シン・カスタマーサクセス | Manager/Senior Manager/東京・大阪・名古屋

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募集要項

仕事内容

【ミッション】

同社キャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。

AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的イノベーションの圧倒的加速です。

「製造業AIデータプラットフォームCADDi」は、バリューチェーン上に散在するあらゆるデータをAIで解析・構造化・意味付け・関連付けし、組織全体で活用できるデータ基盤を構築するプラットフォームです。人があらゆる叡智に辿り着き、AIがそれを使って実行し、業務がさらに叡智を生む。この循環で、製造業の判断と実行を高度化し、経営レベルのインパクトを生み出します。

日本をはじめ、アメリカ、ベトナム、タイを含む4カ国で事業を展開し、日経225構成企業のディスクリート系製造業の半数以上をはじめ、全世界22カ国で導入されています。


【職務内容】

担当インダストリー内の複数アカウントを横断し、部門課題の特定から経営合意、現場実装、その先の横展開まで、変革に必要なことを一気通貫で担います。

経営課題・事業課題の特定、プロジェクトへの分解・合意形成・実行

経営層~現場までを巻き込む変革推進(システム導入だけでなく、経営課題解決に資する業務・組織への実装、成果創出まで)

担当インダストリーの市場・顧客ポートフォリオ分析、インダストリー戦略の立案・実行

既存プロダクトだけでは解けない経営課題に対する、プロダクトチームとの協業による機能改善・新規開発への連携(自社プロダクト・事業成長そのものへの直接的な貢献)

新たな経営課題の特定、及びセールス部門と連携したアカウント拡大

チームの組成・メンバー育成、事業と組織の拡大に伴うマネジメントスコープの拡大


【仕事のやりがい・魅力】

経営から現場実装まで、End to Endで変革を主導する

MID領域の企業は部門課題がそのまま経営課題に直結する構造だからこそ、経営層への働きかけから現場の業務変革、プロダクトチームへのフィードバックまでを自分自身の手で一気通貫に動かすことができます。提案で終わらない分の不確実性は大きいですが、変革の本質に向き合う経験そのものがここにあります。

1社の成功が、業界全体を動かすレバレッジになる

MID領域で直面する課題の多くは、1社だけの個別対応では終わりません。ある企業で磨き上げた変革の型を、同じインダストリー内の他社へ横展開することで、業界の勝ちパターンを自らの手で作り出せます。目の前の顧客の課題解決が、そのままインダストリー全体の成長エンジンに直結する、レバレッジの大きい仕事です。

プレイヤーの先に、事業を持つキャリア形成が可能

成果を出し切った先には、担当インダストリー・エリアの事業戦略・収支責任・チーム組成を担う「戦略オーナー」というポジションがあります。個社の顧客対応にとどまらず、事業そのものを作る経験ができるのは、職種の枠を超えたキャリアパスです。

現場の近さを武器に、経営層と直接向き合える

MID領域の企業では、部門の課題がそのまま経営課題に直結しやすい構造があります。既存の型では解けない課題だからこそ、現場起点で動きながら確実に経営層との対話・意思決定に関与できます。

AI時代における企業変革者として成長できる

テクノロジーを理解する力、自らAIを使いこなす力、経営層から現場までを動かすインターパーソナルスキル、社内の関連部門を導くリーダーシップ。ハードスキルに閉じない「変革者」としてのスキルを身につけることができます。


【募集背景】

本ポジションが向き合うのは、日本の基幹産業を支えるミドル~準大手クラスの専業メーカー群です。自動車部品や産業機械など、それぞれの領域で技術を磨き、業界に不可欠な存在であり続けてきた企業であり、意思決定者と現場の距離が近く、経営と現場が一体となって動けることが構造的な特徴です。

これらの企業は、電動化やグローバル競争構造の変化、経営・技術者の世代交代といった、事業のあり方そのものを問い直すテーマに直面しています。強い現場を持ちながらも、その距離の近さというアドバンテージを十分に活かしきれておらず、掲げた変革を本当の意味で全社に浸透させきれていない。ここに変革の伸びしろがあります。

本ポジションの特徴は、この現場と経営の距離の近さを起点に、意思決定から実行までを一気通貫でやり切れることです。現場の課題がそのまま経営課題に直結しやすく、変革のスピード感とインパクトをダイレクトに実感できる環境があります。

さらに、同社はすでにサービス提供国22カ国規模でグローバル展開を進めており、本ポジションもその展開を支える仕組みづくりに関わる機会があります。一社の変革にとどまらず、AIが前提となる時代における顧客接点のあり方そのものをデザインする。それがこのチームの仕事であり、より事業を加速させていきたく本ポジションの募集をしております。

経験・資格
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

顧客が掲げる目標(経営目標・事業目標・KPI等)に対して、目標達成のために必要な変化・投資判断を顧客と一緒に動かした経験。

複数のステークホルダー(部門・役職階層・社外含む)を横断し、新規プロジェクトを企画から実行・振り返りまで責任者として推進した/複数社(パートナー企業・ベンダー等)を巻き込んだ立ち上げプロジェクトを完遂した経験。

正解や前例が用意されていない状況で、自ら課題を定義し、仮説を立てて検証しながら解決まで導いた経験。


【歓迎要件】

プロダクト開発チーム・エンジニアと協業し、機能改善や新規開発を推進した経験

製造業における事業・業務変革経験

製造業における基幹システム(ERP、PLM、MES等)の提案、導入に関わった経験

若手のうちからプロジェクトやチームを牽引した経験

AI・データ・製造業に関する専門知識は必須ではありません。課題を構造化し、プロジェクトを設計・実行しきる力を最も重視しており、専門知識は後から十分にキャッチアップ可能な領域と位置付けています


