カスタマーサクセスの求人・転職情報

【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的...

【応募資格：必須】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ＜下記のうちいずれか必須＞ ・ITコンサルタントかシステムエンジニアとして、要件定義から設計の経験 ・toBのSaaSかパッケージ製品の提案からサービス導入の技術支援の経験 【応募資格：歓迎】 ・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等...

500 万円 ～ 950 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階
福岡県福岡市中央区天神1丁目10番20号 天神ビジネスセンター 6F

【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的...

【応募資格：必須】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験 ・インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ・トラブルシューティングやサービス改善に向...

550 万円 ～ 950 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

＜募集背景＞ ●フェーズ転換-法務部を超えて全社展開- MNTSQは、日本企業の売上トップ100の40%以上に導入されています。しかしその多くは「法務部の中の一システム」として使われています。 契約は本来、法務部だけのものではなく、事業を行うすべてのビジネスパーソンのものです。販売、調達、提携、M&A、雇用…すべ...

【必須要件】 ・国境を越えた商談が可能な英語コミュニケーション力 ・非連続的な事業成長に向けた挑戦への意欲と変化耐性 ・ITプロダクトやコンサルティングに関する提案経験 ・顧客課題からストーリーを構築し、多くの関係者を巻き込んで案件を推進した経験 【歓迎要件】 ・エンタープライズ向けのに同一アカウントを...

700 万円 ～ 1500 万円

東京都中央区晴海１丁目８-１０ 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟　4階

＜仕事概要＞ 「導入して終わり」ではなく、「使い続けられ、成果が出て、事業成長へと拡がる」 サービスの価値は、この状態になって初めて本質的なDelightへとつながります。カスタマーサクセス統括部は、「最新技術を活用した効率化とユーザーDelightの両立」をMissionに掲げ、トップレベルの「安心」「安全」「健全」...

＜必須スキル＞ ・カスタマーサクセス・カスタマーサポート・アカウント管理・法人向け運用支援等、顧客の継続・活用・成功に関わった経験(もしくは事業運営実務でこれに準ずる経験) ・社内外ステークホルダーとの調整・連携経験 ・論理的思考に基づく基礎的なドキュメンテーション能力 ＜歓迎スキル＞ ・SaaS等サブス...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア
神奈川県横浜市中区尾上町1-8(関内新井ビルディング)

【ネクスタについて】 国内GDPの20%を占める、日本の基幹産業「製造業」。そしてその95％が中小企業です。 その業務の独自性・複雑性の高さ故に、完全ノンカスタマイズの製造業向けSaaSは不可能とされてきました。同社は、この巨大な領域のすべてを覆す、前例のない大規模なSaaSプロダクトの開発・提供を通じて、最後に...

必須スキル 以下のいずれかのご経験がある方 ・無形商材の法人営業経験 ・システム・ソフトウェアのPM・コンサルティング・CS経験 ・システム・ソフトウェア・SaaSの法人営業経験 求める人物像 ・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方 ・人のために行動することが好きな方 ・データや数字を取り扱う...

550 万円 ～ 700 万円

東京都港区新橋3丁目9-10 天翔ビル新橋赤レンガ通り302号室

＜事業概要＞ 同社ビジネスセグメントのSMBドメインでは、「スモールビジネスの経営プラットフォームになる。」をビジョンに、中小企業と個人事業主に対して、バックオフィス業務を効率化する「SaaS事業」や資金繰りを改善する「Fintech事業」、バックオフィス業務をまるごと代行する「BPO事業」を展開しています。 日本...

＜必須要件＞ ・無形商材の既存顧客向けセールス、またはカスタマーサクセス経験 ・マネジメント経験 ＜あると望ましいスキル・経験＞ ・経営層、意思決定層との折衝経験 ・IT / SaaS業界での経験 ・経営、会計、経理にまつわる知識 ・事業マネジメント経験 ・データ分析～事業への活用経験 ＜こんな方に仲間になって...

700 万円 ～ 1200 万円

東京都港区

＜ミッション＞ 士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進させることがミッションです。まずは中小企業の課題解決に取り組む士業を増やすことからスタートし、その後、士業経由での中小企業の生産性向上を目指したソリューション提案等に取り組んでいただきます。 単に業務効率化となるソフトウェアサービスを...

＜必須要件＞ ・ソリューション営業経験(商材は問わない) ＜あると望ましいスキル・経験＞ ・経営層、意思決定層への深耕営業経験 ・IT / SaaS業界での営業経験 ・経営、会計、経理にまつわる知識 ・事業マネジメント経験 ・データ分析～営業への活用経験 ＜こんな方に仲間になってほしい＞ ・「中小企業を変革する会...

550 万円 ～ 800 万円

福岡県福岡市

＜業務内容＞ 新プロダクトである人事システムをご導入いただいたお客様に対し、提案型の導入支援(オンボーディング)を行い、製品価値を最大限に引き出すご支援を担っていただきます。単なる初期設定の案内にとどまらず、顧客の人事制度・運用プロセスを深く理解し、システムへ落とし込む「人事領域のDXコンサルティング...

＜必須要件＞ 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ※サクセス未経験の方も歓迎します ・人事コンサルティングファーム、組織・人材開発コンサルティング会社でのコンサルティング実務経験 ・人事領域(特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など)での実務経験 ・バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト (特にタレント...

