仕事内容「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。
＜具体的な業務内容＞
顧客の製品活用促進
-ハイタッチでのリレーション構築
-顧客の課題・ニーズの把握
- HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進
CSQLの創出(エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動)
-取引拡大に向けたプランニング活動
-商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進
参考記事:
[0] 4%未満の解約率が可能にする、HENNGE流「攻めのCS」
危機感を成長に変える──HENNGEセールスで描くキャリアパス
【組織について】
「HENNGE One」はおかげさまで3,000社以上にご利用いただいております。FY29までにARR200億円達成という大きな目標を掲げており、今後さらに多くのお客様にHENNGE Oneの価値を届けていく必要があります。顧客数拡大に伴い、HENNGE Oneの価値を最大化するカスタマーサクセス/ CSMの役割が、より重要となっています。
お客様を成功に導き、HENNGEの事業成長を牽引するため、顧客課題の解決、製品活用の推進、戦略策定を担っていただける新たなメンバーをお待ちしています。
【配属部署ついて】
ご入社後は、まず新規営業部署直属のセールスイネーブルメントセクションへの配属となります。
約半年間、同社のサービスへの理解と営業手法を深く学んでいただくためのオンボーディングプログラムを実施いたします。その後、適性や志向性を踏まえ、正式な配属先を決定いたします。
経験・資格【応募資格：必須】
従業員数100名以上の法人に対する営業経験
【応募資格：歓迎】
【求める人物像】
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件9:00～18:00
※原則として出社。事情に応じて、申請によりリモートワークが可能です。また、下記コアタイム以外に柔軟に就業いただけます。
※フレックスタイム制度あり、休憩1時間(コアタイム9:00～14:00)
完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏季、年末年始（12/29～1/3）
※年間休日120日以上
年次有給休暇：初年度最大10日付与
※ご入社月により初年度の付与日数が異なります
賞与：年2回（6月・12月）
※初支給のタイミングはご入社月によって異なります。
給与改定：年1回（年度評価に基づく）
雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険完備
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 関西私鉄グループの名門デベロッパー】 住宅事業部 品質管理グループ お客さまセンター担当
【財閥系 機関投資家対応の専門的アドバイスに強みを持つSR・IR支援サービス提供企業】 リサーチ&アナリシス部 株主アクティビズムへの対応支援業務 ※SR：シェアホルダー・リレーションズ（株主との対話活動） ※IR：インベスター・リレーションズ（投資家向け広報）
【東証プライム上場 日系総合コンサルティングファーム】 コンサルティング本部 コンサルタント
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
グローバル展開する企業のプライムパートナーとして、経営から製造現場まで、多様な課題の解決をITで支援。
