仕事内容AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。
電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体のエネルギーコスト削減とCO2排出量削減を同時に実現する新サービスです。特に、データセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら、脱炭素を進める」ための実行可能なエネルギーマネジメントを提供します。従来、手作業や属人的な業務に依存していたエネルギー使用量の集計・分析を自動化し、正確かつリアルタイムなデータ把握を可能にします。米国州政府や公共施設などで採用されており、高い信頼性と実績を持ちます。
オンボーディング／定着支援
NZero導入企業に対するオンボーディング設計・実行(導入～定着)
電力・ガス等のエネルギーデータ連携支援
顧客の業務フローを踏まえた、NZero活用方法の設計・定着支援
エネルギーデータ分析・価値創出
エネルギー使用データの分析(拠点別／設備別／時間帯別等)
エネルギーコスト・使用量の課題整理、改善余地の特定
省エネ・コスト削減施策(運用改善／設備改善等)の立案・提案
利用促進・継続率向上施策
利用データを活用した顧客アクティベーション施策の設計・実行
解約率低減・利用定着を目的としたCS施策の企画・実行
エンタープライズ顧客との中長期的なリレーション構築
プロダクト改善への貢献
顧客要望・課題の整理・構造化
顧客利用状況を踏まえたプロダクトチームへのフィードバック
経験・資格BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験
企業のエネルギー管理(電力・ガス等)や使用量・コスト分析に関する実務経験
エンタープライズ企業との中長期的なリレーション構築経験
省エネ・コスト削減施策の検討・提案経験
エネルギー管理士資格の保有
カスタマーサクセス組織の立ち上げ・仕組み設計経験
カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
顧客の課題を自分ごととして捉え、主体的に動ける方
データをもとに仮説を立て、施策に落とし込める方
顧客・社内双方とのコミュニケーションを丁寧に行える方
今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件9:00-18:00 (実働8時間：休憩1時間)
時間外労働有無：有り
みなし残業(45時間)
完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月3日）
有給休暇初年度10日付与、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
昇給と賞与は、年2回（4月・10月）の人事評価に基づき、年2回（5月・11月）に改定されます。
※ 入社から6ヶ月経過後に評価の対象となります。
※ 人事評価のルールは、今後見直しが行われる可能性があります。
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 関西私鉄グループの名門デベロッパー】 住宅事業部 品質管理グループ お客さまセンター担当
【財閥系 機関投資家対応の専門的アドバイスに強みを持つSR・IR支援サービス提供企業】 リサーチ&アナリシス部 株主アクティビズムへの対応支援業務 ※SR：シェアホルダー・リレーションズ（株主との対話活動） ※IR：インベスター・リレーションズ（投資家向け広報）
【東証プライム上場 日系総合コンサルティングファーム】 コンサルティング本部 コンサルタント
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
本質を見極める洞察力を磨き、専門技術を深く学び続ける人材たちが、世界のプロジェクトを完遂に導いています。
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
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エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
