仕事内容【仕事内容】
自社プロダクトであるSaaS「SmartF」の受注が決まったお客さまに対して、経営課題や業務課題をヒアリングし、導入に向けてプロジェクト推進していくポジションとなります。
一般的なSaaS企業では、カスタマーサクセスがオンボーディング～サポートを兼務していますが、
同社では専任のコンサルチームが顧客に伴走し、3カ月～半年程かけてシステム導入～運用支援を行います。
システムは、導入することは目的ではなく、導入して利用できて初めて価値を発揮します。
お客さまがシステムを活用し、課題解決ができるよう伴走してくことがミッションです。
・システム導入に向けた経営・業務課題のヒアリング
・業務改善提案や業務フローに応じたシステム設定
・システム導入のPM業務(プロジェクトマネジメント)
・現場への運用説明・マニュアル構築
・機能開発に向けたFBと案件管理(バックログ管理)等
プロダクトに関する要望を最もいただくポジションでもあり、その声を開発部門へフィードバックをしていき、プロダクトのさらなる成長にも貢献します。
【業務の進め方】
お客様ごとにプロジェクトチームを構成します。
コンサルタント、オンボーディング担当、アシスタントで主に構成します。
オンラインでの対応を中心としていますが、必要に応じてお客様のもとに訪問も発生します。
営業から引き継いだらキックオフミーティングを開催し、お客様の要望を落とし込み運用やシステム要件を検討していきます。
【教育体制について】
入社後はまずは動画コンテンツなどで製造業や生産管理の理解を深めます。
その後、システム理解を深めるための学習コンテンツをおこない、システム利用の基礎を学びます。
インプットをしつつ、実際の案件にも入っていき、実践的に学んでいきます。
この時、バディ制度として先輩社員が教育担当としてつき、約4カ月～半年かけて独りで案件を担当できるようにサポートしていきます。
【キャリアパス】
皆さんのwill(やりたいこと)に応じて、以下のようなキャリアパスが想定されます。
・スペシャリスト:導入コンサルタントとして専門性を磨き、より大規模で複雑な案件をリードするトップコンサルタントを目指す。
・マネジメント:チームリーダーとしてメンバーの育成やチームの成果最大化に貢献する。
・プロダクト企画(PdM):自社プロダクトSaaSの機能開発や新プロダクトの企画を担うプロダクト企画などにもチャレンジ可能です。
・事業開発:導入支援の事業そのものやこれから始める新規事業の企画・推進を担うポジションへの挑戦。
【魅力】
◇ただシステムを導入するのではなく、業務改善から携わり本質的な改善に関わることできる
◇製造業の業務・DXにおける圧倒的に解像度の高い知見を得ることが可能
(製造業DXコンサルタントとして独立できるレベル)
◇スタートアップの急拡大フェーズから参画し、組織づくりや仕組づくりに携われる
◇リモート・フレックスを活用した柔軟性の高い働き方が可能
◇リーダー・マネージャー陣も含めたストックオプション制度もあり！
◆福利厚生
自己学習や学び支援として、書籍補助制度や健康学び支援制度などがあります。
またメンバーのコミュニケーション活性の取り組みとして、ランチ補助(3名以上で参加)、部活動制度などがあります。
部署の垣根を超え、マネージャーや社長とも気軽にコミュニケーションをとれる環境があります。
経験・資格＜必須スキル＞
以下のいずれかのご経験がある方
・無形商材の法人営業経験
・製造業での生産管理業務のご経験
・システム・ソフトウェアのPM・コンサルティング・CS経験
・システム・ソフトウェアの法人営業経験
＜求める人物像＞
・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方
・人のために行動することが好きな方
・データや数字を取り扱う事に抵抗感が無い方
・製造業のDXの可能性に共感できる方
・高速でPDCAを回し、課題解決に向けた行動ができる方
・スタートアップで密度の濃い経験を積みたい方
・IT業界に興味があり転身してみたい方
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件・フレックスタイム制
標準勤務時間：9～18時(コアタイム：10時～16時)
(22時～5時は原則労働不可)
休憩時間60分
◆働く環境
残業45時間の上限を設け、それ以上にならないようにモニタリングを実施しています。
また、時短で働くママさんやフルタイムで働くパパさんなど子育て世帯も多く、誰もが働きやすく力を発揮できる環境づくりに力をいれています。
・フレックス制
・リモートと出社のハイブリッド勤務
・時短勤務制度(子供の年齢に関わらず利用可能)
勤務体系
有給：入社半年後に10日付与
入社時特別休暇：入社後半年間3日付与
夏季休暇：8月に3日間
年末年始休暇：12/29～1/3
あり(3か月)
各種保険完備（健康保険・労災保険・雇用保険、厚生年金保険・健康診断）
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 大手インターネットサービス企業】 本社 リスク管理部 グループ全体の統合的リスク管理
【日系 名門シンクタンク】 リサーチ・コンサルティング部門 戦略アドバイザリー担当
【東証プライム上場 大手総合商社】 金融部門 事業投資・新規事業開発担当
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
グローバル展開する企業のプライムパートナーとして、経営から製造現場まで、多様な課題の解決をITで支援。
