仕事内容BPO(＝ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは...クライアント業務の一部を外部の専門企業に委託すること。
業務委託とは異なり、業務設計から実施、効果分析や業務効率化等をトータルで行います。
同社「BPO事業部」は、人材サービスを展開しているネオキャリアの強みを活かし、
2005年に採用代行(RPO)から事業をスタートさせ、RPO業界ではトップクラスとなりました。
深刻な人手不足を背景に、さまざまな業界で「BPO」へのニーズが高まっている昨今、
業務支援のお問い合わせが増えており、採用代行以外にも
人事・経理等のバックオフィス業務の代行、問い合わせ対応を行うインバウンドコール、
既存顧客向けに状況ヒアリングや新規アポイント獲得を行うアウトバウンドコール等、
幅広いサービスを展開し、企業の成長及び社会課題の解決に貢献してきました。
「同社のチャレンジから、世の中を元気にする。」
同社はこのミッションのもと、2030年までに売上150億円を目標に掲げています。
社内でも注目されている事業部の1つです。
業務内容
サービスを導入するお客様に対し、導入時の設定サポートから、
採用成功に向けた運用コンサルティングまで、一連のサポートを行うお仕事です。
具体的な仕事内容
▼事前準備
受注を決定した営業担当と、該当のお客様の採用職種や人数、入社時期等をすり合わせします。
「どんな人がターゲットか」「企業の魅力ポイントは」等を考え、求人原稿やスカウト文の案を作成します。
▼クライアントとのキックオフMTG
営業担当と一緒にクライアントへ詳細要件をヒアリング。
求める人物や企業の魅力、どのような媒体・手法を利用したいのか等を掘り下げていきます。
その上でターゲットを明確にし、求人やスカウト文の方向性、送り先を設定します。
▼戦略の実行・オペレーション管理
作成した求人原稿やスカウト文面を元に、サービス利用を開始します。
運用開始後は、掲載結果や応募状況などを定期的に分析し、
改善点があればクライアントに提案します。
効果的な施策があれば、成功要因を分析し、ノウハウとして蓄積していきます。
▼定期的な振り返り
月1回程度、クライアントとMTGを実施し、振り返りや翌月の施策について話し合います。
精度を高めるための提案をしながら採用成功を目指していきます。
入社後の流れ
2週間ほどかけて、ダイレクトリクルーティングやシステム操作の方法等、
基本的な業務の流れをマスターしていただきます。
その後、最初は比較的小規模な案件から担当をスタートし、徐々に独り立ちしていきます。
先輩社員の同席やノウハウ共有の場等、初めての方でもしっかりとサポートできる
体制が整っていますので、未経験の方でも安心して業務できる環境です。
経験・資格必須スキル
・正社員での業務経験
・対人折衝経験(販売／接客／営業等)
※未経験からでもCSのプロを目指せます！
歓迎スキル
・人事・採用業務経験(エンジニアの採用経験があれば尚歓迎)
・人材業界での経験(採用の一連の流れを理解されている方)
求める人物像
・コミュニケーションが得意で、問題の分析や課題解決が好きな方
・採用のプロフェッショナルを目指している方
・採用業務に携わりたい方
・ダイレクトリクルーティングに興味がある方
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件勤務時間
9:30～18:30(実働8時間／休憩60分)
※遅くとも19時～20時頃には業務を終えて退社しています。
(20：30には、PC完全シャットダウン)
■年間休日120日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇）
※2022年実績：125日
■年次有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■介護休暇
■地域社会貢献Day
■成長見逃さないDay（社内規定あり）
3ヶ月（条件の変動無し）
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 大手IT・通信システム会社】 本社ソリューション事業部門 リテール業界向けアカウント法人営業
【東証プライム上場 日本最大級の発電会社】 財務戦略部 収支管理グループ 各種プロジェクトの企画立案・推進
【東証プライム上場 財閥系 海運会社】 陸上総合職
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
グローバル展開する企業のプライムパートナーとして、経営から製造現場まで、多様な課題の解決をITで支援。
