仕事内容自社システムの導入・修理対応、ハードやネットワーク障害のサポート
●スキルは入社後学べます●
【具体的には】
▼営業のシステム受注後の設定。
納品までは半月～1ヶ月。
その間社内でシステム構成に基づき、ハードのセットアップやソフトのインストール等環境設定をします。
▼お客様先導入当日。
お客様先にサポート担当として訪問し、システムを設置。
(通常は営業とインストラクターも同行)
ネットワークの接続、他社のシステムとの連動、ドライバーインストールなど本稼働ができる環境を現地で構築・調整します。
設置後は、インストラクターが薬剤師さんへの操作指導等を行います。
▼導入後も定期的なサポートを実施。
・年10回ほどのシステムの定期バージョンアップ
・不具合対応
簡単なものは電話でカスタマーサポートが対応、それ以外はテクニカルサポートが現地で対応。
その場で修理できるものは修理したり、ハード故障はメーカーに修理を依頼したり。
紙が出ない等の簡単なトラブル案件も多く、IT未経験者でも対応できるケースが多いのでご安心を！
サポート依頼がなく、社内待機の際はパソコンを初期化したり等、次の導入の準備も行います。
●募集要項
テクニカルサポートエンジニアを募集します。
★Windowsやソフトの知識、ネットワークの知識まで学べます。
また、システムで活用されている医療業界の知識も身につきます！
★社内開発なのですぐ開発に質問できます。
現場で感じた改善点をシステムに反映してもらえるのも、自社開発ならでは。
経験・資格●必要スキル・経験
・運転免許必須(AT可)
・希望年収の上限は400万円程度
・サポート関連の実務経験がある方
・営業所に出社できる方(リモート勤務は不可)
●歓迎するスキル・経験
こんな方歓迎！
・調剤薬局のサポート経験がある方
(調剤薬局内で使用しているシステム(レセプトコンピュータ、電子薬歴、分包機など)の導入やシステムの障害対応経験がある方、病院のシステム(電子カルテなど)に携わったことのある方など)
・機械の修理などが好き
・ヘルプデスクからキャリアUPを目指したい
・かけつけサービスなどの経験を活かしたい
・医療にかかわった経験を活かしたい
・家電やOAサービス業界での経験を活かしたい
勤務地
想定年収
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場企業グループ 売上約1,000億円のエネルギーマネジメント会社】 IT統括本部 IT企画・開発プロジェクトリーダー
【総合重電機メーカー直系 老舗コンサルティング会社】 先端テクノロジー・データサイエンス分野のコンサルタント
【東証プライム上場 有名電機メーカーグループ】 技術系総合職
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
「LINE」ならではのビッグデータ分析から、これまでにないスコアリングモデルを開発。ユーザー志向の金融サービスを形にします。
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
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エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
