東証グロース上場ヘルスケアマーケティング会社

コールセンターSV

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募集要項

仕事内容

ミッション

・問い合わせ対応全般

・コールセンターの管理/運営

・アルバイトスタッフの管理/育成

＜担当業務＞

[1] 病院、薬局、患者からの問合せ対応(電話/メール/LINEなど)

→同社サービスの操作に関する問い合わせなどの対応を実施

[2] オペレーション管理

→お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行など

日々のサービス運営に必要はオペレーション業務

[3] 顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成

→病院、薬局向けのマニュアルや、社内スタッフ向けのマニュアル作成

よくある質問のアップデートなど、問い合わせを受けたノウハウをもとにマニュアルなどの改善業務を実施

[4] メルマガ配信

→病院、薬局向けに新しい機能がアップデートされた際のMAツールを用いたメールマガジン配信等

【魅力ポイント】

・将来性のあるオンライン診療での実務経験を積むことが出来る

・新しいメンバーとともにコールセンターの立ち上げを経験できる

【得られること(キャリア優位性)】

・サポートチームの責任者を目指せる

・サポート領域だけでなくカスタマーサクセス領域までスキルを広げられる

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須条件】

・コールセンターでの業務経験

【歓迎条件】

・医療業界でのご経験

【求める人物像】

・顧客の質問に対して正確かつ端的に答えられる

・チームで働くことに重きをおき、困っている仲間を助けられる

・泥臭いことでも愚直にこなせる

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 東京都渋谷区

【受動喫煙対策の有無：有】

想定年収: 400 万円～ 650 万円

Recruiting No.: 02008227000035

企業情報

社名: 東証グロース上場ヘルスケアマーケティング会社

事業内容: ●ヘルスケア商材の販売事業
●ヘルスケアマーケティング事業

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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