カスタマーサクセスの求人・転職情報

事業の急成長に伴い、「データ」「マーケティング」「生産性向上」「イネーブルメント」の4つの領域を横断的に理解し、CS組織全体の型化を推進できる人材を募集します。 同社のCS戦略統括部は、単なる「顧客サポート」の枠を超え、LTVの最大化とNRR(売上継続率)の向上をミッションとするプロフェッショナル集団です。 ...

必須要件 ・CS企画・戦略、マーケティング、コンサルティングの実務経験 ・論理的思考力と構造化能力：複雑な事象を整理し、誰にでもわかる「型」に落とし込める方。 ・変化への適応力：1～2年での職務変更をポジティブに捉え、新しい領域に挑戦したいという意欲。 ・データドリブンな思考：データドリブンな意思決定、...

550 万円 ～ 800 万円

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー（総合受付：25階）

最先端SaaSの導入から活用までを導くハイタッチセールス／フルフレックス

昨今のハイブリッドワークの定着やデジタル技術の進化により、企業の「コミュニケーション戦略」は大きな変革期を迎えています。 同社はその最前線で、国内ワークブース市場3年連続シェアNo.1(*1)の「テレキューブ」や、 「セミナー／イベントのオンライン配信実績シェアNo.1(*2)」を誇るイベントDXソリューションなど...

【必須スキル・経験】 ・法人顧客向け提案のご経験(年数不問) ・基礎的なPCスキル(タイピングに不安がない程度) 【歓迎スキル・経験】 ・SaaS業界、人材業界での営業経験 ・少人数のチームマネジメント経験 【求める人物像】 ・ブイキューブの営業組織が大切にしている“TAO”(*)に共感し体現していただける方 *Trust(信...

450 万円 ～ 750 万円

東京都港区白金一丁目17番3号　NBFプラチナタワー16階（受付）、17階
大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21階

【部署・サービスについて】 楽天ラクマは2012年のフリマアプリ黎明期に設立されました。(2012年に『フリル』が誕生。2018年に旧『ラクマ』と統合) フリマアプリというサービスが生まれて10年以上経過しておりますが、フリマアプリの取扱高・利用者数は今も引き続き拡大傾向にあります。 その成長分野において、ラクマは...

●必須要件： ・営業や販売など顧客に向き合って提案してきた経験 ・クライアントと長期的に良好な関係を構築できる方 ・多様な関係者と円滑にコミュニケーションを取り、調整を進められる方 ・基本的なPCスキル(Excel、PowerPoint等) ●歓迎要件： ・中古ブランド事業者での実務経験 ・WebサービスやECサイトのマーケテ...

550 万円 ～ 650 万円

東京都世田谷区玉川1-14-1

業務内容 ・海外ビジネスパートナーの窓口業務 ・楽天GORAを利用する韓国人ユーザー向けカスタマーサービス(CS) ・インバウンドサービス導入に向けた国内ゴルフ場との交渉 ・海外ゴルフ予約事業の開発 韓国企業との提携事業運営を担当し、韓国顧客向けのゴルフ場予約受付業務ならびに韓国ユーザー向けにハワイ・タイのゴ...

●必須要件： ・法人営業経験 ・ビジネスレベルの語学力(日本語、英語、韓国語) ●歓迎要件： ・ゴルフ愛好家、ゴルファーは大歓迎 ・旅行もしくはアクティビティ予約業務の経験者 ・エンドユーザー(顧客)対応経験者 ・海外クライアントとの交渉経験者 ・効果的なコミュニケーション能力 ・リーダーシップを発揮しプロジ...

550 万円 ～ 800 万円

その他：
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス
東京都世田谷区玉川1丁目14?1

レガシーな歯科業界にデジタルで風穴を。新規事業のコアメンバー募集します！ 歯科経営を支えるプラットフォーマーを目指している同社の中核を担う事業部で新規事業の推進を担っていただける方を募集します。未経験でも問題ございません。「新規事業に携わりたい」「自事業をグロースさせるために必要な経験を積みたい」...

