金融事務オペレーションリード／SV候補／東京

募集要項

仕事内容

同社について

MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。

MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。

テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。

期待する役割

2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、オペレーションセンターのSV候補として、オペレーション領域における実務理解後、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、BPOを含むメンバーのマネジメントをお任せいたします。

高い精度と正確性が求められる環境において、金融事務オペレーターの稼働管理、品質向上、新規のITツール導入などから、生産性高い組織の構築を目指していただきます。

期待する役割

業務内容

開業に向けたオペレーションセンター立ち上げと各種運用整備

金融事務の業務フロー構築

業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新

AI、RPA導入など業務改善施策の立案、実行

事務オペレーターの稼働管理

外部パートナーとの連携・運用ルール策定

インシデント発生時の対応および関連部署との調整

エスカレーション案件対応

BPOを含めたメンバーマネジメント

MUデジタルバンクは、三菱UFJ銀行・ウェルスナビと共同で、設立に向け準備を進めております。そのため配属部署に応じて三菱UFJ銀行もしくはウェルスナビの兼務(両方の場合あり)が発生する可能性があります。詳しくは面談・面接時にご説明致します。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

必須要件

銀行またはクレジットカード会社、証券会社等における事務センターでのリーダー・SV経験

(特に非対面・デジタルでの金融事務センターを持つ企業でのご経験)

外部パートナーを含むチームマネジメント経験

歓迎要件

銀行またはネット銀行における金融事務経験

為替、相続、差押など広範な銀行事務への知見

システム開発における業務要件定義やシステム要件定義の経験

オペレーション領域からCXの改善・向上につなげた経験

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング

【受動喫煙対策の有無：有】
屋内全面禁煙

想定年収: 650 万円～ 1000 万円

勤務条件: 勤務時間

標準労働時間(8:40-17:40)
※休憩時間：60分

休日・休暇

土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇
年次有給休暇：入社時より付与。2年目15日、3年目以降20日
1時間単位で有給休暇取得可能
土日祝日休みは一部対象外ポジションあり

試用期間

3ヶ月

昇給・給与

年俸制で12分割した金額を毎月支給

加入保険

厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保険（三菱UFJ銀行健康保険組合）

Recruiting No.: 01009512000039

企業情報

社名: MUデジタルバンク設立準備株式会社

事業内容: 銀行免許取得及び銀行の営業開始に係る調査及び準備業務

設立: 2025年8月1日

資本金: 14億4,981万9,781円

決算月: 3月

エリートネットワーク取材班による独自解説

三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指す新銀行の設立準備会社です。Google Cloud基盤やAIを活用したアドバイザリー機能を強みに、次世代の金融体験を推進します。

MUFGが持つ約6,000万人の強固な顧客基盤と信頼性を背景にしながら、従来のネット銀行の枠にとどまらない次世代型デジタルバンクの創出を推進しています。最先端テクノロジーと人間のアドバイスを融合させ、すべての人に分かりやすく生涯寄り添う金融サービスの実現を目指しています。

【設立背景】
金融業界を取り巻く環境は、デジタル化の進展や金利環境の変化、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えています。変化への迅速な対応と低コストなビジネスモデルを実現するためには、高いアジリティを備えた柔軟なシステム基盤と専門人材が不可欠です。こうした背景のもと、従来の銀行構造にとらわれない革新的なサービスを主導して展開する独立した基盤として、2025年8月1日に三菱UFJ銀行の子会社として同社が設立されました。

【事業の特徴】
同社の強みは、クラウド技術の全面活用と、最先端のアドバイザリー機能の導入にあります。具体的には、次のような独自の特徴を備えています。

●Google Cloudを基盤としたシステム運用
Google Cloudのクラウド技術を全面的に採用し、高い柔軟性とスピード感を持った開発体制を構築しています。開発の速度を高めることで、ユーザーの声をリアルタイムに反映させたサービス展開を可能にしています。

