消費者行動予測CRMエージェンシー

カスタマーサクセス／国内シェアトップクラスのCRMサービス／東京・大阪

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募集要項

仕事内容

【仕事内容】

国内シェアトップクラスのCRMサービスを導入していただいているお客様に対する営業をご担当いただきます。

ご契約後にオンボ―ディング担当部門にて運用開始までの支援を行ったあとからお客様を担当し、CRMサービスの運用フォローや利活用支援を中心にお客様へ最適なソリューションをご提案していきます。

定型的な提案をするのではなく、お客様のビジネス課題やニーズに合った提案内容を考えながら、アップセル・クロスセルといった取り組みも行っていきます。

【具体的な業務内容】

主に以下のような業務をお任せしていきます。

・導入後の運用フォロー、利活用促進支援、新規機能の提案

・解約阻止のための顧客折衝

・SFAへの活動履歴の入力

・自社開発CRMの改善に向けた提案、開発チームやマーケティング担当との連携

・アップセル、クロスセルの提案など

・新規獲得に繋がる導入・成果事例の創出

・既存クライアントの意見をプロダクト開発へフィードバックし、製販一体でのサービス改善

※ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。

【やりがい・魅力】

・ニーズが高く、市場としても大きな成長が見込まれるプロダクトに携われる

・お客様と長期的な関係性を築き、多岐にわたる支援をすることができる

・お客様がCRMサービスをより使いやすくなるためのプロダクトフィードバックを行い、製販一体の組織でお客様へ価値貢献することができる

・将来的にはマネジメントなど、様々なキャリアパスが選択できる

・20代でグループマネージャーに抜擢されるなど、年齢や社歴に関係なくキャリアアップを目指せる

・在宅勤務(出社自由)、フレックスタイム制など、柔軟な働き方ができる

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

必須要件

・法人向けの既存営業経験

・顧客の課題に向き合い、自分で考えソリューションを提案したご経験

歓迎要件

・MA、CRM、SFAなどSaaSプロダクトのセールス、コンサルティング経験

・ITサービス、Web広告、Webサイト等のデジタルマーケティング支援経験

求める人物像

・顧客視点で考え、自発的に行動できる方

・従来のやり方に固執せず、新しいチャレンジや変化を楽しめる方

・周囲を巻き込みながら業務推進することが得意な方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 東京都千代田区、大阪府大阪市

【受動喫煙対策の有無：有】

想定年収: 500 万円～ 750 万円

Recruiting No.: 02005450000162

企業情報

社名: 消費者行動予測CRMエージェンシー

事業内容: ASP型CRMソリューションの提供

ひとことコメント: ●導入実績トップクラスを誇るCRMシステムをはじめとする各種クラウドサービスと、SI、Web制作、BPO、データ分析等、受託開発型のエージェントサービスの2軸で事業を展開。
●Web制作やシステムの設定代行などの生産系業務を、関西のみならず関東でも強化していくため、積極的に人を募集している。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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