＜必須スキル＞ 下記いずれか1つ必須 ・理系(工学系・理工系・生命科学系など)大学院卒以上 ・営業経験(業界不問、無形商材orソリューション営業経験を歓迎) ・新規事業、経営企画、商品企画など、ビジネスの立ち上げフェーズに関わった経験 ＜歓迎スキル＞ ・歯科業界のご経験 ・製品サービスの企画開発の経験、予測PL...

450 万円 ～ 600 万円

東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル

仕事内容 同社のカスタマーコミュニケーションマネジメントを行う部署への配属となります。 同社のビジネスは、国内外の様々な場所において、コンシューマーゲーム、アプリゲーム、トレーディングカードゲーム、各種グッズ、映像、イベントなど、様々な形で幅広いユーザーの方々に楽しんでいただける環境を提供していま...

応募要件 ＜必須要件＞ ・CRMのシステム・ツール等の導入を主幹した経験、 またはSE・PL・PM等のシステム構築のプロジェクトを統括、エンジニアとしての参加経験 ＜尚可要件＞ ・コーディングの知識や実務経験

650 万円 ～ 950 万円

東京都港区

■本ポジションのミッション 即時に資金調達できる「YELL BANK」を外部プラットフォームに導入するための営業活動をお任せします。 これまで「YELL BANK」はグループ内のプラットフォームである「BASE」「PAY.JP」に導入してきましたが、非連続な事業成長の実現に向けて、今後はグループ外のSMBにもサービスを展開してい...

【必須スキル】 ・商材単価1,000万円以上もしくは顧客側がシステム開発を伴う製品の営業経験 ・IT業界での営業経験 【歓迎スキル】 ・金融/FinTech業界での勤務経験 【求める人物像】 ・個人/スモールチームのエンパワメントに関心があり、ユーザーと向き合いながら事業推進したい方 ・すでにあるものの前提を疑い、本...

800 万円 ～ 1200 万円

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F

業務内容 ドイツのスタートアップ企業であるNavVis社が開発した、革新的な移動式3Dスキャナー「LXシリーズ」およびクラウドビューワー「IVION」の導入技術支援・運用サポートをご担当いただきます。 取り扱う製品は、従来の測量で用いられるトータルステーションや固定式3Dスキャナーと同等の精度を有しながら、圧倒的な...

求める人物像 ・現場課題を理解し、適切な技術支援・改善提案ができる方 ・「顧客の成功」を意識して伴走できる方 ・最新テクノロジーに興味をもち、自ら学習を継続できる方 ・連携や情報共有を円滑に進められる方 ・柔軟かつ前向きな姿勢で業務に取り組める方 【歓迎】 ・点群データ(Point Cloud)またはCAD／BIMデータ...

600 万円 ～ 1000 万円

東京都中野区本町4丁目38番13号 日本ホルスタイン会館内

業務改善・組織づくりにコミット出来るレアポジションです！

●ミッション 「医療×インターネット」の領域で日本発のビジネスモデルを創出、世界に驚きを与え続ける事業のミドルオフィスとして、クライアントへの提供価値向上・事業全体の業務効率化を推進する ●所属 サービスエクスキューショングループ(ご経験によっては他部署との兼務あり) ※サービスエクセキューショングループ...

●応募条件 ・顧客の成功を目的とした業務プロセスの設計・改善を、主体的に推進したご経験 ・多様な関係者(社内外問わず)を巻き込んだプロジェクトマネジメントのご経験 ●歓迎条件 ・AIや各種ツールなど、テクノロジーを実用化につなげたご経験 ・オペレーターマネジメントなど、多様な雇用形態のメンバーで構成される...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都港区赤坂1丁目11番44号 赤坂インターシティ10階

【業務内容】 配属チームで開発している新プロダクトのPMFからプレセールス・フェーズの販売の型化の立ち上げを実施するポジションを募集します。 顧客の業務を分析しプロダクトの価値をフィットさせるスキル、機能が未成熟な新プロダクトをしっかり顧客と並走しファン化していくスキル、左記を実施することでプロダクト...

