エンタープライズ・カスタマーサクセス／ハイプレイヤー／マネージャー候補

募集要項

仕事内容

同社は今、エンタープライズ(大手顧客)向けの事業を本格的に拡大しています。エンタープライズならではの複雑な課題に向き合い、それぞれに最適なソリューションを提供するためには、従来のやり方ではなく新しいアプローチやチーム体制が必要です。

今回、既存の組織から切り離したエンタープライズ専任組織を強化中です。セールスからカスタマーサクセスまでを一貫して担い、より専門性の高い組織として、大手企業様とのパートナーシップを築き、業界をリードするチームを目指します。この変革期に最前線で活躍し、エンタープライズ領域の新たな市場を切り拓く仲間を募集します。

VerticalSaaSである同社は「お客様の成功」を追求することにとことんこだわっています。お客様にとって、ANDPADを契約いただくことはゴールではありません。契約後のカスタマーサクセスによるオンボーディングからANDPADによる価値提供が始まります。

エンタープライズ向けのセールス経験を積みたい、深めたい
顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい
既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい
ITの力で、建設／建築業界の課題を解決したい
複数のプロダクトで顧客の幅広い業務に価値提案をしたい

上記のような想いをお持ちの方は、是非ご応募くださいませ。

ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。

【仕事内容】

エンタープライズ(大手顧客)に対するサクセス活動(導入、活用、定着)を牽引いただきます。

【具体的には】

サクセスプランの設計およびプロジェクトリード
次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進
担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与

※本ポジションは、大手顧客のカスタマーサクセス責任者やカスタマーサクセスリーダーに早い段階でキャリアアップすることを想定したポジションです。

待ちの姿勢ではなく攻めの提案を前提とし、顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。

特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。

そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。

【業務のやりがい、面白み】

エンタープライズのカスタマーサクセスは、単なる「導入支援」や「運用サポート」では終わりません。ビジネス変革の先駆者として、業界の成長を顧客とともに創る存在になり得ます。

大手企業の課題は、スケールが大きく影響範囲も広い分、同社が提供する価値が、業界全体に大きなインパクトを与える可能性を秘めています。「大手企業の一つの業務を変える」だけでなく、「業界を動かす」ことにつなげられることがこのポジションのやりがいであり面白さとなります。

【チームの構成】

当ポジションでは建築、建設業界での経験は問いません。同社のエンタープライズカスタマーサクセス組織には、IT・コンサル・建築/建設・インフラ・人材・金融など、さまざまな業界出身者が集まっています。

カスタマーサクセス単独ではなく、社内外の多様な部門と密に連携しながら、顧客の課題解決や成功の実現に向けて伴走していきます。大手企業ならではの複雑な意思決定プロセスにも、一緒に戦略を練りながら取り組める環境です。

【ワークスタイル】

●オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク

※出社頻度は部門ごとに異なります。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須スキル/経験】

下記いずれかのご経験をお持ちの方
法人営業経験
カスタマーサクセス経験
コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験

【歓迎スキル/経験】

IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験
費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験
大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験
業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験
ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験(例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等)
建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

【活躍できる人物像】

成長意欲が高い方
行動力がある方
自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方
GRITの意識や成果を追求する意識が高い方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 東京都港区三田三丁目5番19号住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8階

想定年収: 650 万円～ 900 万円

福利厚生・待遇: 【諸手当】
●通勤交通費支給（月上限3万円まで）
●リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）
●出張手当
●近隣住宅手当
●結婚・出産祝い金　　など

【福利厚生】
●オフィス内カフェ（社員価格にて提供/東京本社のみ）
●オフィスコンビニ（拠点による）
●サークル活動制度（1人1,500円/月）
●社内懇親会費用補助（1人5,000円/Q）
●インフルエンザ予防接種費用負担（扶養家族も可）
●書籍購入補助制度
●従業員持株会(奨励金あり)　　など

勤務条件: 勤務時間

10:00～19:00　フレックス制（コアタイム11:00～15:00）

休日・休暇

●完全週休2日制（土日祝）
●年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）
●入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
●夏季・年末年始休暇
●子の看護・介護休暇
●慶弔休暇
●出産・育児休暇
※詳細条件等は選考時にご確認ください

