カスタマーサクセスの求人・転職情報

職務内容 [1] CE事業本部におけるお客様フロント(商談開拓・販売元マネジメント) [2] 特定アカウント(流通・小売業を想定)における商談推進 ・全社プロセスにより定義されたBG担当マーケットのうちNew Logoに対するアカウントマネージャーとしてリレーションシップの確立/深化、ビジネス遂行を担う。 ・担当マーケット...

必須のキャリア、スキル、資格など 以下の経験必須 ・商談推進、リレーション構築を行うフロント組織としてのリーダ経験 ・社内外のリソース、ソリューション、サービスを全体コーディネートできるマネジメント力 歓迎するキャリア、スキル、資格など 以下の経験があること ・管理職、マネジメント経験者歓迎 ・グロー...

500 万円 ～ 1200 万円

神奈川県川崎市幸区大宮町1-5 JR川崎タワー

職務内容 ・新たなビジネス獲得に向けて、IT部門に加えて事業部門へのアプローチやトップリレーション構築、新しい人脈開拓、ビジネス協業検討など新ビジネス開拓を責任者として推進していただきます。 ・グローバル対応した、SAP/Teamcenter等顧客採用ソリューション提案など、海外リージョンと連携したグローバルで同...

必須のキャリア、スキル、資格など 以下の経験必須 ・大手企業のアカウントセールス経験 ・ステークホルダーとのコミュニケーション能力 ・チーム(複数名以上)におけるリーダ実務経験 歓迎するキャリア、スキル、資格など 以下の経験があること ・業務知識(できれば製造業)や業務システムプロジェクト経験 ・他社攻略商...

500 万円 ～ 1200 万円

大阪市中央区城見2-2-6 富士通関西システムラボラトリ3F

”顧客に寄り添い、顧客の信頼と、顧客満足度を向上させるため”に、アクションを起こしたいプロフェッショナルを求めています！

《業務内容》 グローバルに展開する顧客・販売会社・代理店に対し、H/W・S/Wに関する高度なテクニカルサポートを提供し、サービスプロセスそのものを設計・改善するポジションです。技術知識とコミュニケーション力を活かし、業務効率化とサービス品質向上を通じて、顧客満足度の最大化に貢献していただきます。 主にH/W...

《必須要件》 ・電気あるいは機械に関する基礎的な技術知識(図面読解、不具合の一次切り分けができるレベル) ・英語での実務コミュニケーション(翻訳ツール併用可、メール対応が問題なくできるレベル) ・国内外の関係者と円滑にコミュニケーションを図れる能力 ・技術領域の学習や英語力向上に前向きな姿勢 ※社会人経験1...

500 万円 ～ 900 万円

東京都板橋区

●仕事内容 AIドライブレコーダーを提供する同社において、カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職を募集します。 利用状況データ(リスク運転削減率やログイン頻度など)を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル(テックタッチ・ロータッチ)を通じて、顧客のサクセス＝「事故削減...

■求める経験・スキル ・BtoB事業におけるカスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験 ・定量データに基づいたPDCA推進の実務経験 ログイン率、機能利用率、成果指標(本件におけるリスク運転削減等)などのデータを分析し、ボトルネックを特定して改善施策を回した経験 ・テックタッチ・ロータッチ施策の実務経験...

600 万円 ～ 900 万円

東京都千代田区西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F

大企業の戦略人事を支援する同社BtoB SaaSの成長を、ビジネス職として牽引いただくチャレンジングなポジションです。 高速な意思決定×大企業基盤で、ビジネススキルとキャリアの両輪を加速したい方、特に事業やプロダクトのグロースフェーズで活躍したい方を募集しています！ 現在同社LMSは以下の2つのプラン構成で、大...

【学歴】 ・大学・大学院卒 【必須要件】 ・社会人就業経験3年以上 ・エンタープライズ領域でのセールスもしくはカスタマーサクセス経験 ・顧客のニーズを把握し、適切なソリューションを提案できる交渉力と提案力 ・成長意欲が強く、レジリエンスやアジリティの高い方 ・個人の成長よりチームでの成果創出を重視できる...

