチ・対応

・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行

・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

▼ポジションの魅力

・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます

・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます

・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

必須スキル

下記いずれかの実務経験

・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験

・法人営業経験

歓迎スキル

・コールセンター立ち上げ、センター運営経験

・マーケティングや営業企画の経験

・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験

求める人物像

・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方(経営陣と事業をディスカッションできる方)

・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 神奈川県横浜市

【受動喫煙対策の有無：有】

想定年収: 400 万円～ 600 万円

Recruiting No.: 02008376000055

企業情報

社名: 製造業のあり方を変革するシステムソリューション企業

事業内容: メーカー向けインターネットサービス運営

転職支援サービスの流れ

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お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

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ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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