カスタマーサクセスの求人・転職情報

【事業・組織構成の概要】 本統括部は、国内外最大手のコンビニ、スーパー、アパレル等を担当しています。 グローバルトップクラスのお客様に対し、最近テクノロジーを活用した様々なソリューションを提供しており、リテールマーケットでリーディングカンパニーになることを目指しています。 【職務内容】 ・国内大手コ...

●主任の場合 【MUST】 IT業界における大手企業向け営業経験 または、大手リテール業におけるITや企画部門の経験がある方 【WANT】 ・アカウント戦略の企画立案、実行の経験(大手企業アカウント営業として、自ら顧客リレーションの深化を図り、契約獲得をしていくような経験) ・社内外関係者をまとめ、商談・プロジェク...

450 万円 ～ 1000 万円

東京都港区芝三丁目23-1

●ミッション 同社クラウドの導入を通じて、顧客企業の業務プロセスを再構築(BPR)し、最高水準の導入体験を提供することがミッションです。プロフェッショナルとしてプロジェクトを自律的に完遂させるだけでなく、そこで得た成功のノウハウを言語化・型化し、チーム全体のオペレーションへ反映させることで、組織としての...

【必須要件】 以下のいずれか1つ以上の経験があり、「自律的にプロジェクトを完遂させた経験」と「知見の共有を通じて周囲の成果に貢献した経験」を共にお持ちの方。 ・事業会社(IT・企画・経理等)における、業務系システムの全社導入プロジェクトを自ら主導・完遂した経験、またはBPR(業務プロセス再設計)、要件定義に...

550 万円 ～ 1050 万円

東京都港区、愛知県名古屋市、大阪府大阪市、福岡県福岡市

職務内容 ○サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」に関わります。 ○組織のミッション 「Sansan」事業の成長をけん引するため、部門横断での企画立案および推進を担います。 ○具体的な業務 ▼業務内容 Sansan事業部にて、持続的な事業成長を成し遂げるための幅広い企画・推進業務を担当します。業務内容やプロ...

【応募資格(必須)】 ▼いずれも必須 ・IT業界、BtoB業界での営業経験(年数は不問) ・事業企画、営業企画、経営企画など、何かしらの企画業務に携わった経験(年数は不問) 【求める人物像】 ・BizDev／企画職としての圧倒的な成長環境を求める方 ・同社の企業理念である「Sansanのカタチ」に共感できる方 ・生成AIを積極的...

800 万円 ～ 1200 万円

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

●サービスについて Eight Career Designは「ライフタイムに伴走する新しい転職サービス」を実現するために生まれたダイレクトリクルーティングサービスです。人材紹介会社がEightユーザーに対してスカウト配信を行い、候補者を集客するための人材プラットフォームとして急拡大しています。 組織ミッション Eight Career ...

【応募資格(必須)】 下記いずれかのご経験 ・HR業界(中途採用サービス・HR Techサービス)でのカスタマーサクセス・セールス・企画いずれかの経験 ・人材紹介会社にてRA・CA・リサーチャーのいずれかの経験 【応募資格(歓迎)】 ・基本的なITリテラシー 【求める人物像】 ・HR業界が好きな方、こだわりがある方 ・新規サ...

750 万円 ～ 1000 万円

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。 また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。 具...

＜必須要件＞ ・IT業界もしくは無形商材での法人営業経験またはカスタマーサクセス職経験 ＜あると望ましいスキル・経験＞ ・アカウントセールス職経験 ・導入コンサルタント経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・既存顧客の課題を理解し、製品やサービスを提案した経験 ・顧客情報の管理と定期的な...

500 万円 ～ 850 万円

東京都港区

●ミッション 同社クラウドシリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV(LifeTimeValue)向上を目指していくためにカスタマーセールス(エクスパンション)を立ち上げました。お客様の抱えている課題の本質と向き合い、解決に向けた提案を加速させ、より満足度向上に寄与する組織を目指し...

●必須要件 ・アカウントセールス営業経験またはカスタマーサクセス経験 ・MVVCへ共感いただける方 ●あると望ましいスキル・経験 ・中堅～大手企業向けの既存深耕営業経験 ・IT.Web業界でのアップセル、クロスセル経験 ・チームリーダー経験 ・経理、会計の知識 ・toB向けSaaSの営業経験

600 万円 ～ 1050 万円

東京都港区、大阪府大阪市、福岡県福岡市

◆カスタマーセンターにおける応対品質管理および品質向上施策の企画・推進業務 ・お客さま応対品質の評価、分析および改善施策の企画・推進 ・お客さま応対のためのルールやマニュアルの策定・更新 ・通話モニタリング結果や各種データを活用した分析および課題抽出 ・AIや音声解析ツール等を活用した品質向上施策の企画...

＜必須条件＞ ・大卒以上 ・歓迎条件のうちいずれかのご経験をお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ・コンタクトセンターまたはカスタマーセンターでの業務経験(管理者・企画・運営担当) ・金融機関(生命保険会社、損害保険会社、証券会社、銀行等)での勤務経験 ・教育研修の企画・運営経験 ＜求める人物像＞ ・課題を自ら発見し...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都中野区

＜業務内容＞ HCM・人事システムプロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の導入支援(オンボーディング)を行い、製品の最大限の活用をサポートします。単なるシステムの初期設定にとどまらず、顧客の人事課題や業務フローを理解し、システムへと落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」を担っていただきます。 ...

