仕事内容＜募集背景＞
ANDPADは、利用企業数26万社以上、業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。同社はこれまでに累計約209億円の資金調達を実施し、建設・建築業界のDXを牽引してきました。
そのため、「ANDPAD」と聞くと、「建築・建設業界向けのツール」というイメージを持たれる方が多いかもしれません。しかし実は今同社の中でも劇的な急成長を遂げているのが、日本の社会基盤を支える「電力・ガス・通信」といった『社会インフラ領域』に特化したエンタープライズ部隊です。実はすでに業界トップクラスの大手インフラ企業様においてANDPADの導入が多数進んでおり、現場の業務管理に欠かせないプラットフォームになりつつあります。
お客様が求めるものも「現場業務の効率化」から「蓄積されたデータを活用した経営改善」や「中長期の経営計画に直結する全社的な事業変革・DX」といった、より高度なものになっており、単なるツール提供にとどまらず、『総合的なDXソリューションパートナー』へと提供価値を大きく引き上げる変革期を迎えています。
今回、定着フェーズを越え、お客様の「理想の未来」に向けた変革プロセスに深く入り込むハイタッチなサクセス人材を求めています。社内の開発チームやAIチームとも連携しながら、提案で終わらせず「経営直結のトランスフォーメーション」を完遂し、日本のインフラ業界全体のDXを一段高い次元へ引き上げるべく、共に挑戦していただける方を求めています。
＜仕事内容＞
社会インフラ(電力・ガス・通信など)領域の大手企業様に対する、コンサルティング要素を含んだ高度なサクセス活動全般(オンボーディング、利用定着、利用拡大、DX推進、業務変革支援)をお任せいたします。現状業務分析に基づく顧客課題の特定から、解決策・あるべき姿の策定、新規機能の企画、導入・定着までを一貫して推進していただきます。
【具体的には】
大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトマネジメント
お客様のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ(ジャーニーシフトの推進)
現場での活用支援にとどまらない、顧客の事業領域に対する新たな業務変革(BPR)の提案と実行
現場や経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展および新機能創出への寄与
現場に眠るデータやAIチームとの協業を通じた、AIを組み込んだ新たな業務プロセスの企画・提案・実行
＜POINT＞
このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。
そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。
また、社会インフラ領域専任の優秀なPMMが存在し、日常的に密な連携を取っています。顧客の現場や経営層の声をダイレクトに新機能開発へと繋げ、自社プロダクトという強力な武器を用いて「定着・成果創出」まで責任を持って伴走しきれる環境です。
日本のインフラを支える超大手企業のビジネス変革に、現場と経営の両面から深く入り込んで伴走することで、ITツール導入の先にある「経営へのインパクト」を生み出す高度なカスタマーサクセス経験を積むことができます。
＜働く環境・設備＞
◆コミュニケーションツール
Slack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM
◆マシン
Windows
◆リモートワーク
部門・職種によって頻度は異なります。
＜関連メディア・コンテンツ＞
【インタビュー記事】
現場や経営課題の未来にある“業界のサクセス”を体現。介在価値を実感できるカスタマーサクセスとは。
https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/971251
エンタープライズ領域におけるバーティカルSaaSのロールモデルとは？
https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/910942
2年後250％以上の成長を目指すための戦略とは？
https://www.wantedly.com/companies/andpad/post_articles/527537
経験・資格＜必須スキル/経験＞
下記いずれかのご経験をお持ちの方
＜歓迎スキル/経験＞
＜活躍できる人物像＞
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件●勤務時間：10:00～19:00フレックス制(コアタイム11:00～15:00)
●休憩時間：60分
●完全週休2日制（土日祝）
●年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）
●入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
●夏季・年末年始休暇
●子の看護・介護休暇
●慶弔休暇
●出産・育児休暇
※詳細条件等は選考時にご確認ください
3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。
※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。
・昇給年2回
・賞与年2回
各種社会保険完備
Recruiting No.
社名
事業内容
【総合重電機メーカー直系 老舗コンサルティング会社】 先端テクノロジー・データサイエンス分野のコンサルタント
【東証プライム上場 世界に展開する電子・機械部品メーカー】 東京本部 セールスユニット センシングデバイスの提案営業・開発営業
【東証プライム上場グループ 複合機・プリンター、ソフトウエア等のBI製品のシステム構築・保守サポートも担う販売会社】 大阪支社 営業部 特約店営業職
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
グローバル展開する企業のプライムパートナーとして、経営から製造現場まで、多様な課題の解決をITで支援。
