東証プライム上場 家計簿や法人向けクラウドサービスを提供するIT企業

オープンポジション/カスタマーサクセス/東京/大阪/福岡/名古屋

  • 正社員
  • 1000万
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募集要項

仕事内容

【事業概要】

同社の強みは、単なるSaaSの提供にとどまらない点にあります。経理・財務・人事・法務・情シス・経営など30以上のプロダクト群による業務効率化に加え、法人カードや三井住友フィナンシャルグループと共同検討する「BaaS/デジタルバンク」構想により、決済や資金調達といったFintech領域までをシームレスに支援します。さらに、「システムを導入しても運用する人がいない」という顧客の根本的な課題に対し、AIと専門スタッフを掛け合わせて業務そのものを巻き取る「AI-BPO」を展開。SaaSの枠を超え、企業の経営基盤を全方位から支えるエコシステムこそが、同社の最大の武器です。


【業務内容】

NRR(売上維持率)やGRR(更新率)に責任を持ち、経営層や意思決定者も巻き込みながら、以下の業務をリードしていただきます。

・プロダクト導入のためのプロジェクトマネジメント・運用提案

導入までの要件整理やシステム面の整理(ex.導入までの課題の可視化・プロセスの整備、他サービスとの併用・連携を含めたシステム面の運用提案等)

・サービスの提供範囲とエンタープライズ企業様の業務解像度をあげた上で行うプロダクト開発へのフィードバック

中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援)

・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

※配属先については、以下の中からご経歴・経験、適性に応じて決定いたします。

  • エンタープライズ領域:数千名規模の大手企業向けに、全社的なDXプロジェクトを牽引する
  • ミッド/SMB:成長企業に対し、スピーディーにPDCAを回しながら幅広い課題解決を行う
  • 新規事業/特定ドメイン領域:AI-BPOや福利厚生など、立ち上げフェーズの事業を牽引し、1→10の仕組み化を担う


<働き方(出社・リモート)>

ハイブリッドワークスタイル

・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。(会社、業務状況により変動あり)

・出社曜日は所属チームにより異なる

経験・資格
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

<必須要件>

【以下いずれかのご経験】

  • SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
  • ITコンサルティング企業での導入コンサルティング経験
  • ERPなど基幹系パッケージソフトウェアの導入経験
  • SIer、ソフトウェアベンダー企業でのPM/PL経験


<あると望ましいスキル・経験>

  • 提案書作成の経験(プリセールス、営業、コンサルなど)
  • 会計・財務の基礎知識(日商簿記3級相当or業務での会計システム利用経験
  • マネジメント経験(目標設定、育成、評価などの実務経験)
  • AIツールを活用した業務効率化や顧客対応の高度化経験


<こんな方に仲間になってほしい>

  • プロフェッショナルとして自らのスキルを磨きつつ、チームでの成果最大化を追求できる方
  • 「なぜこの業務が必要なのか」という本質を問い、論理的に解決策を提示できる方
  • 不確実な状況を楽しみ、主体的に周囲を巻き込んでプロジェクトを完遂できる方
  • お客様や部内外の関係者に対し、共感をもって丁寧にコミュニケーションを取れる方
※更なる詳細事項はカウンセリング(面談)時にお伝えします。
勤務地
東京都港区、愛知県名古屋市、大阪府大阪市、福岡県福岡市
【受動喫煙対策の有無:有】
想定年収
650 万円 ~ 1200 万円
Recruiting No.
02008184000261

企業情報

社名
東証プライム上場 家計簿や法人向けクラウドサービスを提供するIT企業
事業内容
●個人向けには家計簿や資産運用のサービスを提供、法人向けには会計等のクラウドサービスを提供

転職支援サービスの流れ

  • STEP1
    転職支援サービスへの
    お申し込み
    登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。サービスは無料です。

    既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
  • STEP2
    サービス利用開始の
    ご連絡
    お申し込みから3~4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
    ※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
  • STEP3
    転職カウンセリング
    対面(オンライン可)または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
  • STEP4
    求人紹介・応募書類
    チェック
    様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
    応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
  • STEP5
    企業への推薦・書類選考
    応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
  • STEP6
    面接
    面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
    ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
  • STEP7
    内定・退職フォロー
    最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
  • STEP8
    入社
    入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
    入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
    ※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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