仕事内容＜部署紹介と本職種のミッション＞
同社のプロダクトは、カメラというハードウェアとクラウド解析というソフトウェアの融合により、建設、流通、小売など多様な業界でのDXを支えています。
また、多岐にわたる業界へ自社プロダクトの価値を届けるにあたって、業界ごとにフィットした販売チャネルを活用しサービスを提供しています。
このようにプロダクトそのものやビジネスモデルにもとづく複雑な製品体系において、プロダクトの進化とスケーラブルな運用を両立し、世の中に対する提供価値を最大化しながら企業として今まで以上の成長を遂げるためには、プロダクトオペレーションマネージャーの役割がますます重要になってきます。
プロダクトオペレーションマネージャーとは、プロダクト企画や開発のオペレーションを設計、構築し、運営しながら、最適化を目指す役割を指します。
プロダクトマネジメント組織のサポートを中心に据えつつ、ビジネスサイドやサポートチームとの連携も含め、様々なオペレーションを担当することが多い企画本部にて、全社視点で関係部門を巻き込みながらプロダクトとビジネスを橋渡しし、組織全体の効率化を実現することでプロダクトの価値を最大化できるプロダクトオペレーションマネージャーを募集します。
＜業務内容＞
●プロダクトマネジメント運用フローの標準化と最適化
プロダクトの企画から改善まで、部門横断的な運用フローを設計・標準化し、開発・運用の効率と品質向上を追求します。またプロダクト仕様策定から市場投入後のルールまでを定義し、PdMや開発チームが本質的な業務に集中できる環境を整えます。
●リリース～フィードバックサイクルの高速化推進
新機能リリースや改善において、開発から市場投入までのプロセスを効率化し、迅速なリリースを推進します。また、リリース時の情報共有やユーザー告知の体系化、ユーザーフィードバックの素早いプロダクトへの反映といった、常に市場ニーズに応えられる企画開発のフロー構築に取り組みます。
●プロダクト戦略・ロードマップ構築における意思決定支援
プロダクトマネージャーや経営層が合理的にプロダクト戦略やロードマップ策定するための支援を行ないます。例えば市場動向や顧客フィードバック、社内リソースを踏まえたプロダクトの方向性や優先すべき開発テーマについて提言を行い、戦略的な意思決定をサポートします。
●ハードウェアとクラウド連携プロダクト特有の課題解決
物理デバイスとクラウドとの連携という複雑な特性から生じるオペレーション課題を可視化し解決に向けて推進します。例えばカメラ設置や現場トラブルシューティングなど、多岐にわたる課題を関係部門と連携して分析し、現場の負荷軽減とプロダクトの安定稼働を実現します。
●営業・カスタマーサポートチームとの連携による業務効率化支援
プロダクトに関するFAQやトラブルシューティングなどの情報共有を進め、プロダクト起因の課題をヒアリングし、顧客体験向上と社内業務最適化を両立させ、営業・カスタマーサポートチームの効率的な活動を支援します。
＜携わるプロダクト・サービス概要＞
Safie One：「防犯も店舗運営も変えていくかしこくなるAIカメラ」
事例：AI機能で入店者数をカウント、映像で属性分析。効果的な売場づくりと販促施策にAIカメラを活用
Safie Pocketシリーズ：「遠隔業務を変えていくウェアラブルクラウドカメラ」
事例：鉄道工事の施工管理でクラウドカメラを活用。施工会社との映像共有で鉄道業界のDXを実現
Safie GOシリーズ：「LTE搭載クラウドカメラ」
事例：建築・土木がワンチームとなり映像活用を推進。VR空間にライブ映像がリンクする高度なデジタルツインに挑む
Safie Viewer：「Safieカメラを一つの画面で一括管理＆視聴できるWebアプリケーション」
Safie Manager：「Safieカメラやアカウントを安全に一括管理できるWebアプリケーション」
Safie Entrance：「多拠点での導入もかんたんなクラウド型顔認証入退室管理サービス」
AI-App：「現場DXを加速させる様々なエッジAIアプリケーション」
＜ポジションの魅力＞
PdMとともにあらゆる社内外のステークホルダーと連携し、プロダクトを「正しく作り」「現場で機能させ」「市場に届ける」流れを支えるコアポジションです。ハード×クラウドという難易度の高い領域での横断的な課題解決に携わることで、セーフィーが提供する社会的インパクトの大きいプロダクトを、実運用面からスケールさせる経験が得られます。
経験・資格【必要な条件／経験】
下記の＜いずれか＞の経験をお持ちの方が応募対象となります。
1プロダクトオペレーションマネージャー(Product Ops)としての業務経験
2事業会社(Web/SaaS系企業またはIoT/デバイスを取り扱う企業)におけるプロダクトマネージャーの実務経験
3コンサルティング会社でBPRコンサル・事業コンサル・ITコンサルもしくは企画策定・推進に携わった経験
4社内の業務効率改善を目的としたオペレーション設計に携わった経験
【望ましい経験／スキル】
・部門横断でのプロジェクト推進経験
・社内外のステークホルダーと連携して新規事業を立ち上げた経験
・複数職種を包含した組織における責任者経験
【こんな方と働きたい！】
・同社のビジョンである「映像から未来をつくる」に共感いただける方
・社内のあらゆる課題を自分ごととして捉えることができる方
・課題発見力が高く、具体的な解決手段の提示まで落とし込める方
・関係者とのコミュニケーションが円滑に行え、チームとしての価値を最大化するために、自ら行動できる方
・"仕組み化" "効率化" "共通化"の重要性を理解し、生産性向上や業務改善に意欲的な方
・技術と現場の両方にリスペクトを持ち、橋渡し役を担いたい方
推奨年齢
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件●みなし労働時間制(40時間のみなし時間外手当を含む)
配属先に応じて以下のいずれかが適用されます。
フレキシブルタイム
・始業時間帯7:00～10:00
・終業時間帯16:00～22:00
裁量労働
・個人の裁量に基づいて業務実施
定時勤務
・勤務時間10:00～19:00
※一部のチームは10:00～19:00の定時勤務
※エンジニア・デザイナー等一部部門は裁量労働制
※一部エンジニア職種に関しては、試用期間後、上長承認のもとフルリモート勤務が可能
完全週休二日制（土日祝日）
・年末年始休暇（12/30～1/3）、慶弔休暇
・有給休暇（初年度14日付与）
※年間休日：123日（2025年）
昇給年2回（3月、9月）、賞与制度あり
各種社会保険完備
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 日本有数の電機メーカー系プライムベンダー】 ITエンジニア（社会インフラのDX/GX事業 電力・エネルギー領域）
【総合電機メーカー直系の老舗コンサルティング会社】 業務改革・事業変革のコンサルタント
【東証プライム上場 有名駐車場運営会社】 業務管理部 営業事務リーダー（売上報告業務、業務改善・企画業務等）
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
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