カスタマーサクセスの求人・転職情報

ドリコムが展開するコンテンツ事業において、CS(カスタマーサポート)・QA(品質保証)・コミュニティマネジメントの業務の「効率化」「高品質化」を主導するマネジメント業務全般をお任せします。 各プロダクトチームと外注会社を繋ぐ架け橋となり、契約・発注・請求などの窓口業務から、コスト最適化、品質監視、体制構築...

●求める能力・経験 ・CS・QA・コミュニティマネジメントいずれかにおける外注管理(契約・発注・請求のとりまとめ、渉外)の実務経験 ・CS・QA・コミュニティマネジメントいずれかにおける品質コントロールの経験(評価・管理・指導) ・業務設計(KPIまたはSLA設定、方針策定)および業務評価の経験 ・コスト管理(発注対応、...

550 万円 ～ 750 万円

東京都品川区大崎 2 丁目１番１号 ThinkPark Tower 19 階

【業務内容】 日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 具体的には ・「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・人事・経営課題の解決に向けたカオ...

●求めるスキル・経験(MUST) ・IT業界での提案型営業経験またはSaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 ・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 ●求めるス...

650 万円 ～ 1000 万円

東京都港区赤坂一丁目８番１号　赤坂インターシティAIR 33F

月数回の出社、フレックス勤務で柔軟な働き方ができます

仕事についての詳細 ANDPADのサービスはクライアントの業務に直結しているため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。CREとしてサポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。 CRE (Client Reliability Engineering) は、顧客信頼性エンジニアリ...

必須条件 ・Webアプリケーションの開発または運用保守経験 ・SQLの基本的な知識 ・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験 ・他部署とのコミュニケーション能力 歓迎条件 ・Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験 ・DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験 ・AWSやGCPなどのクラウド...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F

月数回の出社、フレックス勤務で柔軟な働き方ができます

仕事内容 主に、受注後のクライアントの導入プロジェクトを担当していただきます。更に導入後は保守運用の責任者としてプロジェクトをリードいただきます。組織拡大に伴い、将来は責任者を目指すことができるポジションです。 【プロジェクトマネジメント】 社内の各関係者(営業、カスタマーサクセス、プロダクトマネー...

必須スキル/経験 ・クライアント向けのシステム導入等のプロジェクト推進、実行経験 ※PMやPMO経験のみならず、PLもしくはプロジェクト推進担当などの経験の方も歓迎です 歓迎スキル/経験 ・ITコンサルティング企業またはSIerでの業務経験 ・導入コンサルタントとしての業務経験 ・システムエンジニアとしての業務経験(...

700 万円 ～ 1200 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8F

月数回の出社、フレックス勤務で柔軟な働き方ができます

仕事についての詳細 ANDPADのサービスはクライアントの業務に直結しているため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。CREとしてサポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。 CRE (Client Reliability Engineering)は、顧客信頼性エンジニアリン...

必須条件 ・Webアプリケーションの開発または運用保守経験 ・SQLを用いてデータ抽出を行ったりパフォーマンスチューニングを行った経験 ・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験 ・他部署とのコミュニケーション能力 歓迎条件 ・Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験 ・DatadogやBug...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F

月数回の出社、フレックス勤務で柔軟な働き方ができます

仕事についての詳細 ANDPADのサービスはクライアントの業務に直結しているため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。CREとしてサポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。 CRE (Client Reliability Engineering)は、顧客信頼性エンジニアリン...

必須条件 ・メンバー管理を行った経験 ・Webアプリケーションの開発または運用保守経験 ・SQLを用いてデータ抽出を行ったりパフォーマンスチューニングを行った経験 ・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験 ・他部署とのコミュニケーション能力 歓迎条件 ・Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポ...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F

月数回の出社、フレックス勤務で柔軟な働き方ができます

仕事についての詳細 クライアントが業務を円滑に進められるように、技術的アプローチによって顧客の課題を解決します。 ANDPADのサービスはクライアントの業務に直結しているため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。 CREとしてサポート業務やその改善を行い、クライアントの満足...

必須条件 ・Webアプリケーションの開発または運用保守経験 ・SQLの基本的な知識 ・ログから課題発見し、課題の解決まで導いた経験 ・ビジネス部門や開発チームなど周囲のメンバーと積極的に連携し、主体的に課題解決をした経験 歓迎条件 ・Saasサービスのテクニカルサポートの経験 ・DatadogやBugsnag、Sentryなどを利...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F

仕事概要 同社は2015年に三菱商事からスピンオフし、建設業界に特化したVertical SaaSを展開するベンチャー企業です。 (ご参考)ITmediaビジネスオンライン 三菱商事発のMCデータプラス、知られざる“ユニコーン級"バーティカルSaaS企業とは https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2110/11/news037.html 現...

必須スキル -顧客の業務フローの軸となる、または活用にあたり様々なステークホルダーが関わるようなサービスやプロダクト、システムにおける提案、導入、コンサルティング等のご経験(例：販売管理や生産管理システムなど) -顧客の組織、業務(関連する法令含む)といった業界/顧客に対する理解力、プロダクトの戦略/仕様...

800 万円 ～ 1500 万円

東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア11階

LITALICOのビジネス職(SaaS領域)におけるセールスオープンポジションです。 「そのひとり」に向き合い、困難をかかえる人と環境の両方にアプローチし社会に存在している様々な障害をなくしていくプラットフォーム型事業にジョインいただける方を募集しています。 ご希望やご経歴に応じて、LITALICOの扱うサービスのグロ...

