仕事内容【仕事内容】
自社システムの導入・修理対応、ハードやネットワーク障害のサポート
※スキルは入社後学べます
【具体的には】
▼営業のシステム受注後の設定。
納品までは半月～1ヶ月。
その間社内でシステム構成に基づき、ハードのセットアップやソフトのインストール等環境設定をします。
▼お客様先導入当日。
お客様先にサポート担当として訪問し、システムを設置。(通常は営業とインストラクターも同行)
ネットワークの接続、他社のシステムとの連動、ドライバーインストールなど本稼働ができる環境を現地で構築・調整します。
設置後は、インストラクターが薬剤師さんへの操作指導等を行います。
▼導入後も定期的なサポートを実施。
・年10回ほどのシステムの定期バージョンアップ
・不具合対応
簡単なものは電話でカスタマーサポートが対応、それ以外はテクニカルサポートが現地で対応。
その場で修理できるものは修理したり、ハード故障はメーカーに修理を依頼したり。
紙が出ない等の簡単なトラブル案件も多く、IT未経験者でも対応できるケースが多いのでご安心を！
サポート依頼がなく、社内待機の際はパソコンを初期化したり等、次の導入の準備も行います。
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●Windowsやソフトの知識、ネットワークの知識まで学べます。
また、システムで活用されている医療業界の知識も身につきます！
●社内開発なのですぐ開発に質問できます。
現場で感じた改善点をシステムに反映してもらえるのも、自社開発ならでは。
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※グループ会社出向
経験・資格●必要スキル・経験
・運転免許必須(AT可)
・サポート関連の実務経験があるかた
・営業所に出社できるかた(リモート勤務は不可)
●歓迎するスキル・経験
・業界・職種未経験の方歓迎
●こんな方歓迎！
・機械の修理などが好き
・ヘルプデスクからキャリアUPを目指したい
・かけつけサービスなどの経験を活かしたい
・医療にかかわった経験を活かしたい
・家電やOAサービス業界での経験を活かしたい
推奨年齢
勤務地
想定年収
Recruiting No.
社名
事業内容
【世界ランク上位の工業資材メーカー】 東北地方の拠点 エンジニア
【東証プライム上場 完成車メーカー】 東海地方の年間自動車生産台数トップ工場 生産本部 工場の動力設備保全業務
【世界ランク上位の産業ガスメーカー】 技術部 フィールドエンジニア（産業ガス製造装置担当）
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
「LINE」ならではのビッグデータ分析から、これまでにないスコアリングモデルを開発。ユーザー志向の金融サービスを形にします。
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
