カスタマーサクセスの求人・転職情報

単なるシステムのサポートや導入支援に留まらず、顧客・BPO・開発をつなぎ、再現性ある価値を設計するプロダクトデザイナーとして、同社プロダクトとサービスを成長させていく役割をお任せいたします。ご入社後は顧客や社内ユーザーとの接点業務からスタートし、徐々にプロダクト改善やサービス設計に踏み込み、最終的に...

【必須要件】 ・会計領域に関する基礎的な理解または実務いずれかをお持ちの方(例：日商簿記・経理/管理会計・会計事務所・監査等のいずれか) ・個別対応よりも、業務を標準化・仕組み化して改善することに関心がある方 ・新しい領域(連結会計、IT、プロダクト理解など)を短期間でキャッチアップする意欲がある方 【歓...

550 万円 ～ 800 万円

東京都港区

自社プロダクト改善コンサルタント(連結会計システムDX)は、単なるシステムのサポートや導入支援に留まらず、顧客・BPO・開発をつなぎ、再現性ある価値を設計するプロダクトデザイナーとして、同社プロダクトとサービスを成長させていく役割をお任せいたします。ご入社後は顧客や社内ユーザーとの接点業務からスタートし...

【必須要件】 ・未知の業務領域(会計やIT)を短期間でキャッチアップすることに抵抗のない方 ・顧客やチームと円滑にコミュニケーションを図り、粘り強くやりきることができる方 ・物事を論理的に捉え、解決の方向性をシンプルに整理していくことが得意な方 【歓迎要件】 ・システム導入／開発／保守経験 ・RPA／VBA等を...

550 万円 ～ 800 万円

東京都港区

顧客対応の先にある「価値」を仕組みに変える

入社後は、顧客起点での問い合わせ対応(カスタマーサポート業務)など、"現場"から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、...

【必須条件】 1 ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 2会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方 ※ご自身の経験や専門性を「仕組み(プロダクト)」とし...

550 万円 ～ 800 万円

東京都港区

【ミッション】 企業のサステナビリティの戦略策定～実行まで、「テクノロジー」を駆使して一気通貫で支援する 【業務内容】 同社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング(導入～定着)を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行ま...

【必須要件】 法人顧客との折衝経験(営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。) 【歓迎要件】 エンタープライズ企業に対し、中長期的にリレーションを築いた経験 製造業や建設業での営業経験 カスタマーサクセス組織の立上げ経験 IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティン...

450 万円 ～ 800 万円

東京都港区虎ノ門一丁目3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 6階

仕事概要 サプライチェーンマネジメントクラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」を導入いただいた顧客に対して、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 【主な業務内容】 ...

【必須要件】 ・法人顧客との折衝経験(営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。) ・4年制大学/高専卒業以上 【歓迎要件】 ・エンタープライズ企業に対し中長期的にリレーションを築いたご経験 ・サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲 ・IT/BtoB SaaS企業...

500 万円 ～ 900 万円

東京都港区虎ノ門一丁目3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 6階

仕事内容 脱炭素のワンストップソリューションを提供するアスエネのHR Tech新事業「GX・ESG人材特化型転職プラットフォームアスエネキャリア」のソリューション提供を推進するカスタマーサクセスです。「アスエネキャリア」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング(導入～定着)を行い、サービス活用の...

【必須スキル】 下記のいずれかの経験が該当する方 HR企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験 BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験 【歓迎スキル】 カスタマーサクセス組織の立上げ経験 カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 人材領域...

550 万円 ～ 1000 万円

東京都港区虎ノ門一丁目3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア 6階

同社にて、食品流通業界(飲食業界・ホテル業界・給食業界など)の経営改善や事業成長に向けた提案やプロジェクト推進をサポートしていただきます。 ＜具体的には＞ ■食材需給管理 ■在庫・出庫・発注管理(欠品、イレギュラー対応等) ■インフォマート伝票管理・商品登録 ■コールセンター設計・改善、コールセンターの設計調...

【いづれか必須】 ■専門商社/卸売/食品メーカーいずれかでの営業経験 ■食品流通や物流業界におけるCS業務のご経験 例)物流拠点の受発注・在庫管理業務、折衝業務、データ分析～改善業務等 ■PCスキル(Word/Excel/PPT/Access等) 【歓迎】 人数を問わず、部下または後輩の育成経験をお持ちの方 【学歴】 大学卒、大学院卒 ...

500 万円 ～ 800 万円

東京都港区

▼募集背景 HEROZ ASKは導入400社・ARR1億円を突破しました。しかしこれは、同社が描くロードマップの第1章に過ぎません。 建設・金融・製造という日本の基幹産業を産業特化型AIで変える～この勝負を加速させるために、今もっとも必要なのはカスタマーサクセスをゼロから設計・構築できる人材です。 現在、カスタマーサ...

必須スキル ・カスタマーサクセスの実務経験 ・顧客折衝・社内調整を自走できること ・マーケティング・フィールドセールスなど、カスタマーサクセス以外の業務にも幅広く対応できること 歓迎スキル ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(型に縛られていない方歓迎) ・コンサル・ITベンダーでの導入支援・活用推進経験...

