カスタマーサクセスの求人・転職情報

以下の業務に従事していただきます。 ●代理店営業サポート ●営業・営業企画(セールス) ●カスタマーサクセス 【業務内容】 2021年AIプラットフォームサービスをローンチ、自社・代理店を通してサービスの導入や拡販を行い、ひいてはクライアントの売上アップに向け最適な取り組みを提案すべく、下記業務にご尽力いただけ...

【必須スキル・経験】 下記のすべて、もしくはいずれかに準ずるスキル・経験 ・法人営業経験 ・SaaS、ソフトウェア営業経験 ・事業計画書の作成、及びプレゼン経験 ・顧客の問題解決を導くための課題抽出、新たな価値や企画を提案経験 ●語学、資格：不問 【歓迎スキル・経験】 ・事業会社でのプロダクトマネージャーとし...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都渋谷区

【主な業務内容】 ・月間の目標達成はもちろん、中長期的な営業戦略の立案と実行 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント ・顧客へのコンサルティングを通じた付加価値の提供 ・顧客の課題を解決できる提案内容/トーク/資料等の作成 ・顧客の成功から逆算し、サービス/プロダクトの課題を整理/特定し、サイエンスの実行

必須スキル 下記いずれかの条件を満たす方(優先順位順) ・外資および内資のコンサルティング企業の出身者 ・大手企業にコンサル提案をしたことがあること ・大手企業へのデリバリーを実施したことがあること ・チームマネジメント経験があること 歓迎スキル ・リーダーやマネージャーとしてのメンバー育成やマネジメント...

800 万円 ～ 1200 万円

東京都

＜業務詳細＞ ・ターゲットリードの獲得に向けた企画立案、チャネルコントロール、予算アロケーション ・獲得リードのナーチャリングによる受注貢献・サービス拡販に向けたコンテンツ・キャンペーン作成 ●自社サービスのマーケティングに携わっていただきます。見込み顧客獲得のための施策・企画をお任せしますので裁量...

【必須条件】 ・webマーケティングの実務経験 └広告運用、SEO対策、コンテンツの企画など、何らかのwebマーケティングに携わっている ・何らかのコンサルティング実務経験 └業界は問いません 【歓迎条件】 ・SaaS型のマーケ・管理系ツールの知見 【求める人物像】 ・人に指示されるだけではなく自分なりに考えて自走でき...

400 万円 ～ 600 万円

東京都

＜業務概要＞ ●自社で開発したマーケティングツールをメインにカスタマーサクセス業務をお任せします。 ・能動的に顧客の課題にアプローチしたい ・自身の意見を反映し、課題解決に向けて動きたい このようなお考えをお持ちの方にはぴったりのポジションです！ ＜業務詳細＞ ・クライアントニーズの把握とニーズ充足のた...

【必須条件】 ※下記いずれかのご経験を持つ方 ・webマーケティングに関する何らかの実務経験 ・web制作会社での営業経験 ・web広告会社での営業経験 【歓迎条件】 ・顧客向けにアップセルまたはクロスセルの提案経験 ・決裁者、役員などの折衝経験 【求める人物像】 ・人に指示されるだけではなく自分なりに考えて自走で...

400 万円 ～ 600 万円

東京都

＜業務概要＞ ・同社の自社プロダクトや、機械学習に関わるプロジェクトのマネジメントをご担当いただきます。 ＜業務詳細＞ ・基本要求からの要件への落とし込み└利用技術の選定└基本設計の作成└評価基準の策定並びにスケジュール策定 ・プロジェクト進捗管理・工程、工数管理・品質管理及び改善工程の設計 社内外から...

【必須要件】 ※いずれか ・開発のプロジェクトマネジメント実務経験 ・web、イベントのディレクション実務経験 ・何らかの新規事業に携わった経験 【歓迎要件】以下いずれかをお持ちの方 ・Pythonによる開発経験 ・自然言語処理技術の理解(実務経験) ・統計学の理解 【求める人物像】 ・仕事を楽しめる方、また、楽しむ...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都

【仕事内容】 ・主にメーカーなどのサプライヤー様からご提供いただく自社サービス掲載用コンテンツのチェック、テスト ・新規に算入されるサプライヤーへの自社サービス導入サポート ・サプライヤーへのコンテンツ作成指導、場合によっては代理作成(Excel) ・米国会社と連携して行うためEメールやチャットなどでの英語...

【募集条件】 ・基本的な英語でのメールや読み書きが出来る人、英語を使ってみたい人(実務経験あれば歓迎) ・メール、Excelの一般的な利用経験(Excelは簡単な関数レベル) ・営業経験あれば尚可 ・国内のクライアント(サプライヤーたレンタル会社)と米国のPMやエンジニアとの連携が必要なため、コミュニケーション能力を...

400 万円 ～ 700 万円

東京都

・同社では、日々のカスタマーサポート業務や定期的に実施しているオンライン・オフラインイベントにて、お客様の抱えている課題やサービスに対しての要望を直接お聞きし、サービスの改善に繋げています。 ・カスタマーリライアビリティエンジニアは、カスタマーサービス部門やカスタマーサクセス部門と協力し、顧客満足...

【必須要件】 ・PHPまたはRubyを用いた、RDBMSを使うWebアプリケーションの開発経験 ・GitやSubversionなどVCSの利用経験 ・ログ調査などを行うためのLinuxのコマンド操作 【歓迎要件】 ・Linux、FreeBSD上で動くWebアプリケーションの開発経験 ・Rails のようなMVCフレームワークを用いた開発の実務経験 ・コード、設計...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都、福岡県、鹿児島県

自社プロダクトのQA(品質保証)業務を担当いただきます。 今後のさらなる成長に向けて注力すべきポジションとして カスタマーサクセスグループにQAポジションを新設します。 そのため、大きな裁量をもってスキル・ご経験を活かして頂くことができるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・動作検証／不具合の摘出と報告...

