東証グロース上場ヘルスケアマーケティング会社

カスタマーサクセス担当／メディカルプラットフォーム

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募集要項

仕事内容

＜ミッション＞

病院様、薬局様へ、同社プラットフォームシステムのオンボーディングから、利用定着、日々のサポートまで一気通貫してご担当いただきます。

＜担当業務＞

[1] 同社プラットフォームのオンボーディング支援・病院、薬局向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施

[2] 同社サービスの導入支援・企業向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施

[3] 利用定着支援・稼働の活用支援などを通じた顧客満足度の向上と顧客ニーズ掘り起こしによるクロスセル、アップセル営業。

＜魅力ポイント＞

・業界でも先進的なオンライン診療から服薬指導、処方薬の宅配までをワンストップで提供するプラットフォームサービスに携わることが出来る

・新規開設部門のため業務フローなどの構築などのスキルセットを身に着けることが出来る

＜得られること(キャリア優位性)＞

・カスタマーサクセスチームのリーダーのポジションを目指せる

・カスタマーサクセス領域だけでなく幅広い業務に携われる

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須条件】

・ITシステムにおけるカスタマーサクセスのご経験

【歓迎条件】

・医療業界でのご経験

【求める人物像】

・「顧客の成功＝自社の利益」と捉えられる視座：顧客のビジネスゴール(売上向上、コスト削減など)を理解し、そこにコミットできる力。

・先回りした課題発見力：「困りごとを待つ」のではなく、利用データや対話から「このままだと解約のリスクがある」「この機能を使いこなせていない」と察知し、自ら動く力。

・論理的思考と提案力：顧客の要望をすべて鵜呑みにするのではなく、本質的な課題を見極めた上でベストプラクティスを導く力。

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 東京都渋谷区

【受動喫煙対策の有無：有】

想定年収: 350 万円～ 600 万円

Recruiting No.: 02008227000038

企業情報

社名: 東証グロース上場ヘルスケアマーケティング会社

事業内容: ●ヘルスケア商材の販売事業
●ヘルスケアマーケティング事業

転職支援サービスの流れ

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※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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