【必須要件】 ◆営業・対人折衝経験(法人が望ましい／商材不問) -目標数値を追いながら必要なPDCAを達成に向けて回したご経験のある方 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています 【歓迎要件】 ・無形商材、ソリューション型営業のご経験 ...

350 万円 ～ 600 万円

東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒ＧＴタワー15F/16F/20F

●同社製品(建設用クレーン車、高所作業車などの各種建設機械・車両)の修理・調整対応等のメンテナンスを行う工場において、サービスフロント業務をお任せします。 【具体的には】 ・配車、出張手配/部品発注/受付、各種問い合わせの応対/車検、点検等の案内/事務処理/メンテナンス業務 等 メンテナンスの納期調整等も行...

【必須】 ●電気・機械の基本的な知識がある方 ●普通自動車免許 【歓迎】 ●自動車整備・産業機械メンテナンス・エンジン修理等の経験者 ●トラック、バスなど大型車両整備、又は建設機械メンテナンスの経験者 ●以下の各種資格を有する方は特に歓迎します。 ・移動式クレーン運転士免許 ・高所作業車運転技能講習 ・大型...

300 万円 ～ 500 万円

熊本県

AIプロダクトの導入支援(オンボーディング)から定着、継続利用の促進までを担当します。AIを導入して終わりではなく、顧客の運用フローにどう組み込み、成果を出すかまで戦略的に提案します。 ・導入支援と顧客伴走：トライアルの実施から本導入に至るまでの支援、プロダクトの調整、顧客管理などを担当します。 ・戦略...

【必須の経験・スキル】 ・大卒、社会人経験3年以上 ・法人営業経験・またはカスタマーサクセス経験 ・AI・ITテクノロジーに関心をお持ちの方 【歓迎する経験・スキル】 ・人事・採用に関わるご経験 ・予約システムやITツールの運用支援・設定変更による課題解決経験。 【求める人物像】 ・人や組織に関心をお持ちの...

450 万円 ～ 700 万円

東京都渋谷区

【職務内容】 総合職としての採用となり、ご経験やご志向、適性に応じて、営業・マーケティング・企画・カスタマーサポートなど、いずれかの部門への配属を検討いたします。 ゴルフダイジェスト・オンラインは、ゴルフ業界のリーディングカンパニーとして、革新的なサービスを展開し続けています。 今回の第二新卒採用...

【応募資格】 ・社会人経験1年以上(業界・職種不問) ・基本的なビジネスマナーやコミュニケーションスキルを有している方 ・自ら課題を発見し、主体的に行動できる方 ・チームでの協働を重視し、柔軟に対応できる方 ・新しい知識やスキルの習得に積極的で、成長意欲が高い方 ・ITリテラシーがあり、デジタルツールを活用...

300 万円 ～ 400 万円

東京都品川区東五反田2-10-2東五反田スクエア8階
愛知県名古屋市中区栄2-4-1広小路栄ビル4階
大阪府大阪市淀川区西中島6-1-3
福岡県福岡市博多区祇園町1-28いちご博多ビル8階

伊藤忠商事の第一号社内ベンチャーとして2000年に創業した総合商社の同社にて、食品流通業界(飲食業界・ホテル業界・給食業界等)の経営改善や事業成長に向けた提案やプロジェクト推進をサポートしていただきます。 【詳細】 ■食材需給管理 ■在庫・出庫・発注管理(欠品、イレギュラー対応等) ■インフォマート伝票管理・商...

【必須】 ■PCスキル(Word/Excel/PPT/Access等) いずれか必須 ■専門商社/卸売/食品メーカーいずれかでの営業経験 ■食品流通や物流業界におけるCS業務のご経験 (例)物流拠点の受発注・在庫管理業務、折衝業務、データ分析～改善業務等 【歓迎】 ■人数を問わず、部下または後輩の育成経験をお持ちの方 【学歴】 大学院大学...

500 万円 ～ 800 万円

東京都港区北青山2-12-16北青山吉川ビル9F

【食品流通業界の経営改善をサポート！提案力とプロジェクト推進力を活かせるポジション】 同社は、伊藤忠商事の2000年に社内ベンチャーとして設立され、店舗に対して包括的な支援サービスを提供する総合商社です。 食品流通業界の経営者を支援し、経営改善や事業成長に向けた提案やプロジェクト推進をお任せ 【詳細】 ■...

【必須】 ■専門商社営業/卸売営業/食品メーカー営業/外食やホテル関連の本部等の購買、物流関連経験 ■マネジメント経験 【歓迎】 ■コンサルティング業界出身の方 ■顧客課題に対する論理的な仮説構築・提案経験 【学歴】 大学院大学短大

1000 万円 ～ 1500 万円

東京都港区北青山2-12-16北青山吉川ビル9F

============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ・MISSION 次の「当たり前」を生み出す ・VISION 誰かの痛みに、事業づくりで...

必須スキル 以下の経験、スキルがおありな方 - AI/データ活用プロジェクト(生成AI含む)におけるプロジェクト推進経験 -導入後の運用フェーズで、改善サイクル(仮説→実装→検証→改善)を回した経験 - IT/AIソリューション導入における顧客折衝(要件調整、期待値調整、合意形成) -複数のステークホルダーを巻き込んだプロジ...

900 万円 ～ 1500 万円

東京都文京区湯島3-2-12 御茶ノ水天神ビル4F