仕事内容〇具体的な仕事内容
・納品準備(ユーザー運用確認、初期導入設定、マスターデータ作成、キッティング、出荷)
・納品設置(機器設置、操作講習、稼働立会)
・アフターサポート(ヘルプデスク協力企業のハンドリング)
・開発、営業へのフィードバック
・運用マニュアル、機能設定マニュアル、機器設置マニュアル等の作成、標準化
・海外への納品(主にアジア、北米)
※納品するものは会計システム、セルフオーダーシステム、自動配席AIシステム等になります
〇この仕事のやりがい、達成感
・来店したお客様が楽しく、心地よい時間を過ごせる環境を提供し、クライアント様から「シスム導入してよかった」と喜んでいただくことができる
・お客様の課題や問題に寄り添い、システムの運用を提案し、解決へ助力することができる
・様々なシステムに関わることで新しい知識や技術を身に着け力をつけることができる
〇この仕事のキャリアステップ/成長環境
・テクニカルサポート課の主な業務はシステム納品とアフターサポートの2つです。まずは基本的なPC，ネットワークなどの学習、自社パッケージシステムの理解、飲食店の運用理解と実店舗へのシステム導入からスタートします。
・知識と経験を積んだのちは、アフターサポート。お客様の困りごとやシステムの不具合解消、改善などを担っていただきます。
・将来的にはサポートのスペシャリストに進むか、あるいはシステム営業、開発マネジメントへ進むメンバーもいます。
・海外への展開も今後は増えるため、グローバルに活躍いただけるチャンスもあります。
経験・資格◇必須
・食の業界での勤務経験、若しくは興味・関心がある方
・AIやDX関連製品に関する知識や興味をお持ちの方
・パソコンでエクセル、ワード、パワーポイントなどを使って資料を作成したことがある方
◇歓迎
・システムサポート経験者
・英語/中国語の言語対応可能者
・飲食店でのマネージャー経験者
〇求める人物像
・メンバーと協力して「チーム」として業務に取り組める方
・チャレンジ精神をもって知識や情報を積極的に身に着け、チームに還元できる方
・メンバーやお客様の意図をくみ取り、調整するコミュニケーション力を有する方
・自ら課題を発見し、解決に向けて論理的に考え、主体的に行動できる方
推奨年齢
勤務地
想定年収
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 日本を代表する総合重工業メーカー】 社内SE（クラウドサービス基盤の構築・運用を担うインフラエンジニア）
【東証プライム上場 日本有数の電機メーカー系プライムベンダー】 ITエンジニア（社会インフラのDX/GX事業 電力・エネルギー領域）
【世界ランク上位の工業資材メーカー】 東北地方の拠点 エンジニア
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
子どもたちに愛され続け、進化するおもちゃたちが、日本から世界へ、新しい夢と感動を広げています。
世界の食料生産とエネルギー変換の分野で、ディーゼルエンジンの用途を広げています。
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
世界で競い合う次世代カーのプロジェクトに参加、日本発のグローバルブランドの価値を高める。
高精度なものづくりを提案する工作機械で、常に世界の生産現場をリードしています。
