仕事内容【事業・組織構成の概要】
ビジネスイノベーション統括部では、コーポレートの新規事業開発部門として、様々な領域においてゼロイチの新規事業開発を行っています。
NEC研究所の独自AI技術を活用したプロジェクト、スタートアップ・産学共同でのプロジェクト、大手企業との共創プロジェクトなど、様々な新規事業プロジェクトを複数創出しております。
今回はBestMove(ベストムーブ★)という消費財メーカーの商品企画/プロモーション企画担当者向けのSaaS / SIの提案を担えるカスタマーサクセス担当者を募集します。
THE MODEL型に合わせて、マーケティング・営業・カスタマーサクセス・製品開発のPDCAを回しながら、市場が求めるイノベーションを生み出していくプロジェクトにぜひご参画ください。
★NEC Outstanding Value Award 2026を受賞した注目のプロジェクトです。
【職務内容】
[1] カスタマーサクセス(SaaS)
Time to Valueを最小化し、Wowモーメントを顧客に提供
顧客課題をBestMoveで解く方法を伝授し、ファンコミュニティを形成
顧客のヘルススコアをモニタリングし、アダプションから自走フェーズを支援
製品開発チーム(PdM)と連携し、新機能を開発
顧客との成功事例を創出し、イベント・記事による対外アピールを実施
[2] 半常駐による役務サービスの提供(SaaS/SI)
顧客の施設を訪問し、顧客が何を見て、どう行動しているかを正確に把握
業務フローにおける課題とニーズを整理し、顧客が実現したい世界を早期に実現
成功事例を創出するために、あらゆるシステム・データを活用してWinを提供
SIに繋がる要素を整理し、営業と連携して大型商談化を実施
[3] 案件マネジメント
顧客稼働状況把握、ヘルススコアの可視化
社内関係者(PdM /営業/マーケ)との連携
アップセル・クロスセルの提案(フォーキャスト整理)
KPI達成に向けたアクション設計・実行・振り返り
【ポジションのアピールポイント】
・大企業にいながら、スタートアップのような自由さ、フラットな働き方が可能です。
・当部門は自部門で事業を作り、収益を上げる為に、様々な職種があります。(技術研究・事業企画・デザイナー・エンジニア・マーケティング・営業・カスタマーサクセス・M&A等)またプロジェクトごとのアサインとなる為、大企業にありながらも、様々なプロジェクトを通してご自分のキャリアを形成していくことが可能です。
・NEC及び世界で研究されている最新のAI技術の活用、国内外のスタートアップとの協業を通して、日本・世界をリードする影響力の大きいプロジェクトやサービスを作り、ご自身がリーダーとして推進していくことが可能です。
【職場環境】
リモートワーク：週半分以上可能
顧客と対話し、魅了させるための手段として、対面・リモートを臨機応変に選択してください。
入社一年以内に客先常駐の可能性あり。
経験・資格【MUST】
・SaaSのカスタマーサクセス経験
・IT/SaaSソリューションの営業経験
・課題ヒアリング～提案～クロージングまでの一連プロセスの経験
・高い目標達成意欲・セルフマネジメント能力・チームマネジメント能力(
※管理職採用の場合)
【WANT】
・エンタープライズ営業経験
・マーケティング／データ関連商材の知識
・プロダクト改善サイクルの構築
・複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験
【求める人物像・ソフトスキル】
・不確実な状況でも物事を前に進め、障壁を突破する推進力を持つ方
・自ら機会を創出し(指示待ちしない)仮説思考で顧客課題を深掘りする方
・実行から戦略を組み立て、パターン化・型化を推進できる方
・チームワークを大切にし、情熱を持って仕事に邁進できる方
推奨年齢
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件コアタイムなしのフレックスタイム制(標準勤務時間帯：8時30分～17時15分、標準所定労働時間：7時間45分、休憩時間：60分)
※裁量労働制の適用有(職務に応じて適用)
裁量労働制が適用される場合は7時間45分勤務したものとみなす。
残業時間：30時間以上
●休日
完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始、特別休日
年間休日126日（2025年度）
●休暇
入社年度の年次有給休暇の付与日数は、年間20日を入社月により按分とする。
年次有給休暇（翌年まで積立可、半日単位・時間単位取得制度あり）、ファミリーフレンドリー休暇、キャリアデザイン休暇、結婚休暇、産前産後休暇等
あり（原則3ヶ月）
給与改定：年1回（4月）
※当年度2月1日以前に入社し、翌年度7月給与支給日に在籍している者を昇降給の対象とする。
※当年度の評価にもとづき翌年度7月に給与改定額を決定するが、改定後の給与は4月から適用する。（4～6月分の差額は7月にまとめて支給）
年2回（12月、6月）
※査定期間は事業年度単位（4月～翌3月）とする。
※管理職は年間賞与を6月に一括支給する。
（採用時のグレードにより、6月の業績賞与のみとする。）
※主任以下は、年間賞与を12月、6月に分割支給する。
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証スタンダード上場 老舗エンジニアリングコンサルティング企業】 東京本社 エンジニアリング営業部 インフラ企業向け災害対策コンサルティング法人営業
【総合重電機メーカー直系 老舗コンサルティング会社】 先端テクノロジー・データサイエンス分野のコンサルタント
【東証プライム上場 世界に展開する電子・機械部品メーカー】 東京本部 セールスユニット センシングデバイスの提案営業・開発営業
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
魅力ある地域と産業の未来を見つめ、 官民連携のあるべき姿を提言する
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
お客さま企業の企業価値向上を通して、資本市場の健全な発展を支えます
人の営みと地球環境が調和できる社会。 車載電池は一つの有効な手段になる。
「成長の果実」を従業員の手に。 世界と日本で多くの企業が待ち望む、 新たな報酬制度の運用を支えたい。
