カスタマーサクセスの求人・転職情報

”顧客に寄り添い、顧客の信頼と、顧客満足度を向上させるため”に、アクションを起こしたいプロフェッショナルを求めています！

《業務内容》 グローバルに展開する顧客・販売会社・代理店に対し、H/W・S/Wに関する高度なテクニカルサポートを提供し、サービスプロセスそのものを設計・改善するポジションです。技術知識とコミュニケーション力を活かし、業務効率化とサービス品質向上を通じて、顧客満足度の最大化に貢献していただきます。 主にH/W...

《必須要件》 ・電気あるいは機械に関する基礎的な技術知識(図面読解、不具合の一次切り分けができるレベル) ・英語での実務コミュニケーション(翻訳ツール併用可、メール対応が問題なくできるレベル) ・国内外の関係者と円滑にコミュニケーションを図れる能力 ・技術領域の学習や英語力向上に前向きな姿勢 ※社会人経験1...

500 万円 ～ 900 万円

東京都板橋区

●職務内容 業界未経験可、職種未経験可 クラウド型電子カルテ新規導入数全国1位を誇る同社にて、顧客へ導入するシステム(クラウド型電子カルテ等)のシステム導入支援時などにおけるシステム周りのサポート業務を行っていただきます。 自社で扱う製品に携わることができるため、SEとして培ったITスキルを活かしよりユーザ...

●応募要件(必須) ・SQLに関する知見、経験をお持ちの方(イレギュラー事象の調査などで、データベースやログなどを調査するため必須) ・SE・コンサル・社内SE・カスタマーサポートなど、立場を問わずITシステムの導入・開発・運用の現場で顧客折衝の経験がある方 ・社内外の人と円滑なコミュニケーションが取れる方 ●応...

400 万円 ～ 700 万円

東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階

◆MIMIRについて： ミーミルは、『経験知に価値を与える』をミッションに掲げ、「個人の知見」を「クライアント」につなぐことで、「個人の豊かな生き方」と「事業創造の機会創出」を実現します。クライアントは、プロフェッショナルファームや、大手事業会社(製造業、総合商社、広告代理店など幅広い業種)の経営企画、新...

本ポジションは、クライアントの急ぎの意思決定を支えるサービスの特性上、スピード感とプロ意識(Self-management)を最も重視しています。 【必須要件】 ・社会人経験3年以上 ・顧客対応およびディレクション実務経験 ・勤務時間：9:00～19:00の間で8時間勤務いただける方 ※フルフレックス制度を導入していますが、サー...

400 万円 ～ 600 万円

東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル

【組織の概要】 NRIセキュアではセキュリティをコアにお客様と共に安心安全な社会を共創することをミッションとして掲げています。その実現のため、様々な自社開発のセキュリティソフトウェア、クラウドサービスを提供しています。同社の事業部では、ファイル交換サービスであるクリプト便を中核とし周辺サービスを組合...

【必須スキル・経験・資格】 ・上記「職務内容」相当のいずれかの業務経験 ・法人向けIT製品/サービスの営業もしくは顧客対応経験 ・法人向けIT製品/サービスの企画業務経験 ※積極的に学ぶ意欲をもち、キャッチアップいただける方であれば、ファイルセキュリティに関するご経験は不問です。 【歓迎するスキル・経験・資...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都千代田区大手町1-7-2東京サンケイビル
横浜

●職務内容 食農ビジネス担当では、食と農、地域で働く人とITの距離を縮めるサービス創造を通して、持続可能な地域社会の実現に貢献することを目指し、新規サービスの企画・立上からサービス化実現、製販一体の開発・運用・営業、マーケティング、事業提携、プラットフォームビジネス創造など、多岐にわたる仕事を行って...

【必要条件】求める経験・スキル・知識 以下、いずれかを満たすこと ・顧客向けの業務改革または事業支援に関するコンサルティング経験 ・顧客向けITソリューションの提案／営業経験 ・新規サービス／プロダクトの企画、開発、または立ち上げの経験 ・システムまたはサービスの開発経験(業務系・基盤系など、開発領域は...

