仕事内容内勤での同社機器の修理受け付けおよび部品注文対応業務全般をお任せします。
〇具体的な仕事内容
・同社機器の修理依頼電話応対(客先名、機械型式名、不具合状況、折り返し連絡先等のヒアリング。慣れてきたら軽微な内容は電話にてサポート対応)
・部品注文依頼に関わる業務全般(出荷業務、見積り作成・提出、受注処理等)
・アフターパーツ管理業務全般(在庫入出荷業務・棚卸し関連)
・機器の修理進捗管理表への入力業務(Excel、修理受付時、機械発送時、機械返却時等)
・同社システム入力(電話、FAX、メール等で依頼が来る一般小型機修理案件に対して、サービスシステムへの問合せ、案件登録入力作業)
・代替機、顧客預かり機の管理業務(機械に対して出入りをホワイトボードに記載して管理)
・会社が目指すビジョンの実現と同社社員の成長のための成果目標と行動目標の取り組み
〇配属部署および構成
11名
(課長1名、課長補佐1名、係長1名、主任3名、一般4名、派遣1名)
〇この仕事のやりがい、達成感
・社内では営業マンやサービスマンがスムーズに仕事を進めるための土台を支える役割です。
書類作成、データ管理、スケジュール調整、問い合わせ対応などを通じて「助かりました」「ありがとう」と言われる機会が多く、直接的に感謝を感じられるのは大きなやりがいです。
・大手回転寿司チェーン店や丼チェーン店など、幅広い飲食店やスーパーで同社の機器が導入・活用されていることから、日常的な「食」を支える米飯業界に大きく貢献できていると感じられる点に、仕事のやりがいを見出しています。
〇部署で一緒に働く仲間、組織の雰囲気や風土
・課では毎日朝礼を実施しており、課内で情報共有や発言をする場を設けています。
・システム承認事務員と、電話応対担当者、部品発送担当者等様々な役割の課員が存在するが、常にコミュニケーションを取り、遠慮なく会話が出来る環境です。
・課内では相手の立場を思いやり、互いに協力しながら業務に取り組むことをモットーとしています。
〇同じ部署の中途社員は、前職でどんなことをされて、どのような経緯で入社したか？
・自動車の整備や機器のアフターメンテナンスに携わっていた元サービスエンジニアの方が多く在席しています。自身の経験を活かし、業務に取り組んでいます。
〇この仕事のキャリアステップ/成長環境
・事務業務だけではなく、同社機器に携わる幅広い業務経験が出来ます。また、自身のスキルアップや業務への取り組み方により様々なステップアップが望めます。
〇その他アピールポイント
・食を支える米飯業界で、事務職として会社を支えるやりがいのある仕事です。
思いやりと協力を大切にする職場環境のもと、安定して長く働いていただけます。
〇応募しようか迷っている求職者に伝えたいこと
・世界シェアNo1の米飯機器について携わることができます。
・分からないことは周囲が丁寧にフォローし、思いやりと協力を大切にする職場環境です。
・事務所は移転から設立して約2年半。広くて清潔な職場です。
経験・資格◇必須
・機器修理およびトラブル対応経験者
・PCスキル(Excel簡単な計算式の入力ができる・社内システム)
◇歓迎
・電話での修理対応経験
◇求める人物像(性格および能力)
・相手に対し思いやりをもって対応できる
・業務に対し前向きに取り組むことができる
推奨年齢
勤務地
想定年収
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 関西私鉄グループの名門デベロッパー】 住宅事業部 品質管理グループ お客さまセンター担当
【世界70カ国以上の留学生が集う都内の私立大学】 学生支援センター 国際交流課 事務職員
【東証プライム上場 有名駐車場運営会社】 業務管理部 営業事務リーダー（売上報告業務、業務改善・企画業務等）
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
子どもたちに愛され続け、進化するおもちゃたちが、日本から世界へ、新しい夢と感動を広げています。
世界の食料生産とエネルギー変換の分野で、ディーゼルエンジンの用途を広げています。
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
世界で競い合う次世代カーのプロジェクトに参加、日本発のグローバルブランドの価値を高める。
高精度なものづくりを提案する工作機械で、常に世界の生産現場をリードしています。
