コールセンター管理・運営（SV）の求人・転職情報
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カスタマーサポート東証プライム上場 医療分野の人材採用や情報サービスを提供する企業
No. 02008973000815
- 仕事内容
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同社サービスを利用する顧客顧客からのお問い合わせに対応いただきます。 顧客のお困りごとやご要望を解決していくため、対応力や調整力が身に付くお仕事です。 お電話・メールを使い、以下のようなお問い合わせにご対応いただきます ・求人情報を追加で掲載したい ・採用管理画面の使い方が知りたい ・解約・利用停止/...
- 経験・資格
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【必須要件】 ・売上・件数などの定量目標やKPIを追い、成果を上げてきたご経験 例：セールス/カスタマーサクセス/カスタマーサポート/テレマーケティング/美容クリニックスタッフ/コールセンター ・受電または荷電経験 【歓迎要件】 ・人材／IT企業での就業経験 ・メンバー育成やチームマネジメント経験 ・Excelなどで...
- 想定年収
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350 万円 ～ 500 万円
- 勤務地
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東京都港区
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コンタクトセンターの品質管理担当
パーク24株式会社
No. 01000872000610
- 仕事内容
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駐車場やカーシェアでお馴染み「タイムズ」のコンタクトセンターにて、応対品質の向上をリードするポジションです。 CX推進部では、顧客満足度の最大化を目指し、オペレーターの通話モニタリングや評価をもとに、改善提案やフィードバック、研修企画まで一貫して行っています。 単なる品質チェックにとどまらず、応対品...
- 経験・資格
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【必須条件】 ・コンタクトセンターSVまたは応対品質担当のご経験 ・マイクロソフトオフィス操作スキル(パワーポイントでの資料作成が多めです。ワード・エクセルの基本操作スキルも必須) 【歓迎条件】 ・コンタクトセンターのQM担当経験がある方 ・コンタクトセンターの品質改善やフロー作成の経験がある方 ・応対品質...
- 推奨年齢
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- 想定年収
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※ご経験、スキルにより応相談
- 勤務地
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東京都品川区西五反田1-18-9
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コンタクトセンターSV候補／グループサービス担当／東京
パーク24株式会社
No. 01000872000609
- 仕事内容
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タイムズコミュニケーション株式会社は、パーク24グループのインハウスコンタクトセンターとして、お客様対応だけにとどまらず、グループ各社の営業支援や採用など、幅広いビジネス支援を行っています。 今回募集するのは、タイムズビジネスカードの法人向け営業支援を行う部門における「業務設計・管理ポジション」で...
- 経験・資格
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【必須条件】 ・コンタクトセンターSV経験 【歓迎条件】 ・営業支援、営業企画、インサイドセールス、コンタクトセンター管理など、BtoB業務の運用・管理経験 ・チームマネジメントや業務改善の経験 ・業務設計、KPI設計の経験がある方
- 推奨年齢
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- 想定年収
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※ご経験、スキルにより応相談
- 勤務地
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東京都江東区亀戸6-26-5 日土地亀戸ビル
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コンタクトセンターSV候補／カーシェア担当／宮城県仙台市
パーク24株式会社
No. 01000872000608
- 仕事内容
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タイムズコミュニケーション株式会社は、駐車場の「タイムズ」やカーシェア事業でお馴染みのパーク24グループのお客様コンタクトセンターを担う会社です。 タイムズブランドの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。 今回の募集部門は、カーシェア「タイムズカー」のお問い合わせ対...
- 経験・資格
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【必須条件】 ・電話または対面での接客対応経験 ・PC基本操作(ブラウザ操作、入力業務) ※ブラインドタッチ必須。業務では複数のシステム・ソフトを並行して操作します。 【歓迎条件】 ・コールセンターにおけるSV業務、マネジメント、育成の経験がある方
- 推奨年齢
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- 想定年収
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※ご経験、スキルにより応相談
- 勤務地
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宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1
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BS(ビジネスサポート)チーム／社内業務受託業務リーダー
アビームコンサルティング株式会社
No. 01003425000457
- 仕事内容
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ビジネスサポートチームは、同社の障がい者雇用推進における中核の部署で、同社で就業する障がいを持つメンバーの約8割が所属し、活躍しています。コンサルティング部門やバックオフィス部門の社内各部署から、事務業務やシステム開発業務を幅広く請け負う社内業務受託により、全社の業務遂行に貢献しています。今回の募...
- 経験・資格
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求める人物像 ・自ら考え、意思を持って行動ができる方 ・複数メンバーと協業しスピード感を持って業務遂行できる方 ・部門のミッションを理解し、周囲を巻き込んで仕事を進められる方 ・ご入社後に企業の障がい者雇用に必要な知識をキャッチアップし、マネジメントを遂行していく意志のある方 ・同社の障がい者雇用の考...