＜必須要件＞ 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ※CS未経験の方も歓迎します ・人事領域(特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など)での実務経験 ・バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト(特にタレントマネジメントシステムや人事システム)におけるカスタマーサクセス経験 ・ITシステム・SaaSの導入コンサルタン...

600 万円 ～ 900 万円

東京都港区、大阪府大阪市

【業務内容】 以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。 ・社内案内(業務連絡・通達・配信) ・システム動作検証 ・マニュアル作成(手順書の作成) ・コンタクトセンターからの問合せ対応 また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務 -クラウド商材の商品企画 -顧...

【必須(MUST)】 Google Workspaceを活用した下記の業務対応が可能である方 ・スプレッドシートでのリスト作成やVLOOKUPなどの関数を扱える方 ・スライドでの資料作成 ※Microsoft Officeで上記の利用経験がある方 自動車業界での勤務経験ある方（営業、整備士、フロント等） 【歓迎(WANT)】 ・法人向けの卸売業で実務経...

350 万円 ～ 600 万円

東京都,北海道,福岡県

●サービスについて 取引管理サービス「Contract One」に関わります。 ●組織のミッション 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半を掛けてPMFを達成して、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しく...

応募資格(必須) ・無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験 応募資格(歓迎) ・IT／コンサルティング業界での業務改善プロジェクト経験 ・営業企画・事業企画などの企画系業務経験

600 万円 ～ 950 万円

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

●業務内容 営業職としてクライアントの経営課題や事業課題など様々なテーマに合わせて、コンサルティングサービスを軸にクラウドサービスをはじめとするシステムや各種ITソリューションの提案を行っていただきます。 自動車業界未経験の方でも、存分に活躍できる環境です！！ ●営業スタイル ・既存顧客のフォロー営業が...

●必須スキル・経験 【要件1-1】法人または個人営業の経験がある方 ●歓迎スキル・経験 【要件1-2】顧客課題に合わせたソリューション営業経験をお持ちの方(物売りではなく顧客のかかえる問題を解決の経験) 【要件1-3】ITスキルをお持ちの方(パワーポイントやエクセルを使用して提案書の作成が出来る) 【要件1-4】自動車業...

350 万円 ～ 600 万円

岩手県盛岡市

【職務内容】 交通観光業界(鉄道会社、航空会社、旅行代理店等)における営業活動。業界及び顧客の環境や経営課題を理解し、各顧客の事業拡大を実現するためのソリューションの提案を実施し、同社のビジネスを拡大するとともに、顧客との持続的なリレーションを構築していただきます。 また、5年後、10年後の業界・顧客の...

【必要条件】 ・IT関連業界における法人向け営業経験 ・顧客や社内の関係者と積極的にコミュニケーションをとり、案件を動かしていく推進力 【歓迎条件】 必要条件であるIT関連業界における経験に加えて、交通業界や旅行業界でのビジネス経験

700 万円 ～ 1400 万円

豊洲

【事業概要】 同社の強みは、単なるSaaSの提供にとどまらない点にあります。経理・財務・人事・法務・情シス・経営など30以上のプロダクト群による業務効率化に加え、法人カードや三井住友フィナンシャルグループと共同検討する「BaaS/デジタルバンク」構想により、決済や資金調達といったFintech領域までをシームレスに...

＜必須要件＞ 【以下いずれかのご経験】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・ITコンサルティング企業での導入コンサルティング経験 ・ERPなど基幹系パッケージソフトウェアの導入経験 ・SIer、ソフトウェアベンダー企業でのPM/PL経験 ＜あると望ましいスキル・経験＞ ・提案書作成の経験(プリセールス、営業、コン...

650 万円 ～ 1200 万円

東京都港区、愛知県名古屋市、大阪府大阪市、福岡県福岡市

●サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」に携わります。 「Sansan」は、創業時の2007年に提供を開始し、法人向け有料名刺管理サービス市場で12年連続シェアNo.1を獲得( ※)するなど、確固たる地位を築いてきました。 その提供領域は単なる名刺管理にとどまらず、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で...

●応募資格(必須) 無形業界のソリューションセールス経験、またはカスタマーサクセスの経験 大手企業のエグゼクティブ層に対して課題解決提案をした経験 ●応募資格(歓迎) IT業界での勤務経験 定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新...

800 万円 ～ 1300 万円

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

宿泊施設向けSaaSの新規立ち上げ部門！経験を活かしてチームの牽引をお任せします！

予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。お客様の課題やニーズに応じて、提案内容も変わってきます。カスタマーサクセスとしてアップセル、クロスセル提案を含め顧客満足度を高めるための施策立案、実行を重ねていただき、同社のカスタマーサクセスの体制構築をお任せします...

●必須要件 ※下記いずれか1点必須 ・既存向け法人営業経験(ルート営業はNG) ・カスタマーサクセス経験 ・普通自動車運転免許(AT限定可) ●歓迎要件 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験(旅行・宿泊業界向けプロダクトのカスタマーサクセス経験者大歓迎) ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・決裁者を対象とした顧客...

500 万円 ～ 600 万円

東京都渋谷区