仕事内容
同社のカスタマーコミュニケーションマネジメントを行う部署への配属となります。
同社のビジネスは、国内外の様々な場所において、コンシューマーゲーム、アプリゲーム、トレーディングカードゲーム、各種グッズ、映像、イベントなど、様々な形で幅広いユーザーの方々に楽しんでいただける環境を提供しています。
ユーザーのお問合せや応援の声、ご感想などの分析や対応方針策定、外部コールセンターの運営マネジメントをメインとする部署で、AIを含むIT活用、ツール導入などの業務をお任せいたします。
応募要件
<必須要件>
・CRMのシステム・ツール等の導入を主幹した経験、
またはSE・PL・PM等のシステム構築のプロジェクトを統括、エンジニアとしての参加経験
<尚可要件>
・コーディングの知識や実務経験
【東証プライム上場 日本を代表する総合重工業メーカー】 社内SE(クラウドサービス基盤の構築・運用を担うインフラエンジニア)
【東証プライム上場 関西私鉄グループの名門デベロッパー】 住宅事業部 品質管理グループ お客さまセンター担当
【東証プライム上場 完成車メーカー】 プロダクト企画部 デジタルプロダクト開発における商品企画・プロダクトマネジメント