先端半導体パッケージ向け装置のサービスオペレーションリーダー＜貿易・在庫管理／顧客サポート＞／横浜

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募集要項

仕事内容

●募集背景／目的

先端半導体パッケージ向け装置の導入拡大に伴い、フィールドサービスを支える業務基盤の整備を進めています。

本ポジションでは、スペアパーツの受発注・在庫管理・物流運用と、顧客からの問い合わせや不具合情報の受付・社内連携を担います。サービスの安定運用を支える業務リーダーとして、国内外の関係者と連携しながら、業務品質を高めていただく方を募集します。

●この仕事の魅力

顧客の装置稼働を支えるために欠かせない、サービスオペレーションの中核を担う仕事です。

必要な部品を適切に届ける在庫・物流管理と、顧客から届く問い合わせや不具合情報を正確に整理し、技術チームへつなぐ窓口運営。その両方を通じて、顧客の安定生産とサービスチームの円滑な活動を支えます。

海外現地法人や国内の技術チームとの協働を通じ、半導体製造装置におけるグローバルなサービス運営の知見を身につけられます。将来的には、サービス体制の改善やチーム運営にも関わるキャリアを描けるポジションです。

●職務内容

スペアパーツの受発注、在庫管理、補充計画、関連システムでの管理
国内外の在庫状況を踏まえた、部品供給・物流オペレーションの調整
新規装置に必要なサービスパーツの在庫方針・保有量の検討
顧客からの問い合わせ、不具合情報、部品納期・価格に関する一次対応
技術チームへのエスカレーション、および顧客・海外現地法人への回答・進捗連絡
クレーム窓口業務の改善、対応フローの整備、関係部門との定例連携
将来的には、サービス業務の仕組みづくりやチーム運営の支援

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

●求める人物像

在庫・物流・顧客対応など、複数の業務を整理し、正確かつ着実に進められる方
顧客・海外現地法人・技術チームの間に立ち、状況に応じた調整ができる方
問い合わせや不具合に対し、必要な情報を整理して迅速に関係者へつなげられる方
既存の運用を守るだけでなく、よりよい業務フローを考え、改善につなげられる方
装置や製造現場への関心を持ち、サービスを支える専門性を高めたい方

●必須要件(Must)

貿易業務、物流管理、在庫管理、受発注管理のいずれかに関する実務経験
顧客、営業、技術部門、物流部門など、複数の関係者と調整しながら業務を進めた経験
問い合わせ・クレーム窓口、カスタマーサポート、またはそれに準じる顧客対応の経験
業務フローの整理、進捗管理、改善提案に関わった経験
英語を用いたメール・チャット・会議など、海外関係者との業務コミュニケーションに対応できる方

●歓迎要件(Want)

製造装置、精密機器、産業機械などにおけるフィールドサービスまたはアフターサービスの経験
半導体、電子部品、精密機器、製造装置業界での業務経験
スペアパーツ管理、サービスパーツの在庫最適化、需給管理に関わった経験
不具合情報を技術チームへエスカレーションし、顧客へのフィードバックまで担った経験
SAPなどの基幹システムを用いた受発注・在庫管理の経験
海外拠点、海外代理店、フォワーダーなどとの連携経験
少人数の業務リーダー、プロジェクト推進、後輩育成などの経験

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 横浜市青葉区元石川町6409

【受動喫煙対策の有無：有】

想定年収: 650 万円～ 850 万円

福利厚生・待遇: 【諸手当】時間外・休日勤務手当、外勤手当、こども手当、通勤手当、食事手当、在宅勤務補助など
【福利厚生】寮社宅家賃補助、財形貯蓄･持株会、新幹線通勤、慶弔見舞金、U’s CLUB（選択型福利厚生制度）、グループ保険、GLTD（団体長期障害所得補償保険）、各種文化体育会、退職金年金制度など
【研修制度】新入社員研修（集合研修、現場実習）シスター・ブラザー制度、階層別研修、語学検定（TOEIC Bridge）補助、海外赴任語学研修、異業種研修、ウシオカレッジ、ヤングエグゼクティブ（若手経営幹部候補育成）など
【諸制度】海外留学制度、在宅勤務制度、自己申告制度、職場コミュニケーション費補助制度、各種表彰制度、特許出願報奨金制度など

勤務条件: 勤務時間

勤務時間
8:45～17:15(横浜事業所)
※休憩45分を含む
※フレックス制度適用(コア無し)

休日・休暇

【休日】完全週休2日制（土・日）、祝日、GW、夏季、年末年始［年間休日126日（2025年度）］
【特別休暇】年次有給休暇（初年度14 日、翌年度以降最高23日、※翌年度まで繰越可、時間単位可）、誕生日休暇、リフレッシュ休暇、配偶者分娩休暇、産前産後休暇、親族看護・介護休暇、忌引休暇、転勤休暇、育児休職、介護休職など

試用期間

3ヶ月
試用期間中は、フレックス制度適用外、私有車通勤制限があります。

昇給・給与

昇給年1回（6月）
賞与年2回（6月、12月）

加入保険

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

Recruiting No.: 01001057000010

企業情報

社名: ウシオ電機株式会社

事業内容: 光応用製品事業ならびに産業機械およびその他事業

株式: ◆東証プライム上場

設立: 1964年3月

資本金: 19,556,326,316円

従業員数: ウシオグループ合計 6,013名（ウシオ電機本体 1,677名）

決算月: 3月31日

エリートネットワーク取材班による独自解説

光源からシステムまで一貫して手掛ける「光のソリューションカンパニー」。特に紫外線（UV）領域の精密光学技術において世界最高峰の技術力を誇る。医療分野から米AMAT社との協業によるAI向け先端半導体領域まで、多彩な製品群で産業と医療の発展を支えている。

光源の開発から光学系・照射装置のシステム化までを一貫して手掛ける「光のソリューションカンパニー」。海外売上比率が約8割に達するグローバル企業である。

同社の核は、半導体やFPD（液晶・有機EL）製造プロセスにおけるUV（紫外線）洗浄・改質装置や露光装置で築いた圧倒的な市場ポジションだ。産業用途にとどまらず、人体に有害な波長をカットし有人環境下での感染対策照射を可能にした「Care222®」の開発や、365nm LED搭載の皮膚科向け紫外線治療器「セラビーム® UVA1」（シリーズ累計約1,000台導入）の展開など、医療・ライフサイエンス分野でも独自の強みを発揮してきた。さらに最先端の光電融合分野向けには、ピッチ補償光学系を備えた干渉露光装置を開発するなど、UV光学技術を進化させている。

そして現在、最大の成長ドライバーとなっているのが、米アプライドマテリアルズ（AMAT）社との協業組織「AUCC」だ。AI向け先端半導体パッケージの進化に不可欠な「デジタルリソグラフィ（DLT）装置」の開発・事業化を推進しており、1μm以下の微細配線や大型基板への直接描画を実現。伝統的なUV技術からAI時代の最先端プロセスまで、他社の追随を許さない製品展開を加速させている。

転職支援サービスの流れ

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面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
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最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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