550 万円 ～ 1100 万円

東京都江東区豊洲3-3-3 豊洲センタービル

＜担当業務＞ 確定拠出年金の運営管理機関業務の専任担当者として、企業型確定拠出年金の既存導入先企業への制度設計・制度運営サポート・各種提案(分散投資の促進、商品ラインアップの見直し、加入者数拡大等)をメインに行い、新規導入先企業への獲得外交サポートも行う。また、運営管理業務に付随する業務として、講師...

●必須要件： ・1お客様との信頼関係を作り、確定拠出年金制度の魅力をわかりやすく伝えることで、運営管理業務を安定的に運営し、確定拠出年金関連ビジネスの創造できる能力を持った人材 ・2目まぐるしく改正が続く確定拠出年金制度および年金制度の変化に対応し、顧客である事業主および加入者等の満足度向上に向けて、...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都千代田区大手町2-2-2アーバンネット大手町ビル

【職務内容】 ・現在、大手企業において経営に対するデータの価値はますます高まり、蓄積したデータ資産の経営・ビジネスへの活用が大きなテーマとなっています。 ・そのような大手企業に対し、データ活用やUXを軸とした新しい価値の企画～提案～カスタマーサクセス活動を一貫して行います。アセスメントやコンサル等の...

【必要条件】求める経験・スキル・知識 ■経験 法人営業経験 ・無形商材を扱った営業経験 ・チームで営業活動を実施した経験 ■資質 ・IT・デジタルのトレンドに対する感度があり、IT・デジタルとビジネスを結び付けた思考ができること ・協働志向によりチームでの成果を目指した志向と行動ができること ・論理的思考によ...

700 万円 ～ 1100 万円

東京都品川区

＜ミッション＞ 「BPO業務のAI化による継続的な業務改善」を軸とし、以下の3つの役割を通じてサービス品質の向上と事業のスケールを両立していただきます。 このポジションに求める重要なミッションは、以下の3点です。 ・現場レベルで「AI×BPO」による持続可能な運用へと落とし込む ・運用現場のデータ・課題からボト...

【必須要件】 ・BPOサービスやコンサルティングファームにおける、クライアント業務の運用設計の経験 ・ITベンダー/SIer等における、業務プロセス再構築(BPR)、業務フロー(As-Is/To-Be)設計、および運用の定着化を主導した経験 ・エンタープライズ(中堅～大手)向けSaaS等におけるハイタッチでの導入支援、またはカスタマ...

550 万円 ～ 1050 万円

東京都港区

＜事業内容＞ マネーフォワードエックス株式会社(MFX)は、金融機関・事業会社と共に、先端的なUI/UX技術やテクノロジーを活用して、新たなFintechサービスを創出し、推進しております。生活者や事業者のお金の体験を、よりかんたんで便利に、豊かにしていくことを目指しています。 金融領域の事業開発は、法的要件や既存...

＜求めるスキル・経験＞ ・ITシステムやSaaS営業経験(SMB～エンプラいずれも可) ・契約の提案～クロージング経験までの一連のご経験 ＜あると望ましいスキル・経験＞ ・エンタープライズ企業に向けたソリューション提案経験 ・年間数億円規模の商材の取り扱い経験 ・金融領域における営業、企画経験 ・銀行/信用金庫向...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

最先端SaaSの導入から活用までを導くハイタッチセールス／フルフレックスリクルート出身者活躍中！

昨今のハイブリッドワークの定着やデジタル技術の進化により、企業の「コミュニケーション戦略」は大きな変革期を迎えています。 同社はその最前線で、国内ワークブース市場3年連続シェアNo.1(*1)の「テレキューブ」や、 「セミナー／イベントのオンライン配信実績シェアNo.1(*2)」を誇るイベントDXソリューションなど...

