カスタマーサクセス／ジョブメドレーアカデミー

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募集要項

仕事内容

▼業務例

契約した顧客へのオンボーディング
アカウント設定、研修計画作成のフォロー
導入後の顧客への活用サポート
顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善(DX化)
継続利用を促進する施策企画やCRMの設計
オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動

※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。

将来的に、事業拡大に関わる企画業務をお任せすることも見据えています。

介護・障害福祉業界に次ぐ新たなサービス展開領域のリサーチ業務
オプションサービスの新規開発
チームメンバーの育成、評価などのマネジメント業務全般

▼ポジションの魅力

将来的にはご本人の希望、適正を総合的に判断した上で、セールスイネーブルメントやマネジメント業務、またはフィールドセールスなどの他部署への異動も可能です。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

以下いずれかのご経験

法人営業経験
カスタマーサクセス業務経験

【歓迎要件】

インターネット業界での経験
人材・研修・介護業界での経験

求める人物像

メドレーの「大切にしている価値観(Our Essentials)」の多くに共感し、体現いただける方
https://www.medley.jp/team/culture.html
成果を追求し、その結果を正当に評価されることにやりがいを感じる方
数字目標の達成に強い意欲を持ち、主体的に行動できる方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

【受動喫煙対策の有無：有】
屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有）

想定年収: 500 万円～ 600 万円

福利厚生・待遇: ・交通費支給（会社規定に基づき支給）
・選択型確定拠出年金制度　※正社員、契約社員が対象

■服装自由
■産業医、保育士面談（産業医2名、産業保育士1名）
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■ストレスチェック
■弔慰金
■産休・育休制度（取得実績：産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます）

勤務条件: 勤務時間

【固定労働制】
部署・職種により決定（原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか）
※休憩1時間含む

【専門業務型 / 企画業務型裁量労働制】
10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる
※休憩1時間含む
※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる（同社規定による）

※労働区分は職種と職位に準じます

休日・休暇

完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇
※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）
年間休日日数120日

試用期間

正社員 / 契約社員：3ヶ月

昇給・給与

■昇給：年2回
■業績賞与：年2回

加入保険

社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）

Recruiting No.: 01008973000619

企業情報

社名: 株式会社メドレー

事業内容: 人材プラットフォーム事業
医療プラットフォーム事業

エリートネットワーク取材班による独自解説

医療業界で人材紹介プラットフォームやオンライン診療システムを展開する東証プライム上場企業

医療ヘルスケア領域の日本最大級の人材採用システム『ジョブメドレー』が主力。
人材採用システムと、オンライン診療システム、医療情報サービスなどを展開しており、中長期的に医療プラットフォームを目指している。

既存事業の高成長に加え、10件以上のM&A実行や2度の大型資金調達など、ファイナンスを駆使し、IPO後4年で約4倍の売上成長を実現。
2029年までに売上高を200億円→1000億円にすることを目標に掲げており、東証プライム上場企業となった現在でも飛ぶ鳥を落とす勢いは健在。

合理的・論理的・ドキュメントカルチャーが浸透しており、主旨が不明な会議等は無く、効率的に物事を進めやすい環境。
中途採用の方の採用比率が高く、新卒との垣根無く上を目指すことが可能。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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