カスタマーサクセスの求人・転職情報

○仕事内容 自社サービス「Webinar Analytics」を活用し、製薬メーカーを中心としたクライアントのデジタルマーケティング支援を行うカスタマーサクセスポジションです。 Web講演会の視聴データをもとに、導入支援から活用案の提案、データ分析サポートまで幅広く担当し、顧客の成果創出を伴走します。 単なる問い合わせ...

●応募条件 ○必須の経験・スキル ・データ分析(BIツール等)と改善提案のご経験 ・数字から仮説を立て、マーケティング施策に落とし込んだ経験 ○歓迎する経験・スキル ・SaaSやITサービスの導入支援・プリセールス経験 ・デジタルマーケティング領域での企画・分析経験 ・医療・製薬業界でのマーケティング／営業／企画経...

400 万円 ～ 500 万円

東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル6F

＜担当業務＞ 確定拠出年金の運営管理機関業務の専任担当者として、企業型確定拠出年金の既存導入先企業への制度設計・制度運営サポート・各種提案(分散投資の促進、商品ラインアップの見直し、加入者数拡大等)をメインに行い、新規導入先企業への獲得外交サポートも行う。また、運営管理業務に付随する業務として、講師...

●必須要件： ・1お客様との信頼関係を作り、確定拠出年金制度の魅力をわかりやすく伝えることで、運営管理業務を安定的に運営し、確定拠出年金関連ビジネスの創造できる能力を持った人材 ・2目まぐるしく改正が続く確定拠出年金制度および年金制度の変化に対応し、顧客である事業主および加入者等の満足度向上に向けて、...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都千代田区大手町2-2-2アーバンネット大手町ビル

企業型確定拠出年金(DC)導入企業のご担当者サポート業務 【具体的な業務内容】 ・同社では日本の企業型DCのメインプレイヤーとして、3,500社(140万人)のDC制度の運営を受託しております。 ・本ポジションは、企業型DCの新規・既存のお客様(主にDC導入企業の人事部ご担当者様)に対して、制度の新設・運営等に係る提案や...

期待要件・・・企業型確定拠出年金に関する制度・商品・行政手続き等に関する幅広い業務知識があり、新規・既存のお客様対応において高いコミュニケーション能力が期待できる方。 業務経験・・・原則、企業型確定拠出年金の運営管理機関において業務経験があること。 必要資格・・・FP2級以上またはDCプランナー2級以上 ...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都千代田区

■ポジションの概要 AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービス「DRIVE CHART」において、顧客体験(CX)の最大化とサポート業務の高度化をリードするテクニカルサポート担当を募集します。 本ポジションは、複雑な技術トラブルの2次エスカレーション対応や外注先管理といった「守り」のサポートにと...

■必須要件(Must) ・テクニカルサポート(Tier2/Tier3)、セールスエンジニア、またはシステム保守運用等の実務経験 ・エンジニアチームとシステム仕様やログ・データベース調査結果をもとに、論理的なコミュニケーションをとった経験 ・テクノロジー(AI、自動化ツールなど)を活用して業務プロセスを改善(BPR)した経験、...

700 万円 ～ 900 万円

東京都千代田区西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F

●仕事内容 AIドライブレコーダーを提供する同社において、カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職を募集します。 利用状況データ(リスク運転削減率やログイン頻度など)を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル(テックタッチ・ロータッチ)を通じて、顧客のサクセス＝「事故削減...

■求める経験・スキル ・BtoB事業におけるカスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験 ・定量データに基づいたPDCA推進の実務経験 ログイン率、機能利用率、成果指標(本件におけるリスク運転削減等)などのデータを分析し、ボトルネックを特定して改善施策を回した経験 ・テックタッチ・ロータッチ施策の実務経験...

600 万円 ～ 900 万円

東京都千代田区西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F

株式会社fluctは「パブリッシャーの未来を,パブリッシャーと創る.」をミッションに掲げ、Webメディアやスマートフォンアプリの広告マネタイズを支援するアドテクノロジーカンパニーです。 自社で開発しているソリューションである、SSP(Supply-Side Platform)「fluct」や、Googleのソリューションである「Google Ad Man...

▼必須要件 下記いずれも満たす方 法人営業経験(toB / toC問わず) チームで協働しながら成果を追求できる方 ▼歓迎要件 データ(数字)を元に現状を分析し意思決定をしてきた経験 事業・メンバーのマネジメント経験 Webメディア関連事業の業務経験 モバイルアプリ関連事業の業務経験 ▼求めるマインド 目的から逆算して自ら...

500 万円 ～ 700 万円

東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズステーションタワー36～38F

アプリの未来を創る、伴走型コンサルタント募集！広告×テクノロジーで、アプリの収益最大化を支援する

株式会社fluctは「パブリッシャーの未来を,パブリッシャーと創る.」をミッションに掲げ、Webメディアやスマートフォンアプリの広告マネタイズを支援するアドテクノロジーカンパニーです。 自社で開発しているソリューションである、SSP(Supply-Side Platform)「fluct」や、Googleのソリューションである「Google Ad Man...

