カスタマーサクセス／ビザスクdirect(国内事業法人)

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募集要項

仕事内容

・ユーザー利用支援(利用促進、アップセル、リテンションのための分析、企画)

・サービスの健全性の維持/確保(各案件確認)

・ユーザーからの問い合わせ対応(受電、架電)

・FAQの作成

・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討

・プロダクト開発等

■主な顧客

・大手法人事業会社(例：新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など)

・中小企業、ベンチャー

・外資/日系をはじめとする大手コンサルティング会社

・金融機関

■やりがい

・2025年9月にローンチしたばかりの新規プロダクトに関わることができる

・業務を通じて、幅広い業界の知識を身につけることができ、あらゆる業界の最先端の技術や事例をキャッチできる

・様々な事業会社の課題解決ができる(例：新規事業、新商品開発、あらゆる経営課題など)

・まだまだサービス拡大余地のある国内市場の拡大を担う最前線

・開発スピードが早い環境で、エンジニアと密に連携しながらサービス作りに携われる

■将来的なキャリアパス

・マネジメント(管理職)

・他プロダクトのプロジェクトマネージャー

・新サービスの企画／推進

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

■応募資格(必須)

・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験

・基本的なコミュニケーション力

・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味

■応募資格(歓迎)

・法人、個人での営業経験(法人ユーザー、個人ユーザーどちらも対応有)

・業務／オペレーション改善経験

■こんな人に仲間になってほしい

・ビザスクのミッション、バリューへ共感いただける方

・知的好奇心が高い(様々な業界分野を扱い、提案力も求められます)

・数値目標に対するコミットメントが高い

・個人だけでなく、組織で結果を出すための判断・行動ができる

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9F

【受動喫煙対策の有無：有】
敷地内全面禁煙

想定年収: 450 万円～ 700 万円

福利厚生・待遇: ●業務時間外の副業は基本的に許可（労働時間や競合性の確認等、承認プロセス有。スポットコンサルタントは申請不要・業務時間でも可）
●通勤手当：上限3万円
●スポーツジム・体のメンテナンス・家事代行・ベビーシッターなど、月1万円の補助
●年一回の健康診断のオプション料金負担（3万円の枠内で自由にオプションを追加可能。本人＋不要・配偶者が対象）
●書籍・イベント参加費補助
●借上社宅制度（賃料の半分を給与から減額）

勤務条件: 勤務時間

10:00～19:00
所定労働時間：8時間00分／休憩：60分

休日・休暇

●完全週休2日制、祝日、年末年始（年間休日127日）
●有給休暇（初年度：年間10日）
※入社後3か月後に付与。家族の都合、体調不良等での前倒し取得も相談可
●自己啓発休暇
※入社6か月後から年1回いつでも5連休（前後土日含めた9連休）を取得可
●男性の産休5日

試用期間

入社後3ヶ月(本採用と同条件)

Recruiting No.: 01008833000251

企業情報

社名: 株式会社ビザスク

事業内容: ビジネス分野に特化したナレッジプラットフォームの運営、新規事業創出/組織開発支援

エリートネットワーク取材班による独自解説

「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国52万人超の知見をつなぐナレッジプラットフォームを運営。ビジネス領域で世界一番のナレッジプラットフォームを目指すベンチャー企業。

専門家へのインタビューをマッチングする「ENS（Expert Network Service）」領域で既にグローバルトップ5が視野に入る立ち位置。国内のインタビュー市場においては、圧倒的シェアを確立している。
世界に7つの拠点（東京、シンガポール、香港、ニューヨーク、ローリー、ロサンゼルス、ロンドン）を持ち、グローバルな事業展開を進めている。会議室の名前は、オフィス展開したい世界各国の都市名（例：Amsterdam、Kyoto、Paris等）。

現状、取引先は国内企業（金融、製造業、コンサル等）が中心。取引先の業種の多様さ、顧客の役職レイヤーや部署や事業課題の幅広さがあり、様々なケースに対応していく仕事を通した成長環境が大きな魅力。
創業者でCEOの端羽氏は女性ベンチャー起業家としても注目を集める。

【働き方】
リモート勤務制度も整っており、出社率は50％程度。
月～水に出社し、木～日は地方在住という働き方も可能。一部職種ではフルリモート勤務も可能となっている。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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