【必須条件】下記いずれのご経験もお持ちの方 ・QAもしくはQCのご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 【歓迎要件】 ・障害対応フロー構築のご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験

400 万円 ～ 700 万円

東京都

カスタマーサクセスグループのテクニカルサポートチームのポジションです。 日々、利用されるお客様にタイムリーにコミュニケーションを取るのが仕事です。 同社製品を使っている際に起きる不具合、問い合わせに対して、対応をしていただきます。 単なる顧客サポートではありません。 現在テクニカルサポートは初期対応...

【必須条件】下記いずれかのご経験がある方 ・コールセンター ・ヘルプデスク ・テクニカルサポート ・社内SE ・BtoBにおけるメール、チャットでの対応 ・SV 【歓迎条件】 ・セールスフォースの知識、利用経験 ・SaaS業界におけるテクニカルサポート経験 【歓迎する人物像】 ・事実に基づき、戦略を立てることが好きな方...

400 万円 ～ 600 万円

東京都

同社が新たに展開するプロダクトのPdM(プロダクトマネージャー)として、新サービスの企画・開発・運用・改善において責任を持ち、サービスをグロースさせる業務全般をお任せいたします。 エンジニアやカスタマーサクセス、セールスなどの様々な部署や、社外含めた関係各所のステークホルダーと連携しながら、新サービス...

【必須要件】下記いずれかのご経験がある方 ・PdMのご経験 ・開発が関わる大規模プロジェクト責任者のご経験 ・事業開発や事業企画のご経験 【歓迎要件】 ・エンジニアリングに関する知識/経験 ・プロダクトオーナーとしてサービスグロースにコミットした経験 ・スタートアップでのサービスの立ち上げ経験がある方 【求...

700 万円 ～ 1100 万円

東京都

同社製品を進化・改善させていくためには、ユーザーとしての観点と事業としての観点の両側面から課題を捉えることが必要不可欠です。また、事業成長を実現させるために、顧客ニーズを捉えた機能開発・改善や円滑なプロダクト開発フローの構築が求められます。 これらの様々な視点のアイデアをもって、社内のメンバーと一...

【必須要件】 下記いずれも満たす方 ・Webサービス、またはスマートフォンアプリの企画・ディレクション業務経験 ・PdM、PjM経験 ・事業会社でのご経験 【歓迎要件】 ・エンジニアリングに関する知識/経験 ・プロダクトオーナーとしてサービスグロースにコミットした経験 ・メンバーマネージメント経験 【求める人物像】...

500 万円 ～ 800 万円

東京都

大手クライアントを専任で担当するマーケティング/カスタマーマーケティングポジションです。 下記のような業務を想定しております。 ・大手クライアントとの新規接点を作り出すためのマーケティング施策(オンライン/オフライン問わず) ・同社製品利用中の大手クライアントのアクティブ率を上げるためのカスタマーマーケ...

●必須条件 ※以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・マーケティング責任者/マネージャーのご経験 ・BtoB領域におけるマーケティング担当者のご経験 ・デジタルマーケティングに関わるプランニング・実施・分析・改善までのPDCA業務推進経験 ・MA(マーケティングオートメーション)を活用した実務経験 ・BtoB領域における、...

400 万円 ～ 800 万円

東京都

これまで自社プロダクトを通じて蓄積してきた大量のセールスビッグデータがありますが、まだまだ活かしきれていない状況です。 今後、このデータを利用し、これまで可視化されていなかったデータを詳細に分析し、自社のカスタマーサクセスにおける戦略策定、業務改善、オペレーション構築を行い、MRRの最大化を目指しま...

●必須要件 下記いずれかのご経験がある方 ・営業企画や事業企画、などの企画部署でのご経験をお持ちの方 ・サービス、ビジネスの企画や立ち上げ経験をお持ちの方 ●歓迎要件 ・業務効率向上に関する知識や実績がある方 ・ITもしくはビジネスコンサルティングのご経験をお持ちの方 ・データアナリストのご経験 ●求める人物...

500 万円 ～ 700 万円

東京都

大手クライアントに向けてセールス・カスタマーサクセス(CS)の一気通貫の提案を実施。 唯一同社だけが持つセールスビッグデータを利用したコンサルティングを行います。 ※1人あたり1社～3社担当していただきます。 お客様と共通のゴールを設定し、そのゴールに向かって幅広い提案・支援を担当していただきます。 営業戦...

【必須条件】 ※下記のいずれかに該当する方 ・法人営業経験(業界・職種不問) ・深耕営業のご経験 【歓迎条件】 ・ソリューション営業やコンサルティングの経験がある方 ・大手企業への営業経験 ・IT、WEBサービス業界での営業経験 ・カスタマーサクセスの立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス職の経験 【歓迎する人物像】 ...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都

●カスタマーサクセスグループ内のチームのマネジメントをお任せします。 カスタマーサクセスグループとは、オンライン営業システムを導入いただいたお客様に対し、お客様の営業に関する課題解決に向けて幅広い提案・支援を担当する部署です。 ●今回募集するポジションでは、≪オンボーディングチーム≫≪カスタマーグロース...

・法人営業経験 ・マネジメント経験 【歓迎要件】 ・IT、WEBサービス業界への営業経験 ・カスタマーサクセスの立ち上げ経験 ・セールスフォースの利用 【歓迎する人物像】 ・事実に基づき、戦略を立てることが好きな方 ・論理的思考力がある方 ・考えるだけで終わるのではなく、周り(メンバー)を巻き込みながら実行に移...

600 万円 ～ 1200 万円

東京都