試用期間

3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。
※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。

昇給・給与

・昇給年2回
・賞与年2回

加入保険

各種社会保険完備

Recruiting No.: 01009073000027

企業情報

社名: 株式会社アンドパッド

事業内容: クラウド型の建築・建設プロジェクト管理サービスの開発・販売

エリートネットワーク取材班による独自解説

建築・建設業界の社会問題に向き合うスタートアップ。
提供する施工管理アプリは、現場の効率化から経営改善まで一元管理が可能。利用社数は20万社を超え、導入企業数NO.1を誇る。
代表取締役の稲田武夫氏はForbes JAPAN「日本の起業家ランキング2023」にて5位に選出されている。

週刊東洋経済プラスの「すごいベンチャー100ITベンチャー」に選出されるなど、勢いのあるITベンチャー企業でありながら、時間をかけた関係構築と徹底した導入後の「活用支援」を大切にする堅実な社風。

決して「売って終わり」ではなく、「いかに企業に活用してもらえるか」を重要視しており、マニュアルを渡して「あとは頑張ってください」という対応は絶対にしない。例えば、東京支社で既に導入実績があっても、新たに大阪支社で導入するとなった際には、必ず現地に出向いてレクチャーを実施するなど、お客様がANDPADを使いこなせるようになるまで伴走する。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

この求人を見た方に
おすすめの求人

この求人に似た求人を探す

職種から探す

業種から探す

IT・通信

勤務地から探す

東京都

条件を変えて検索する

希望職種	職種を選択職種を選択
希望業界	業界を選択
希望勤務地	都道府県を選択

フリーワード
希望年収
推奨年齢
こだわり条件

こだわり条件を追加する

お気に入り求人リストを見る

ご希望条件を入力ください

希望年収
推奨年齢	20代 30代 40代 50代
フリーワード

こだわり条件を入力ください

選択する

転職体験記

半導体部品メーカーで法人営業とマーケティング経験を積んだ37歳男性。人との対話力をアピールし、世界的自動車メーカーの研究プロジェクト管理に

37歳／私立履正社高等学校　卒関西大学法学部法律学科　卒 TOEIC 715点ビジ...

【東証プライム上場世界的自動車メーカーの研究開発機関】研究プロジェクトの管理・推進

転職体験記を読む
半導体を研究した電子・物理工学専攻の修士32歳。グローバル食品メーカーで法人営業と経営管理を経験。初めての転職で財閥系海運会社の総合職へ

32歳／愛媛県立今治西高等学校　卒筑波大学理工学群応用理工学類　卒筑波大...

【東証プライム上場財閥系海運会社】本社　陸上総合職

転職体験記を読む
自動車リース会社、人材紹介のベンチャーで法人営業に打ち込む26歳男性。長く働ける環境を求め、東証グロース上場のSaaS企業へ

26歳／県立高校　卒国士館大学政経学部経済学科　卒日商簿記検定3級アマチ...

【東証グロース上場映像データ事業を展開するSaaS企業】営業本部ソリューションセールスグループ　企業への自社サービスの法人営業、カスタマーサクセス支援

転職体験記を読む

注目企業インタビュー

全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。

富士通株式会社

CHRO室シニアディレクター黒川和真氏
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする

株式会社クボタ

人事部採用室長　猪野陽一氏
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。

新日鉄住金ソリューションズ株式会社

エグゼクティブプロフェッショナル人事本部キャリア採用センター所長　岡田康裕氏
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。

トランスコスモス株式会社

執行役員　人事本部担当兼サービス推進本部人材マネジメント統括部担当　名倉英紀氏
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が「新生東芝」を動かし始めています。

株式会社東芝

人事・総務部　人材採用センター　センター長　三橋　一仁氏
グローバル展開する企業のプライムパートナーとして、経営から製造現場まで、多様な課題の解決をITで支援。

東洋ビジネスエンジニアリング株式会社

ソリューション事業本部　事業本部長　取締役　別納成明氏