【必須スキル/経験】 ・建築等設計、現場監督経験(戸建て住宅を除く) ・建設業界での営業経験 ・上記以外の業界専門職経験 【歓迎スキル/経験】 ・2社目での受託開発やスタートアップ、コンサル経験 ・点群スキャナーや3Dスキャン、ドローン実務利用経験 ・3Dデータ(点群、ポリゴン、BIM)を使った変換や分析、モデリン...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都港区

アンドパッドの黎明期から注力している住宅セクターにおいては、すでに業界シェアNo.1*の地位を確立しておりますが、まだまだ解決できていない顧客課題があり、事業成長の伸びしろがあります。 長年のノウハウや蓄積されているデータを駆使し”住宅業界の未来を作る"をテーマとして、顧客に寄り添いながらも、顧客を...

【必須スキル/経験】 ・営業経験 ・目標から逆算した営業戦略/戦術の設計と実行ができる方 【歓迎スキル/経験】 ・エンタープライズ領域での営業またはカスタマーサクセス経験 ・IT企業でのソリューション提案経験 ・建設業界での営業経験や施工管理経験をお持ちの方(ゼネコン、サブコン、設備建材メーカー、インフラ系...

550 万円 ～ 900 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8階

【業務内容】 「ANDPAD ZERO」の新規事業(プロダクト・サービス)開発におけるプロジェクトマネージャーを募集します。 ・プロジェクト推進 ・顧客課題整理：インタビュー、現場張付きなど ・顧客解決策整理：ドキュメンテーション、ビジュアライゼーション ・新機能/プロダクト企画：要求整理、WireFrame作成、企画書作...

【必須スキル/経験】 ・建築等設計、現場監督経験(戸建て住宅を除く) ・上記以外の業界専門職経験 ・あるいは受託開発・スタートアップ・コンサル業界での経験 【歓迎スキル/経験】 ・BIMの実務での活用経験 ・コンピュテーショナル・デザイン経験

500 万円 ～ 1000 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F

【業務内容】 BPOプロジェクト業務として、黒板や写真台帳、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を、代行いただきます。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートいただきます。 【具体的な業務内容...

【必須スキル/経験】 下記いずれか一つにあてはまる方 ・建設会社(ゼネコン・専門工事会社・工務店等)で設計・積算・見積などの実務経験 ・建設会社(ゼネコン・専門工事会社・工務店等)で現場監督などの施工管理の経験 ・建設会社(ゼネコン・専門工事会社・工務店等)で工務等の現場事務の経験 ・人材派遣会社で、建設会...

500 万円 ～ 700 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F

ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、 スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。(必要に応じて出張対応も発生いたします) ＜具体的な仕事内容＞ ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ■...

【必須スキル/経験】 下記いずれかの経験がある方 ・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験 ・カスタマーサクセス経験者 【歓迎スキル/経験】 ■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ■IT業界での営業/コンサル経験(BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等) ■ITを活...

400 万円 ～ 800 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
宮城県仙台市青葉区国分町1-4-9
大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8階
福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階

【仕事内容】 住宅セクターにおける対象顧客に対して、自社SaaS「ANDPAD」の提案～受注活動及び導入支援を実施いただきます。住宅領域の中堅～大手企業に対して、経営課題起点のアカウント攻略(新規～拡張まで一貫して推進)取り組み、事業成長に貢献いただきたいと考えています。 【具体的には】 初回商談～受注までの...

【必須スキル/経験】 以下のような経験を軸とした無形商材(SaaS／ITサービス／コンサル／広告等)における法人営業経験 ・課題解決型営業(ヒアリング→論点整理→提案仮説→合意形成→クロージング)の経験 ・継続的な目標達成や高い成果(高い目標達成率、社内ランキング上位、社内表彰等を) ・パイプラインを自ら設計し、案件...

550 万円 ～ 700 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
宮城県仙台市青葉区中央4-1-26　仙台駅前レインボービル304
大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル 23階
福岡県福岡市博多区博多駅東3-1-10 GSI博多駅東ビル3階