600 万円 ～ 900 万円

東京都港区

職務内容 【事業・組織構成の概要】 データ＆アナリティクスオファリング統括部はNECのデータ＆アナリティクス領域での事業を牽引するために2026年4月に新設された組織のうちの1つです。 「データ起点のビジネスモデル改革で、お客様の成功を約束するパートナーを目指す」という上位組織のビジョンの下、顧客のデータ＆...

●プロフェッショナル(課長相当)の場合 【MUST】 ・アカウントマネジメント経験 以下の経験を含むこと。 -顧客のビジネス課題の解決に向けたロードマップの作成 -作成したロードマップに沿った実行の推進 分析テーマの選定～成果定義までの一貫した設計経験 ・データ＆アナリティクス関連技術(DWH、BI、AI等)に関する基本...

650 万円 ～ 1200 万円

東京都港区芝5-7-1

【仕事概要】 本ポジションは、マーケティングテクノロジーを駆使して「顧客体験の個別最適化」と「運用業務の極小化(生産性向上)」をお任せするポジションです。 【主な仕事内容】 単なるメール配信設定ではなく、CRMやプロダクトDBとMAツールをAPIレベルで連携させ、複雑な条件分岐を持つオートメーションフローを構...

【必須スキル】 ・MAツール(Marketo, Pardot, HubSpot等)の高度な運用経験(Engagement Program、複雑な分岐シナリオの設計経験) ・CRM(Salesforce等)のデータ構造への理解と、データを活用したセグメンテーション設計能力 ・「同じ作業を2回やるなら自動化する」という強い効率化マインドをお持ちの方 【歓迎スキル】 ...

550 万円 ～ 700 万円

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー（総合受付：25階）

募集背景 都市部では、タクシーの供給不足や渋滞、深夜帯の移動不便、多様化する生活スタイルへの対応が求められている一方で、地方部では、高齢化や公共交通の縮小により「交通弱者」が急増。交通空白地帯も年々広がっています。 同社はこれらの複雑な課題に対して、タクシーという社会インフラを軸に、テクノロジーの...

必須スキル・経験 ・法人営業(B to B向け)の経験 ・対面での営業経験必須 ・営業戦略や企画などの経験 ・企画書の作成経験 ・社内外との調整・交渉経験経 ・経営層や複雑なステークホルダーなどとのコミュニケーション経験 ・現場での信頼構築を重視し、フットワーク軽く動ける方 ・地方への出張や現地での対話をいとわ...

700 万円 ～ 1100 万円

東京都港区麻布台一丁目３番１号 麻布台ヒルズ森JPタワー 23階

同社サービスを導入いただいている既存顧客(主に調剤薬局)に対して、SCRM(顧客管理システム)を活用しながら、営業活動および実績報告・改善提案を行うポジションです。 営業担当と連携しながら、顧客の利用促進・満足度向上・売上最大化を支援します。 ●具体的には ・SCRMを活用した顧客データ管理・分析 ・既存顧客へ...

●必要スキル・経験 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPCスキル(PowerPoint・Excel VLOOKUPが使用できる程度) ・電話・メールでの顧客対応経験 ●歓迎するスキル・経験 ・営業または営業サポート経験 ・既存顧客対応経験(カスタマーサクセス・インサイドセールス等) ・CRM／SCRMツールの使用経験 ・データをもとに改善・提...

350 万円 ～ 750 万円

東京都豊島区

【仕事内容】 ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ・導入支援(オンボーディング) ...

【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・社会人経験3年以上 ・法人、個人向け営業のご経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形法人営業経験 ・サポート経験 ・カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなど...

450 万円 ～ 650 万円

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー

仕事概要 尿中有形成分分析装置の遠隔再分類サービスに関わる業務全般に従事いただきます。 具体的には ・再分類実務を担当する臨床検査技師の教育 （一部再分類実務も担っていただきます） ・サービスの運用と改善 ・顧客先へ出向き、サービス等に関するご説明 ・各種資料作成 ・企画立案　等

必須スキル ・臨床検査技師国家資格 ・尿沈渣の経験 ・PCスキル(Excel,Word,Powerpointが使いこなせる) 歓迎スキル ・衛生検査所での精度管理責任者のご経験 ・認定一般検査技師取得者 ・ISO15189「臨床検査室―品質と能力に関する要求事項」 認証に向けた取り組み実績のある方 ・新しい尿検査サービスに積極的に携わり...

450 万円 ～ 650 万円

東京都新宿区四谷1-20-20 大雅ビル 5F

＜募集背景＞ DMMかりゆし水族館では、お客様満足度のさらなる向上に向けて、接客サービスの品質向上を推進しています。 今回は、接客・サービス業で培った経験を活かし、現場の中心メンバーとして活躍いただける方を募集します。 お客様へのサービス提供だけでなく、業務改善や後輩スタッフへのフォローなどにも主体的...

【必須条件/歓迎条件】 ◯必須条件 ・接客・販売・サービス業での実務経験 ・基本的なPC操作 ・チームで協力して業務を進められる方 ◯歓迎条件 ・観光・ホテル・テーマパーク・水族館での勤務経験 ・クレーム対応や顧客対応経験 ・新人教育や後輩指導経験 ・英語・中国語など外国語スキル(必須ではありません) 【求める...

300 万円 ～ 500 万円

沖縄県豊見城市豊崎3-35