カスタマーサクセスの求人・転職情報

国内最大級の動画配信プラットフォームや自社SaaSプロダクトを運営

●ミッション お客様のビジネスを深く理解し、課題解決と目標達成を支援することで、長期的な信頼関係を構築する。 ●具体的な業務内容 ご入社いただく方には、お客様の成功を支援し、同社の成長を加速させるカスタマーサクセスとして、以下の業務をご担当いただきます。 【お客様の事業を成功に導く提案業務】 ■アップセ...

●必須 ・カスタマーサクセスでアップセル・クロスセルのご経験 ・基本的なPCスキル(Excel, PowerPoint, Word) ・社会人としての基礎スキル(ビジネスメール作成、商談前後のコミュニケーション等) ●歓迎 ・BtoB営業経験 ・無形商材の営業経験 ・テレアポ経験 ●求める人物像 ・お客様の成功を心から願い、主体的に行動で...

500 万円 ～ 650 万円

東京都渋谷区道玄坂1丁目21-1 渋谷ソラスタ15階
福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング12F

■業務内容 VTuber事務所「ホロライブプロダクション」傘下の英語圏向けVTuberグループに所属するタレントと伴走し、日々の活動を総合的にサポートしていただきます。単なるスケジュール管理ではなく、タレントとの信頼関係を築きながら、社内外の関係者と連携し、活動を支えていくポジションです。タレント一人ひとりの...

＜必須スキル＞ ・多様な関係者(社内外)との折衝や利害調整、プロジェクト推進のご経験 ・英語：ネイティブレベル、日本語：ビジネスレベル以上 ※日本語を用いて、社内外関係者との円滑なチャット・口頭での調整ができる方 ※JLPT等の資格の有無は問いません ・デリケートな情報、機密情報を適切に扱える高いリテラシー ...

500 万円 ～ 700 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産 東京三田ガーデンタワー15階

【部署の概要】 パートナービジネスユニットは日本を代表とする様々な業種のパートナー企業様と共に、日本全国へ映像活用のソリューションを届け、エンドユーザー様・社会課題の解決に取り組んでいます。 また単にセーフィーのプロダクト・サービスを「売っていただく」という関係性を超え、パートナー企業様と深く連携...

応募資格(必須) ・法人営業経験 ・セーフィーのビジョン、カルチャーへの共感 応募資格(歓迎) ・クラウドサービス、Saas系サービス、IoTサービスの営業経験 ・事業会社での事業開発、商品企画、マーケティングの経験 ・SaaS型プロダクトのマーケティング、営業経験 ・コンサルティング会社での戦略立案・企画の経験 こ...

450 万円 ～ 800 万円

東京都品川区西品川１丁目１番１号 住友不動産大崎ガーデンタワー

仕事内容 同社の主力サービスの拡販のため、営業活動を行ってくださる既存代理店の深耕、販売支援施策推進、リード創出や、新規代理店の開拓業務をお任せします。 提案を通じて、パートナーとなる企業と密にコミュニケーションを取りながら顧客-パートナー企業-同社の3社がWin-Winとなるミッションを担います。 それぞれ...

必須スキル ・4年制大学卒業以上 ・外部パートナーや代理店、既存顧客との折衝・連携業務の経験 歓迎スキル ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験

550 万円 ～ 700 万円

東京都渋谷区

仕事内容 勤怠管理システムにおいて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。解約抑止／単価向上というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。 【具体的には】 ■新しい施策の企画立案・実行 ■メンバーマネジメント 各メンバーの目標設定管理(取り...

必須スキル ■下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験(正社員マネジメント人数10人以上のご経験) ・法人向け営業経験 ・導入支援、カスタマーサクセス ※システム知見は不要です。 歓迎スキル ・IT、Saas業界でのご経験 求める人物像 ・売上・営業活動状況などを定量的に把握し、次の...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

＜具体的な業務内容＞ セールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は配属組織によって異なりますが、10名程度を想定しております。 ※同社はThe Model型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールス、パートナーセールスなどセールス組織についても機能毎...

必須スキル ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 歓迎スキル ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品...

950 万円 ～ 1300 万円

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー（総合受付：7階）

＜業務内容＞ 【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】 数値/コンピテンシー(行動特性)の両面からメンバー育成(目標設定／1on1等による期中管理／考課) イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 年間数十名単位の採用活動 【顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行】 オンボー...

必須スキル ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 歓迎スキル ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿（総合受付：2階）

募集背景 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「日本を代表する企業になる」(＝国内時価総額トップ100に入る)を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョン...