600 万円 ～ 900 万円

東京都千代田区二番町5-1　住友不動産麹町ビル
東京都千代田区麹町住友不動産麹町4-2-6 住友不動産麹町ファーストビル
大阪府大阪市淀川区宮原1-1-1 新大阪阪急ビル4F

【仕事内容】 ・マーケティングチームと連携したEnterprise新規顧客開拓 ・ターゲット顧客へのSaaS導入に向けたアカウントプランニング ・顧客キーマンとのリレーションの構築 ・社内外のステークホルダーを巻き込んだ提案活動 ・カスタマーサクセスチームとの協業による利用拡大に向けた深耕営業 ・顧客課題や要望の整...

【必須条件】 ・SaaS又は他ソフトウェア製品の営業経験 ・1000名規模以上の大企業への新規営業経験 ・社内のマーケ、CS、プロダクト開発チームと連携して業務を進めた経験 ・PJ単位でのマネジメント経験orそれに近しい経験(人数規模不問) ・ネイティブレベルの日本語 ・顧客課題を構造的に整理し、解決策を提案できる論...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都港区赤坂9-7-1　ミッドタウン・タワー29F

エンタープライズ向けセールスに取り組んでいただきます。業界別のチーム編成を行っており、計4つのチームに分かれています。1銀行向けチーム、2Payment・決済向けチーム、3中央省庁・自治体向けチーム、4非金融チーム(M&Aや人材など) ご志向性やこれまでのご経験、適性に応じて各ポジションをご選択のうえ選考に進...

【必須スキル】 下記いずれかの経験があること -エンタープライズ向けセールスの経験 -顧客への提案書やAsIs/ToBeの業務フローなどを、ドキュメント・PPTに落とし込むアウトプット能力 -導入による費用対効果の検証とROI策定、KPI・アクションプランの策定・実行を推進する高い業務遂行能力 【歓迎スキル】 -自社プロダ...

600 万円 ～ 1400 万円

東京都目黒区大橋一丁目5番1号 クロスエアタワー8F

仕事概要 【同社について】 ギフティは、eギフトの生成から流通までをプラットフォームとして国内外で事業展開をしており、2019年に東証マザーズ上場、2022年にはプライム市場へ移行しています。 eギフト生成におけるシェアは約98％と業界を牽引しており、eギフト市場が更に発展すべく事業展開を行なっています。 実はLI...

必須スキル -法人向け営業経験 -顧客志向性が高い方 -自らターゲットを定め、スピード感を持ってPDCAを回してきた経験 歓迎スキル -ソリューション営業経験 -既存手法に留まらず新たな施策を立案し、成果を上げた経験 -ステークホルダーが多い環境下での業務経験(外部交渉、法人営業、コンサルティング、アライアンスな...

500 万円 ～ 800 万円

東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア12階

【主な業務内容】 様々な業界のエンタープライズ企業の開拓とソリューションの提案をお任せします。 クライアントから抽出したニーズや課題に対し、複数プロダクトの組み合わることでソリューション提案を行います。 提案できるのはeギフトだけではなく、物理的なギフトやオリジナルギフト、カタログギフトなど多岐に渡...

【必須スキル】 ・エンタープライズ企業への新規開拓経験、または既存顧客への深耕営業経験 【歓迎スキル】 ・ソリューション営業経験 ・既存手法に留まらず新たな施策を立案し、成果を上げた経験 ・ステークホルダーが多い環境下での業務経験(外部交渉、法人営業、コンサルティング、アライアンスなど) ・問題提起～状...

800 万円 ～ 1200 万円

東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア12階

仕事概要 【概要】 本ポジションは営業経験者向けのオープンポジションです。 ご経験や志向性に合わせて、最適なポジションを提案させていただきます。 【同社について】 ギフティは、eギフトの生成から流通までをプラットフォームとして国内外で事業展開をしており、2019年にマザーズ上場、2022年にはプライム市場へ移...