【必須スキル・経験】 ・法人顧客向け提案のご経験(年数不問) ・基礎的なPCスキル(タイピングに不安がない程度) 【歓迎スキル・経験】 ・SaaS業界、人材業界での営業経験 ・少人数のチームマネジメント経験 【求める人物像】 ・ブイキューブの営業組織が大切にしている“TAO”(*)に共感し体現していただける方 *Trust(信...

450 万円 ～ 750 万円

東京都港区白金一丁目17番3号　NBFプラチナタワー16階（受付）、17階
大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21階

仕事内容 同社のカスタマーコミュニケーションマネジメントを行う部署への配属となります。 同社のビジネスは、国内外の様々な場所において、コンシューマーゲーム、アプリゲーム、トレーディングカードゲーム、各種グッズ、映像、イベントなど、様々な形で幅広いユーザーの方々に楽しんでいただける環境を提供していま...

応募要件 ＜必須要件＞ ・CRMのシステム・ツール等の導入を主幹した経験、 またはSE・PL・PM等のシステム構築のプロジェクトを統括、エンジニアとしての参加経験 ＜尚可要件＞ ・コーディングの知識や実務経験

650 万円 ～ 950 万円

東京都港区

＜サービスについて＞ AI契約データベース「Contract One」に関わります。 ＜組織のミッション＞ 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半をかけてPMF( ※)を達成し、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情...

【応募資格(必須)】 ・法人営業もしくはSaaSプロダクトのCS業務の経験 ・3名以上の組織マネジメントの経験 ・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験 【応募資格(歓迎)】 ・IT／コンサルティング業界での業務経験 ・大企業やエンタープライズ顧客向けの提案経験 ・定量的な分析スキル、デー...

750 万円 ～ 1400 万円

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

＜サービスについて＞ 選考を通して伺った経験・志向性を鑑み、以下いずれかのサービスを担当します。 ・ビジネスデータベース「Sansan」 ・経理AXサービス「Bill One」 ・取引管理サービス「Contract One」 ＜組織のミッション＞ 同社のカスタマーサクセスは、「システムの導入支援」や「使い方のレクチャー」をするだ...

【応募資格(必須)】 下記いずれかの経験 ・無形商材の法人営業 ・既存顧客への深耕営業 ・カスタマーサクセス ・IT／業務コンサルティング ・SIer・ITベンダーなどでのシステム導入 【応募資格(歓迎)】 ・事業会社における業務プロセス改善(BPR)や全社的なDX推進プロジェクトをリードした経験 ・大企業向けの複数部門の...

600 万円 ～ 1400 万円

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

募集背景 大手ハウスメーカーの開拓を加速する為、2025年1月から大手住宅会社様向けの事業本部を立ち上げました。 1兆円を超える大手住宅会社様でANDPAD採用が進んでおります。 エンタープライズならではの複雑な業務要件や基幹システムに向き合い、それぞれに最適なソリューションを提供するためには、自社のサービスを...

【必須スキル/経験】 ※以下いずれかの実務経験 ・1000憶円以上のエンタープライズ企業に対するハイタッチでの新規開拓または深耕営業のご経験 ・SIerでのソリューション営業、またはプロジェクト管理等に類するアプリケーションの営業経験( ・※単なるパッケージ販売ではなく、顧客の業務フローを深くヒアリングして潜在...

650 万円 ～ 1000 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8階

＜ミッション＞ 同社クラウドシリーズをご利用中の既存顧客を対象に、LTV向上を目的としたアップセル・クロスセルを推進いただきます。 新規営業とは異なり、既存顧客に同社サービスの真の価値を適切に伝える仕組みを構築し、ARRの防衛と攻め(エクスパンション)の両輪を担う重要ポジションです。 まずはトッププレーヤー...

＜必須要件＞ ・マネジメントの実務経験(リーダー含む) 上記を必須として、以下のいずれか必須 ・アカウントセールス営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・無形商材の法人営業経験(新規既存、業界不問) ＜あると望ましいスキル・経験＞ ・BtoB SaaSにおける既存顧客向け営業(アップセル／クロスセル)経験 ・経理・会計...

700 万円 ～ 1200 万円

東京都港区