【業務の概要】
当部では、金融機関のATM運用・監視業務で使用する「設備、基幹システム」の構築、運用、保守を担っています。
下記は部全体の業務概要ですが、配属後に特性に応じて部分的に担務いただくことになります。
・基幹システム管理運用
データセンター、オペレーションセンターに設置された機器、ネットワークの運用管理
1稼働監視、性能監視、セキュリティ監査、ウイルスパターンファイル更新
2機器、ネットワーク障害受付、ログ取得、復旧対応
3無線電波状況管理、PCIDSSセキュリティ監査
4 CTsage定期リブート、PCIDSSパッチ投入対応
5システム管理アカウント登録、管理
6月次報告書作成
7 NW更改等の作業対応
8関係各所(OKI、同社内など)からの問い合わせ対応
・機器更改、ファシリティ構築・管理
オペレーションセンター、本社などの構築物、共通設備品の構築、管理
1各所レイアウト変更、オペレーションセンター新設時の構築手配、管理
2新規受託での設備構築手配、管理
3同社内設置機器更改対応
4固定電話費用処理
・運用部支援
1オペレータ支援ソフトの情報更新
2情報連絡会での要望事項収集&要望事項検討
3 IT関係の同社内ヘルプデスク
4ドキュメント検索ツール対応
5運用部業務効率化、品質向上検討:通話録音TEXT化検討など
6日報、月報効率化
7 IVRカスタマイズ
・障害訓練
1障害訓練計画、訓練実施
2訓練での課題抽出、対策
3障害対応研修(入社時、定期的な研修)
・部内共通業務
1庶務、ISMS、PMSなど
仕事のやりがい
・重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで、社会に貢献しているという実感を感じられる仕事です。
・金融機関をはじめ、様々な業界出身の人材が在籍しており、多様なスキルや能力開発が期待できます。
求める人物像
【必須】
・長期に亘って勤務可能であり、業務の習得・実践に熱意をもって取り組める方
・他の担当者や他の部署の方々と良好な関係を構築し、協調して業務を進めることができる方
・WORD,EXCEL,PowerPoint,メールなどの基本的なPCスキルを保有している方
【あれば望ましい】
・システム開発もしくはSE業務に携わった経験
・コールセンターやATM監視関連のシステムもしくは業務に携わった経験
・コールセンターやATM監視関連の機器やファシリティに携わった経験
応募条件
【必須】
・一定レベルのPC操作(EXCEL/WORD/PowerPoint等の入力、文書作成等)
【歓迎】
・営業、SE、システム提案、要件定義、システム設計、システム構築、品質管理、QA審査、システム保守などの業務経験者
・経験スキル(コールセンター、ATM、クラウド、ネットワーク、各種ツールなど)
・Excel等でのデータ整理、Excelマクロ作成、分析経験、VBAプログラミング、AI活用経験
・作業を正確に行うスキルを有する方
※学歴不問
勤務時間
勤務時間:9:00~17:45(実働7時間45分、休憩1時間)
時間外勤務:月間20H程度(繁忙期月30H~40H)
通勤費:自宅最寄り駅から会社最寄り駅までの公共交通機関(会社指定の合理的なルート)の6か月定期券代を支給します。
自宅から最寄り駅までの距離が1km以上ありバス利用できる場合はバス定期代(バス会社により期間が異なる)を支給します。
休日
・休日:土日祝日、年末年始、その他(2025年度年間休日126日)
・休暇:年次有給休暇20日間(入社日から付与)
<休日>
完全週休2日制(土、日)、祝祭日、祝日振替日、GW/夏季/年末年始など
※年間休日125日前後
<休暇>
年次有給休暇(初年度20日/年、翌年まで積立可)、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、目的別休暇など
無し
昇給:年1回(4月)
賞与:年2回(6月、12月)
健康保険、厚生年金保険、企業年金基金、雇用保険、労災保険
【医療品開発業務委託機関(CRO)大手グループ 医薬品販売業務受託(CSO)企業】 メディカルソリューション本部 プロセスイノベーション部 医薬品流通に関するコールセンターでの受発信業務、データ入力およびそれに付随する業務
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