- 想定年収
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550 万円 ～ 700 万円
- 勤務地
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東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 15階（受付）
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カスタマーサポートスタッフ／損害補償・請求対応
パーク24株式会社
No. 01000872000600
- 仕事内容
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＜業務内容＞ グループ内事業の渉外対応・サービスの改善 ＜詳細＞ コンタクトセンターからのエスカレーション先として顧客からのクレーム対応および、顧客過失による破損物の請求対応を行う。 ・タイムズカーのクレーム対応 ・タイムズカーの顧客過失による車両修理費用の請求 ・サービスの改善提案 ※タイムズコミュ...
- 経験・資格
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【必須条件】 特になし 【歓迎条件】 渉外対応の経験
- 推奨年齢
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- 想定年収
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※ご経験、スキルにより応相談
- 勤務地
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東京都品川区西五反田1-18-9
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コールセンター運営・企画【法人リモート営業部】
株式会社三井住友銀行
No. 01003650005310
- 仕事内容
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《業務内容・取組事例》 法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。日本経済を盛り上げていくべく、法人のお客さまの決済をサポートする態勢を効率化・高度化するという役割で活躍してみませんか？ [1] 法人向け決済サービスに関するコールセンターにおける人材育成・品...
- 経験・資格
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＜必須要件＞ 以下のいずれかの業務経験 ・法人向け決済サービスに関するコールセンター運営における管理職としての業務経験 ・法人向け決済サービスに関するコールセンターで利用される各種システム・ソフトウェアの企画・開発業務経験 ＜歓迎要件＞ ・銀行だけでなくフィンテック系金融機関等において、コールセンタ...
- 想定年収
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700 万円 ～ 1500 万円
- 勤務地
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東京都港区芝浦4-3-4
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カスタマーサポート・オペレーション改善【ヘルスケア・医療領域】／ヘルスケアテクノロジーズ(株)出向
ソフトバンク株式会社
No. 01000945001167
- 仕事内容
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職務内容 【ミッション】 ヘルスケアアプリHELPOを利用する全ユーザーの体験をスムーズで安心なものに保つこと、サービス提供の品質を高く維持し効率的に運用することをミッションとし、オンラインヘルスケア事業を支えるカスタマーサポート兼オペレーションセンターにて、ユーザー満足度と業務品質向上の実現を目指しま...
- 経験・資格
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●応募資格(必須) 以下の3つの項目すべてを満たす方を募集します。 ・BtoC向けオペレーション業務、もしくはカスタマーサポート、営業などのBtoC向けカスタマー対応経験(2年以上目安) ・派遣社員やアルバイトなどの管理経験、またはチームリーダーなどの統率経験 ・Excel／PowerPointによるデータ管理・レポート作成、業...
- 想定年収
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600 万円 ～ 1000 万円
- 勤務地
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東京都港区芝 2-28-8
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企画運営／グローバル人材育成
大手企業向け人材開発・教育研修企業
No. 02002579000063
- 仕事内容
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日系大手企業が持つ“日本人がグローバルなフィールドで活躍するためには？”をコンセプトとした海外派遣型研修の運営責任者をお願いします。国内外の関係者の中心に立ち、調整しながらプロジェクトを進めていきます。 研修は一部英語を使用しますが、英語力よりは異文化交流、異文化コミュニケーションを大事にした研修が...
- 経験・資格
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必須スキル・経験 ・グローバル人材育成、マネジメント等のHR領域に強い関心のある方 ・マルチタスク、もしくはプロジェクトの進捗管理などを実施していた方 ・マネジメント経験者(リーダー可) ・経営・事業・ビジネスへの興味関心のある方 歓迎スキル・経験 ・海外在住経験(留学、就労、現地大学卒業など) ・留学エー...
- 想定年収
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550 万円 ～ 700 万円
- 勤務地
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東京都渋谷区
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カスタマーサクセス／マネージャー候補
株式会社ネクスタ
No. 01009244000061
- 仕事内容
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製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスのマネージャー候補として、製造業の効率化およびチームマネジメントをお任せします。 システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。 ・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動 ・CRM(Hubspot、Zendesk)を...
- 経験・資格
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必須スキル 以下のいずれかのご経験がある方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・マネジメントのキャリアを形成していきたい方 歓迎スキル ・クラウドプロダクトのカスタマーサクセスの経験がある方 ・システム・ソフトウェアのサポートセンター、ヘルプデスクでのご経験 ・社内のシステム問い合わせ窓口のご経験 ・複雑な...