▼必須要件 下記いずれも満たす方 法人顧客への提案・課題解決経験(業界・商材不問) 自律的に行動し、チームと協働して成果を出した経験 ▼歓迎要件 データ(数字)を元に現状を分析し意思決定をしてきた経験 事業・メンバーのマネジメント経験 モバイルアプリ関連事業の業務経験 ▼求めるマインド 目的から逆算して自ら考...

500 万円 ～ 700 万円

東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズステーションタワー36～38F

交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォ...

■求める経験・スキル ・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 ・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力 ■歓迎する経験・スキル ・カスタマーサクセス業務内でオンボーディングに携わったご経験 ・プロジェクトマネージメ...

500 万円 ～ 650 万円

東京都千代田区西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F

求人PR 半導体・電子部品の製造を支える露光装置。その安定稼働を通じて、顧客の生産性、品質、コスト改善に貢献するアフターサービス営業のポジションです。 担当するのは、すでに装置を導入いただいているお客様です。装置そのものの修理を担うのではなく、保守契約の交渉、定期点検、消耗品・推奨部品の計画的な交換...

求める人物像 ・顧客の要望を丁寧に把握し、技術・品質・コスト・納期などを踏まえた現実的な提案へつなげられる方 ・不具合や突発的な課題に対しても、関係者と冷静に連携し、解決まで粘り強く推進できる方 ・営業、技術、品質、フィールドサービスなど、立場や専門性の異なる関係者との調整を前向きに担える方 ・装置...

600 万円 ～ 1000 万円

横浜市青葉区元石川町6409

募集背景 フェーズ転換-法務部を超えて全社展開- MNTSQは、日本企業の売上TOP 100社の40%以上に導入されています。しかしその多くは「法務部の中の一システム」として使われています。 契約は本来、法務部だけのものではなく、事業を行うすべてのビジネスパーソンのものです。販売、調達、提携、M&A、雇用…すべて...

必須要件 エンタープライズ企業(目安売上1,000億円以上規模)の担当として、下記2点をお持ちの方 ITプロダクトのカスタマーサクセスの経験 オンボーディングや定着支援に閉じず、アップセル／クロスセルを積極的に推進した経験 歓迎要件 エンタープライズ向けのに同一アカウントを長期で担当し、案件を拡大した経験 要件...

900 万円 ～ 1500 万円

東京都中央区晴海１丁目８-１０ 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟　4階

募集背景 フェーズ転換-法務部向けプロダクトを超えて全社展開へ- MNTSQは、日本企業の売上TOP 100社の40%以上に導入されています。しかしその多くは「法務部の中の一システム」として使われています。 契約は本来、法務部だけのものではなく、事業を行うすべてのビジネスパーソンのものです。販売、調達、提携、M&...

必須要件 エンタープライズ企業(目安売上1,000億円以上)向けに対して下記2点をお持ちの方 ITを用いた業務改革コンサルティングのご経験 積極的な顧客への業務プロセス改善提案の意欲 歓迎要件 エンタープライズ向けのに同一アカウントを長期で担当し、案件を拡大した経験 要件定義～本番稼働～定着まで一気通貫で担った...

850 万円 ～ 1500 万円

東京都中央区晴海１丁目８-１０ 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟　4階

具体的な仕事内容 「単なる提案」から「事業成長のパートナー」へ。 クライアントの経営課題に対し、ID-POSデータの分析から導き出した仮説を基に、販促企画やサービス導入を提案します。単なるツール導入ではなく、同社グループの資産をフル活用した「事業変革」をリードしていただきます。 戦略立案:定期ミーティング...

必要な経験・スキル ・以下いずれかご経験 -法人営業経験(小売・流通業界へのソリューション営業経験があれば尚可) -小売店舗の売上戦略立案、または販売促進の企画・実行経験 ・人材マネジメントのご経験(マネジメント規模やレイヤーは問いません) ・TOEIC 800点以上(または入社後2年以内の取得を強く目指す意欲) 望ま...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区

【仕事内容】 ディップでは、日本最大級の求人プラットフォーム「バイトル」をはじめ、「スポットバイトル」「バイトルトーク」など複数のプロダクトを展開しています。現在、約15万社の顧客基盤を活用しながら、既存顧客との関係性をより強化し、プロダクト利用価値を高めていくCRM戦略の高度化を進めています。 これ...

経験・スキル ■必須条件 ※以下全てのご経験を有する方 ・CRMまたはマーケティング施策の企画・運用経験 └メールマーケティング、ナーチャリング施策、MAツールの運用など ・HubSpotを活用したマーケティング施策の企画・実行経験 ・顧客データや行動データを活用したマーケティング施策の改善経験 └ダッシュボード分析、...

650 万円 ～ 800 万円

東京都新宿区四谷1-6-1　YOTSUYA TOWER 21階

「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。 ＜具体的な業務内容＞ 顧客の製品活用促進 -ハイタッチでのリレーション構築 -顧客の課題・ニーズ...

【応募資格：必須】 従業員数100名以上の法人に対する営業経験 【応募資格：歓迎】 ・大手企業への顧客折衝経験 ・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方 【求める人物像...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 -ハイタッチでのリレーション構築(顧客...

【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験 SaaS企業での営業の実務経験 ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験 【応募資格：歓迎】 大手企業への顧客折衝経験 セキュリティー製品の取り扱い経験 主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 社内...

500 万円 ～ 1200 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階