オペレーション本部業務サポート担当者(東京勤務／転勤なし)

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募集要項

仕事内容

●仕事の概要

全国のFC店舗や直営店の担当者から寄せられる、住宅ローン業務の問い合わせに対応する業務です。

●業務の内容

「お申込みの受付が可能かどうか？」、「お申込みに関する手続きはどのように進めてよいのか？」などの疑問点について全国の拠点から問い合わせが入ります。その内容についてマニュアル参照しながら、正確かつ分かりやすく各拠点へ回答します。

●業務の魅力

全国の各拠点から住宅ローンに関する「困った」に対応する部署のため、相談内容は、お申込み前のご案内から実行後のフォローまで多岐にわたります。そのため日々のやり取りを通じてコミュニケーション能力が磨かれ、住宅ローンに関する幅広い知識を身につけることができます。

●勤務条件

毎週土曜日はシフト制で振替出勤があります

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

●必須の経験・スキル

金融業界で実務を経験された方、もしくは不動産業界で住宅販売などの実務を経験された方
社内外問わず円滑なコミュニケーションを取れる方

●歓迎する経験・スキル

コールセンターで職務経験(アルバイト含む)がある方
ファイナンシャルプランナー資格をお持ちの方
宅地建物取引士資格をお持ちの方
貸金業務取扱主任者資格をお持ちの方

●PCスキル

Word、Excel(簡単な関数)での資料作成ができる方

●求める人物像

人とコミュニケーションをとるのが好きな方、得意な方
相手の状況や理解度に応じて、臨機応変に柔軟な対応ができる方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 東京都千代田区平河町一丁目4番3号

【受動喫煙対策の有無：有】

想定年収: 450 万円～ 550 万円

福利厚生・待遇: ・社会保険完備
・通勤費全額支給
・給与改定
・確定拠出年金制度
・総合福祉団体定期保険
・財形貯蓄
・持株会
・産前産後休暇
・育児休業（復帰率100％）（最長3年）
※休業中、休業後も、同様に育児休業を取得した社員との交流の機会が設けられています。
・介護休業
・育児短時間勤務（小学6年まで時短可能、最短3時間勤務）
・福利厚生倶楽部（リロクラブ）
・在宅勤務可
・ARUHIラウンジ（週に2度、社内のラウンジでアルコールが振舞われる）
・クラブ活動（現在20団体程度活動中）
・独立記念パーティー、クリスマスパーティー
・ヘルスケアルーム（あん摩マッサージ指圧師による施術）

勤務条件: 勤務時間

9時00分～17時45分
フレックスタイム制度(コアタイムなし)
平均月残業時間：20時間程度

休日・休暇

完全週休2日制
※年間休日121日（2016年度実績）
・忌引休暇
・有給傷病休暇
・病気休暇
・定年65歳

昇給・給与

昇給年1回

Recruiting No.: 01008295000163

企業情報

社名: SBIアルヒ株式会社

事業内容: 住宅ローンの貸し出し・取次業務、保険代理店業務、銀行代理業務

エリートネットワーク取材班による独自解説

ライフステージに応じた様々なニーズに応える、国内最大手の住宅ローン専門金融機関。
2024年1月4日（木）をもって、「アルヒ株式会社」は「SBIアルヒ株式会社」に社名変更。SBIブランドが持つ先進的イメージや、マーケット認知の高さをビジネスに活かし、シナジーを創出することを目的とする。

「東証プライム上場の安定性と安心感」と「ベンチャー気質で挑戦機会溢れる職場風土」。
この両立が最大の魅力。

長期固定金利の住宅ローン商品である「フラット35」の市場ではシェア23％を占め、10年以上連続No.1を誇る。10年間で利益額は6倍、利益率も向上。フランチャイズ数や業界シェアも着実に伸びを続けている。
複雑でわかりにくかった住宅ローン借り入れにおけるプロセスを短縮、簡易化。フラット35のみならず融資商品ラインナップを更に拡充させている。

また、住宅ローン事業をコアとしながら、多様なこの事業で得られるデータベースを活用した、探す・買う・暮らすを繋ぐ住生活マルチプラットフォームとして様々な事業を展開。
「家探しサポート事業」「ライフソリューション事業」「オペレーション受託事業」という3つのセグメントに分かれ、例えばユーザーデータを活用した物件検索プラットフォームや、同社で住宅ローンを借りた方を中心とする会員に向けた提携企業による限定優待特典サービス、自社開発したRPA、AIを駆使した金融機関向け事務インフラによる事務作業の委託等も提供している。

社員の半数以上を女性が占め、管理職比率も20％超。
柔軟な働き方の導入やわかりやすい評価制度、コミュニケーションしやすい雰囲気づくり等には力を入れており、働きやすい環境を整備。
また、経営層の考えが社員まで広く伝わることで安心して働ける様、従業員意識調査や、定期的な上長との1:1ミーティング、社員向け四半期決算説明会、朝礼(月に1度)、社内報の発行、社長と夕食を共にする機会等、様々な制度が導入されている。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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