必須スキル -法人向け営業経験 -顧客志向性が高い方 -お客様と向き合い、課題やニーズにあわせたベストな解決策を考え、価値提供することが好きな方 歓迎スキル -ソリューション営業経験 -既存手法に留まらず新たな施策を立案し、成果を上げた経験 -ステークホルダーが多い環境下での業務経験(外部交渉、法人営業、コン...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア12階

【主な業務内容】 ・居住地域を中心とした、地方自治体に対するソリューションの提案 ・クライアントから抽出したニーズや課題に対し、解決可能なソリューションの企画 ・セミナーやイベント等の企画・運営及び営業活動、顧客管理 ・顧客データベース分析、管理 ・営業関連資料や提案書作成業務 など ※いわゆるザ・モデ...

【必須スキル】 ・法人営業の経験 ・社会人経験2年以上 ・お客様と向き合い、課題やニーズにあわせたベストな解決策を考え、価値提供することが好きな方 【歓迎スキル】 ・自治体向けの提案営業の経験 ・営業経験(有形・無形商材不問) ※無形商材の営業経験が望ましい 【求める人物像】 ・事業に対して、好奇心をもって主...

450 万円 ～ 800 万円

愛知県

内勤での同社機器の修理受け付けおよび部品注文対応業務全般をお任せします。 〇具体的な仕事内容 ・同社機器の修理依頼電話応対(客先名、機械型式名、不具合状況、折り返し連絡先等のヒアリング。慣れてきたら軽微な内容は電話にてサポート対応) ・部品注文依頼に関わる業務全般(出荷業務、見積り作成・提出、受注処理...

◇必須 ・機器修理およびトラブル対応経験者 ・PCスキル(Excel簡単な計算式の入力ができる・社内システム) ◇歓迎 ・電話での修理対応経験 ◇求める人物像(性格および能力) ・相手に対し思いやりをもって対応できる ・業務に対し前向きに取り組むことができる

400 万円 ～ 550 万円

埼玉県和光市

内勤での電話応対業務およびシステム処理業務全般をお任せします。 〇具体的な仕事内容 ・同社機器の修理依頼電話応対(客先名、機械型式名、不具合状況、折り返し連絡先等のヒアリング。アサイン担当への引継ぎ) ・同社システムを使用した受注・請求業務(操作方法は丁寧に指導します) ・会社が目指すビジョンの実現と同...

◇必須 ・お客様や取引先からの電話応対業務のご経験をお持ちの方 ・PCスキル(Excel簡単な計算式の入力ができる・社内システム) ◇歓迎 ・電話応対を含むコミュニケーション業務のご経験がある方 ・周囲と協力しながら業務に取り組める方 ◇求める人物像(性格および能力) ・相手に対し思いやりをもって対応できる ・業務...

400 万円 ～ 550 万円

埼玉県和光市

■業務内容 インバウンドリード(お問い合わせ)に対し、自らコンタクトを取るところからスタートします。 ・顧客の権限規定や精算ルールをヒアリングし、ボトルネックを特定。 ・いかにガバナンスの強化と現場の利便性を両立させるかを設計、提案。 ・近日実装予定の不備検知や自動照合を盛り込み、管理工数の極小化を支援...

【応募条件(必須)】 無形商材、またはOA機器・ITインフラ等のソリューション営業経験 特に下記についていずれかの経験を必須とします。 ・旅費規定や交際費ルールなど、導入時に顧客の「社内規定」や「承認プロセス」の変更を伴う商材での営業経験 ・全社展開時のマニュアル作成や説明会実施、運用定着までのフォローア...

500 万円 ～ 800 万円

東京都渋谷区

■業務内容 インバウンドリード(お問い合わせ)に対し、自らコンタクトを取るところからスタートします。 ・リードの背景を想像し、最適なタイミングでアプローチ。 ・顧客の採用課題(歩留まり、母集団形成、コスト等)のヒアリングと、ATSを用いた解決策の提示。 ・顧客フィードバックを元にした各種開発支援や、新機能(AI...

●応募条件(必須) 無形商材でのソリューション営業経験(人材紹介RA、求人広告、SIer等) 特に下記についていずれかの経験を必須とします。 ・採用プロセスや評価制度の再設計を伴う商材での営業経験 ・現場の面接官と人事、経営層の間に立ち、複雑な合意形成をリードした経験 ・差別化しにくい商材ながら、自身の知見や活...

500 万円 ～ 800 万円

東京都渋谷区