●独自AIを活用したアドバイザリー基盤「MAP」
ウェルスナビ株式会社との共同開発により、総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP（Money Advisory Platform）」を中核機能として搭載します。AIや独自アルゴリズムを活用し、一人ひとりのライフステージやイベントに応じた最適な提案を実現します。

●デジタルとリアルの融合による新しい顧客体験
アプリを中心とした先進的なUI/UXや魅力的な金利・手数料を提供するだけでなく、三菱UFJ銀行のリアルな店舗網や金融プロによるアドバイスも連携して利用できる「ハイブリッドな金融体験」を提供します。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。サービスは無料です。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

この求人を見た方に
おすすめの求人

この求人に似た求人を探す

職種から探す

業種から探す

金融

勤務地から探す

東京都

条件を変えて検索する

希望職種	職種を選択職種を選択
希望業界	業界を選択
希望勤務地	都道府県を選択

フリーワード
希望年収
推奨年齢
こだわり条件

こだわり条件を追加する

お気に入り求人リストを見る

ご希望条件を入力ください

希望年収
推奨年齢	20代 30代 40代 50代
フリーワード

こだわり条件を入力ください

選択する

転職体験記

金属専門商社の一般事務職29歳女性。リスク管理の経験活かし、第一志望のメガバンクグループ証券会社のエリア総合職に転職成功

29歳／私立小林（おばやし）聖心女子学院高校　卒聖心女子大学文学部哲学科　...

【メガバンクグループ　中核総合証券会社】リスク統括部企画課兼 HDリスク統括部企画グループ　金融事務職(庶務・秘書・アシスタント等)

転職体験記を読む
哲学系修士卒37歳男性。DX推進経験を活かし、定時退社の上司に見切りを付け、母校である旧帝国大学の大学職員から大手情報ネットワークサービス企業人事部へ転職成功

37歳／ラ・サール高校　卒旧帝国大学教養学部　卒旧帝国大学大学院総合文化...

【大手ケーブルテレビ局統括運営・情報ネットワークサービス企業】人事部　人事システムの企画・運用・管理

転職体験記を読む
TOEIC960点の25歳。コンサル会社での金融システム開発を活かし、より社会貢献実感を持てるプライム上場日本最大級の発電会社へ転職

25歳／都立高校　卒一橋大学　経済学部　卒 TOEIC 960点日商簿記検定2級 ...

【東証プライム上場日本最大級の発電会社】電力需給統括部　電力需給システム開発プロジェクトリード担当

転職体験記を読む

注目企業インタビュー

西武グループのダイナミックな成長を、不動産ファンドの運用から推進します。

株式会社西武不動産投資顧問

代表取締役社長　西川　和宏氏
日本企業の長期的な成長を支える、新しい金融の仕組み作りに挑戦中です

株式会社日本政策投資銀行

執行役員人事部長　三ヶ山正明氏、企業金融第5部兼ストラクチャードファイナンス部調査役　川崎翔太氏、企業金融第3部副調査役　林夏実氏
オルタナティブ市場成長の担い手として。個が経験を活かし、チームワークで価値を生み出す運用会社です。

DBJアセットマネジメント株式会社

代表取締役社長執行役員　草彅健氏
大企業から中堅中小企業まで。サステナビリティの視点でビジネスの成長ストーリーを描く。

株式会社三菱ＵＦＪ銀行

サステナブルビジネス部業務推進グループ次長　太田悟史氏、サステナブルビジネス部企画開発グループ次長　小野寺真理氏
「成長の果実」を従業員の手に。世界と日本で多くの企業が待ち望む、新たな報酬制度の運用を支えたい。

三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社

HRソリューション部長　石川　真嗣氏
世界のスタートアップに投資し、中長期的な成長に伴走していく。日本の農林水産業と、食料が育むいのち、そして地域を元気にするために。

農林中央金庫

コーポレート本部デジタルイノベーション推進部副部長　沼上健吾氏