650 万円 ～ 900 万円

東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F

Josysは「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、企業のIT運用そのものを再定義するグローバルSaaS / AIソリューションを提供しています。現在、エンタープライズ企業からの引き合いが急速に拡大しており、本ポジションは、お客様の「IT運用の変革」を最前線で支援し、Josysの提供価値を最大化させるAccoun...

【必須(MUST)】 ・法人向けカスタマーサクセス、コンサルティング、プロジェクトマネジメント、営業(特にソリューション営業)のいずれかにおける実務経験 ・既存顧客の課題やニーズを深掘りし、追加提案による課題解決・売上拡大を実現した経験、またはそれに対する意欲 ・複雑なサービスやプロダクトを理解し、顧客のRO...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー23F

アメリカ不動産所有の企業経営者や富裕層のお客様との長期的なリレーションシップの構築をお任せします。 単なる問合せ担当ではなく、オーナー様ご所有物件の賃貸管理業務担当となり、顧客満足度を最大化するプロフェッショナルとしての役割を担っていただきます。 【業務内容例】 ・オーナー様ご所有物件の収支状況に...

＜必須＞ ・顧客対応のご経験がある方(業界不問) ・英語が苦手でない方 ※ロサンゼルス、ダラス、アトランタ、ヒューストン、ハワイにある現地法人と連携しての業務です。英文書類は確認いただきますが、電話でのやりとりはネイティブが担当しますので英語に苦手意識がなければOKです。 国内のお客様とのやりとりがメイン...

500 万円 ～ 800 万円

東京都中央区

■不動産会社で勤務された経験をお持ちの方へ■ ご存じのように、巷に不動産会社はたくさんありますが、 「お客様満足」のために真剣に取り組んでいる会社はそれほど多くありません。その意味で当室は稀有な存在です。 「お客様相談室」と聞くと、「お客様からクレームを受ける部署＝謝ってばかりいる部署」というイメージ...

【歓迎】 不動産業界でのご経験(営業または事務経験)トラブル面前対応のご経験 ※宅建保持者歓迎

600 万円 ～ 750 万円

東京都渋谷区渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル12階

業務内容 ▼主な業務内容 ・引渡済物件の定期点検(3か月/1年/2年)において、代行業者のマネジメント ・アフター期間終了後の個別事案への対応(対個人、対理事会) ・ゼネコンへの是正工事依頼、工事日程調整 ・工事立会(漏水、破損、交換、等々) ・支払い請求書作成 ・報告書作成(社内法務部との打合せ)

【優遇】 ・ディベロッパーで同様の業務経験者 ・管理会社、営業経験者 【歓迎】 ・宅地建物取引士資格保有者 ※理事会との話し合いの場で不動産的知識が必要な場合がある為 ・マンション管理士資格保有者 ・監理業務主任者資格保有者 ▼求める人物像 円滑なコミュニケーションで関係部署を巻き込む推進力がある方 礼儀...

450 万円 ～ 700 万円

東京都千代田区

ハコベルに興味をお持ちの方で、下記にあてはまる方は、本募集よりエントリーください。 【働き方】 ・フレックスタイム制(コアタイム11:00-16:00) ・1時間単位で有休休暇を取得できる「時間単位年次有給休暇」 ・スキルアップをサポートする技術書籍購入支援 ・2020年7月中旬以降、リモートワークと出社を組み合わせた...

▼こんな方はこちらよりエントリーしてください ・ポジションに迷っており、話を聞いてみたい ・選考に進むか検討したいのでまずはカジュアル面談をお願いしたい ・現在募集中のポジション以外でもマッチするポジションがあるか検討したいなど…

※ご経験、スキルにより応相談

東京都中央区日本橋三丁目９-１　日本橋三丁目スクエア2F

仕事概要 会社情報 シンプルフォームは、「全ての法人がフェアに繋がれる世界の実現」をミッションに掲げ、法人取引における審査業務の革新に取り組んでいます。 国内500万法人の定性情報を収集しデータベース化して、この情報を基盤とした法人調査プロセスを自動化する『SimpleCheck』と、法人のリスク情報の重要な変化...

必須スキル ・法人営業の実務経験 ・顧客と中長期的な信頼関係を築けるコミュニケーション能力 歓迎スキル ・金融機関(銀行・信金など)での営業経験 ・SaaSやIT業界での営業・カスタマーサクセス経験 ・新しいテクノロジーやトレンドを追うのが好きな方 ・営業資料(PowerPoint等)の作成スキル 求める人物像 ・誰よりも...

450 万円 ～ 800 万円

東京都目黒区大橋一丁目5番1号 クロスエアタワー8F

▼PayPayについて/About PayPay 2018年にサービスを開始してから約7年でユーザー数7000万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 AIを含む最新技術とデータを駆使し、圧倒的なスピードでサービス開発と事業成長を実現します。日本のキャッシュレス決済...

●必要な経験/スキル 【2ポジション共通部分】 ・自発的に学習し、常に最新のテクノロジーを取り入れる意欲のある方 ・チームワークを大切にし、協力して業務を進められる方 ・ビジネスニーズを技術的なソリューションに変換することが得意な方 [1] CSシステム企画(業務変革推進担当) ・SalesforceなどのCRMシステムと外...

600 万円 ～ 1000 万円

Hybrid Workstyle(オフィス、自宅またはサテライトオフィスにてリモートワーク)
※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社/リモート対応頂きます。
※サテライトオフィス使用については所属部署のルールに順じます。