必須スキル ・4年制大学卒業以上 ・法人、個人向け営業のご経験 歓迎スキル ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験 求める人物像 ・ラクスのミッション・ビジョンに共感をいただける方 ・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感を...

500 万円 ～ 700 万円

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿（総合受付：2階）

仕事内容 国内累計導入社数No.1(★)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (★)デロイトトーマツミッ...

必須スキル ◆大学卒以上 ◆下記いずれかにおいて管理職経験 ・IT、Saas業界で営業経験 ・コールセンター運営経験 ※システム知見不要 ・導入支援、カスタマーサクセス ※システム知見不要 ・開発経験 歓迎スキル ・20-30名規模のピープルマネジメント経験 ・組織立ち上げ経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセ...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階

ミッション 同社では「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。 2021年4月～2026年3月期まで実施した5カ年計画では売上高CAGR(年平均成長率)31%という高い目標を達成し、クラウド事業の売上は約167億円から約516億円へと大きく伸長しま...

【必須要件】 ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓迎要件】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階

ミッション 同社では「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。 2021年4月～2026年3月期まで実施した5カ年計画では売上高CAGR(年平均成長率)31%という高い目標を達成し、クラウド事業の売上は約167億円から約516億円へと大きく伸長しま...

【必須要件】 ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓迎要件】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む...

950 万円 ～ 1300 万円

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー（総合受付：7階）

仕事概要 募集背景 同社の経費精算システム『楽楽精算』は、直感的なUIと柔軟なカスタマイズ性で、多くの企業様の業務効率化に貢献してまいりました。 近年では、エンタープライズ企業様への導入が増加しており、より一層お客様に寄り添った導入支援と活用促進が事業成長の鍵となっています。 そんなエンタープライズの...

【求める人物像】 ・顧客志向:顧客の成功を第一に考え、能動的に行動できる方 ・課題発見・解決能力:複雑な状況を整理し、課題の本質を見抜き、解決策を粘り強く考えられる方 ・思考の柔軟性:既存の枠組みや常識にとらわれず、お客様にとっての最適解を追求できる方 ・リレーション構築力:お客様と深く長期的な信頼関係...

550 万円 ～ 950 万円

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー（総合受付：25階）

同社にて、食品流通業界(飲食業界・ホテル業界・給食業界など)の経営改善や事業成長に向けた提案やプロジェクト推進をサポートしていただきます。 ＜具体的には＞ ■食材需給管理 ■在庫・出庫・発注管理(欠品、イレギュラー対応等) ■インフォマート伝票管理・商品登録 ■コールセンター設計・改善、コールセンターの設計調...

【いづれか必須】 ■専門商社/卸売/食品メーカーいずれかでの営業経験 ■食品流通や物流業界におけるCS業務のご経験 例)物流拠点の受発注・在庫管理業務、折衝業務、データ分析～改善業務等 ■PCスキル(Word/Excel/PPT/Access等) 【歓迎】 人数を問わず、部下または後輩の育成経験をお持ちの方 【学歴】 大学卒、大学院卒 ...

500 万円 ～ 800 万円

東京都港区

▼募集背景 HEROZ ASKは導入400社・ARR1億円を突破しました。しかしこれは、同社が描くロードマップの第1章に過ぎません。 建設・金融・製造という日本の基幹産業を産業特化型AIで変える～この勝負を加速させるために、今もっとも必要なのはカスタマーサクセスをゼロから設計・構築できる人材です。 現在、カスタマーサ...

必須スキル ・カスタマーサクセスの実務経験 ・顧客折衝・社内調整を自走できること ・マーケティング・フィールドセールスなど、カスタマーサクセス以外の業務にも幅広く対応できること 歓迎スキル ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(型に縛られていない方歓迎) ・コンサル・ITベンダーでの導入支援・活用推進経験...

650 万円 ～ 900 万円

東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F

▼募集背景―今、HEROZに入る意味 HEROZは将棋AIで世界を驚かせた技術者集団であり、東証スタンダード上場企業です。 BtoB SaaS事業である『HEROZ ASK』は、昨年末にARR1億円を突破し、PMF目前です。 しかし、同社が見据えているのはここではありません。 ここからARR100億円を超える非連続な成長を描くため、建設・製造...

【必須要件】 ※以下いずれかのご経験、またはそれに準ずる実績 ・営業経験 ・営業チームの管理・育成経験 ・営業プロセスの標準化・改善経験(営業資料、トークスクリプト、価格設定などの設計・改善) ・営業組織の数字管理・目標達成経験＆SFA(Salesforce等)運用経験 ・営業データに基づき、課題設定から施策実行・改善...

650 万円 ～ 900 万円

東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F