【こんな方と働きたい】

キャディのミッション・ビジョンに強く共感いただける方

正解のない状況で、自ら課題を定義し仮説検証を回しきれる方

将来的な事業戦略・収支責任・チームマネジメントを担うことに意欲がある方

現場の課題から経営課題までを地続きで捉え、レイヤーを越えて動ける方

個社の成功にとどまらず、業界全体への横展開を志向できる方

※更なる詳細事項はカウンセリング(面談)時にお伝えします。
勤務地
東京都台東区浅草橋4-2-2 D'sVARIE浅草橋ビル(総合受付6階)
愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 03-102
【受動喫煙対策の有無:有】
屋内全面禁煙
想定年収
1100 万円 ~ 1800 万円
福利厚生・待遇
●各種手当
・交通費実費支給
1ヶ月3万円を上限としオフィス出社日数分を支給
・子ども手当
18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給

●社員同士の交流支援
・部活動活動支援費(1活動1500円/1名)
・Teaming Offsite費用補助(1人あたり5,000円、Q1回まで)
・社員交流の食事代用補助(1人あたり2,000円~3,000円、月1回まで)

●ライフイベント・ファミリー支援
・育児休業・介護休業(入社3か月後から取得可能)
・結婚お祝い金(5万円)、出産お祝い金 (10万円)
・引っ越し補助金

●その他
・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドッグ費用補助
勤務条件

勤務時間

ワークスタイル
働く場所について
同社では、対面でのコラボレーションとスピードを重視しており、チームが同じ場所で議論し、成果を最大化できる出社をベースにしています。
※オフィス出社頻度はチームにより異なります
働く時間について
勤務時間9:00~18:00
フレックスタイム制(承認制)コアタイム10:00~17:00
※働き方に関するご質問・ご希望がございましたら、採用プロセスの中でお気軽にご相談ください。

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝)
年次有給休暇(入社6カ月経過後付与)
入社時特別有給休暇(入社時に3日間付与)
夏季休暇(3日間、7~12月で自由に取得可能)
年末年始休暇
看護・介護休暇(年間4日間まで) ※ペットも対象
慶弔休暇

試用期間

雇用形態
正社員
試用期間3ヵ月(この間の給与・待遇等に変わりはありません)

加入保険

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

Recruiting No.
01008752000401

企業情報

社名
キャディ株式会社
事業内容
製造業向け受発注プラットフォームの開発・提供
資本金
1億円(資本準備金含み、217.2億円)
従業員数
535名

エリートネットワーク取材班による独自解説

調達部門向けの金属加工品の受発注プラットフォーマー。
調達・製造のワンストップパートナー「CADDi Manufacturing」、図面データ活用クラウド「CADDi Drawer」など、製造業特化型SaaSを提供している。
「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、創業以来、製造業のサプライチェーンが抱える問題に対し、調達・製造のワンストップパートナー「CADDi Manufacturing」、図面データ活用クラウド「CADDi Drawer」など、製造業特化型SaaSを提供している。
2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、現在は新規事業である図面データ活用クラウド「CADDi Drawer(ドロワー)」のさらなる事業拡大に注力している。

製造を中心とする下流からDXを進める「CADDi Manufacturing」と、設計・調達という上流からDXを進める「CADDi Drawer」の2つによって、製造業のサプライチェーン全体を上流と下流から挟み込んで全体最適になるよう推進している。

「CADDi Drawer(ドロワー)」:製造業向け特化型SaaS。独自の画像解析アルゴリズム(特許出願中)によって、図面の情報をデータ化することが可能。類似図面や入力テキストの検索ができるため、設計工数の削減や煩雑な発注業務の改善を叶える。

「CADDi Manufacturing」:従来から取り組んできた、受発注プラットフォーム。装置一式・数千点の加工部品を製作から納品まで丸ごと行う。発注者から預かった図面データをもとに、最適な加工会社を選定して発注。単なるマッチングではなく、商流に入り込むことで原価計算や見積提示まで請け負う。

発注者側としては複数社への見積もり依頼の手間削減、加工会社側としては原価計算・売上の安定化など、両社の取引コストや製造コストを格段に改善することが可能。
2024年時点で、産業機器メーカー売上国内トップ20社の70%との取引実績を持つ。

※代表取締役 加藤勇志郎氏がキャディ創業5周年の2022年に執筆されたnote
「サプライチェーンに始まる、グローバル製造業の再進化。/キャディ創業5年記」
https://note.com/yushirodesu/n/n88f2399dcfc8
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      富士通株式会社
      CHRO室 シニアディレクター 黒川 和真氏
    • 人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする

      株式会社クボタ
      人事部 採用室長 猪野 陽一氏
    • 高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。

      新日鉄住金ソリューションズ株式会社
      エグゼクティブプロフェッショナル 人事本部 キャリア採用センター所長 岡田 康裕氏
    • 世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。

      トランスコスモス株式会社
      執行役員 人事本部担当 兼 サービス推進本部人材マネジメント統括部担当 名倉 英紀氏
    • エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。

      株式会社東芝
      人事・総務部 人材採用センター センター長 三橋 一仁氏
    • グローバル展開する企業のプライムパートナーとして、経営から製造現場まで、多様な課題の解決をITで支援。

      東洋ビジネスエンジニアリング株式会社
      ソリューション事業本部 事業本部長 取締役 別納 成明 氏
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