仕事内容《概要》
外資系製薬企業の電話受付担当として、社内外からの電話・メールでの問い合わせ対応および関係部署への対応依頼業務などをお任せします。
《詳細》
問い合わせ内容をヒヤリングし、関係部署へ対応を依頼
FAQを用いた問い合わせ対応(専門知識が必要な問い合わせは、別窓口が対応)
対応記録の作成
資材請求対応(必要な資材番号・部数を確認し、専用システムから手配)
供給関連の問い合わせ対応など
《問い合わせ例》
●さんと連絡を取りたい」「製品に関して質問したい」などの問い合わせの取り次ぎ
資材発送の依頼
製品の供給状況についてなど
【POINT】
1日の問い合わせ対応件数は8～15件程度です。
残業は少ない環境なので、
ワークライフバランスを整えながらお勤めいただくことが可能です。
経験・資格《必須条件》
社会人経験2年以上
相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方
PCの基本操作できる方(Excel/Word/Outlook)
基本的なビジネスマナーが身についてる方
コミュニケーション能力がある方
《歓迎条件》
コールセンター経験者
※マネジメントなど、管理職経験は不問です
《求める人物像》
明るく元気な対応が心がけられる方
仕事にチームワークを発揮できる方
勤務地
想定年収
Recruiting No.
社名
事業内容
【医療品開発業務委託機関(CRO)大手グループ 医薬品販売業務受託(CSO)企業】 メディカルソリューション本部 プロセスイノベーション部 医薬品流通に関するコールセンターでの受発信業務、データ入力およびそれに付随する業務
【メガバンクグループ 中核総合証券会社】 リスク統括部企画課 兼 HDリスク統括部企画グループ 金融事務職(庶務・秘書・アシスタント等)
【総合重電機メーカー直系 老舗コンサルティング会社】 先端テクノロジー・データサイエンス分野のコンサルタント
多くの人が待ち望み、誰も作れなかった新薬を高度な技術で生産し、世界市場に届けます。
医師が安心して意見交換できる会員制サイト『MedPeer』。臨床の「集合知」が新しい価値を生み、ビジネス拡大中です。
「ODMメーカー」として、業界の中で独自の事業展開をしていこうとしています。
真摯で熱い気持ちを持ったメンバーが揃っている会社です
相手と意思疎通を図る、何かしらのツールを持っていて欲しい