- 想定年収
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600 万円 ～ 1000 万円
- 勤務地
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大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル12階
東京都港区新橋3丁目9-10 天翔ビル新橋赤レンガ通り302号室
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リテール/営業店事務・地域特定コース(長野)
三菱UFJ信託銀行株式会社
No. 01007613000629
- 仕事内容
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三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核を担う信託銀行の長野支店での窓口や後方などの事務です ・バックヤードでの手続きオペレーション・内容確認・郵送作業・電話対応 ・窓口での預金・振込み・株式配当支払い等の事務受付等の顧客対応及びオペレーション業務、店内の総務事務 ・ロビーでの窓口誘導・端末操作...
- 経験・資格
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■必須条件 ・事務経験をお持ちの方 ・銀行や金融未経験でも本部研修や支店での実習などで事務を習得いただけます ■期待資格 ・FP2級(AFP含む)
- 想定年収
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※ご経験、スキルにより応相談
- 勤務地
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長野県長野市南千歳1-19-4
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【中部】SV候補者採用（愛知）
株式会社ローソン
No. 01000569000244
- 仕事内容
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仕事についての詳細 ローソンの総合職に未経験からチャレンジ可能/年休120日・残業30時間以内で福利厚生も充実◎ローソンの正社員の安定基盤のもと、ワークライフバランスを保ってご活躍いただけます。 ■ローソンの直営店舗でのOJTを得て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント(SV)を目指して頂きます。 ＜S...
- 経験・資格
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資格・経験 ★未経験/第二新卒歓迎!研修制度充実！1からしっかり教えます★ 【必須資格】第一種普通運転免許 【求めるスキル】 ・加盟店オーナーさんの立場や気持ちに寄り添って話が聞ける方 ・やりたいことをわかりやすく伝えられる方 ・粘り強く取り組み続けることができる方
- 想定年収
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400 万円 ～ 550 万円
- 勤務地
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愛知県
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北海道／SV候補者採用(札幌)
株式会社ローソン
No. 01000569000243
- 仕事内容
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仕事についての詳細 ローソンの総合職に未経験からチャレンジ可能/年休120日・残業30時間以内で福利厚生も充実◎ローソンの正社員の安定基盤のもと、ワークライフバランスを保ってご活躍いただけます。 ■ローソンの直営店舗でのOJTを得て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント(SV)を目指して頂きます。 ＜SV...
- 経験・資格
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資格・経験 ★未経験/第二新卒歓迎!研修制度充実！1からしっかり教えます★ 【必須資格】第一種普通運転免許 【求めるスキル】 ・加盟店オーナーさんの立場や気持ちに寄り添って話が聞ける方 ・やりたいことをわかりやすく伝えられる方 ・粘り強く取り組み続けることができる方
- 想定年収
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350 万円 ～ 500 万円
- 勤務地
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北海道
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中四国／SV候補者採用(広島・岡山・松山)
株式会社ローソン
No. 01000569000242
- 仕事内容
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仕事についての詳細 ローソンの総合職に未経験からチャレンジ可能/年休120日・残業30時間以内で福利厚生も充実◎ローソンの正社員の安定基盤のもと、ワークライフバランスを保ってご活躍いただけます。 ■ローソンの直営店舗でのOJTを得て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント(SV)を目指して頂きます。 ＜SV(...
- 経験・資格
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資格・経験 ★未経験/第二新卒歓迎!研修制度充実！1からしっかり教えます★ 【必須資格】第一種普通運転免許 【求めるスキル】 ・加盟店オーナーさんの立場や気持ちに寄り添って話が聞ける方 ・やりたいことをわかりやすく伝えられる方 ・粘り強く取り組み続けることができる方
- 想定年収
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300 万円 ～ 500 万円
- 勤務地
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勤務地
広島県・岡山県・愛媛県
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東北／SV候補者採用(福島・宮城)
株式会社ローソン
No. 01000569000241
- 仕事内容
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仕事についての詳細 ローソンの総合職に未経験からチャレンジ可能/年休120日・残業30時間以内で福利厚生も充実◎ローソンの正社員の安定基盤のもと、ワークライフバランスを保ってご活躍いただけます。 ■ローソンの直営店舗でのOJTを得て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント(SV)を目指して頂きます。 ＜SV...
- 経験・資格
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資格・経験 ★未経験/第二新卒歓迎!研修制度充実！1からしっかり教えます★ 【必須資格】第一種普通運転免許 【求めるスキル】 ・加盟店オーナーさんの立場や気持ちに寄り添って話が聞ける方 ・やりたいことをわかりやすく伝えられる方 ・粘り強く取り組み続けることができる方
- 想定年収
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350 万円 ～ 500 万円
- 勤務地
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勤務地
福島・宮城
