仕事内容【仕事概要】
◆プロダクト詳細：ecforceについて
AIコマースプラットフォーム「ecforce」のサービスを展開し、販売チャネルの構築・強化からデータの取得・統合管理・分析・活用まで、コマースビジネスに特化した各プロダクトを提供しており、顧客のビジネスや目的に合わせてアジャイルにデータを活用しながら事業を成長させる為の環境構築を目指しています。
大手企業からSMB・スタートアップ、化粧品・健康食品・食品など多岐に渡るジャンルでご利用いただいています。導入ショップさまや自社D2C事業運営部門から、モノを売るために必要な機能に関するフィードバックを直接受け、インハウスの開発部門がアジャイル開発で迅速に実装するサイクルが構築されています。
◆ポジションの位置づけ／期待役割
カスタマーエクスペリエンス室直下に所属し、コンサルティング領域のプロジェクト体制を立ち上げていく中核メンバーとして、事業の上流工程からデザインの力で価値を届けていただきます。
・利用者体験を起点に、マイページ・購入導線などの機能設計からUI・プロトタイピングまでを担い、施策を「形」にして検証まで伴走する
・クライアントの経営層・事業責任者から社内のエンジニア／PdM／マーケターまで、多様なステークホルダーと共創しながら意思決定を前に進める
◆ミッション
同社はAIコマースプラットフォーム「ecforce」を展開し、あらゆるコマース事業のマーケティング～CRM～データ統合管理・分析・活用が一気通貫で強化できる事業基盤の提供を通して、メーカー/リテールビジネスDXを支援しています。
また、デジタルコマース黎明期から品質の高いSaaSプロダクト開発のために自社でもD2C事業を運営しており、蓄積されたノウハウ・ナレッジを元にしたコンサルティングサービスを2024年から新設し提供しています。
本ポジションは、クライアントへ独自性の高い価値提供をするために、経営課題に向き合い、デザインの力で戦略立案～実行・検証までを伴走支援します。
◆業務内容
・ターゲットの特定、カスタマージャーニーマップやサービスブループリントの作成
・利用者起点のサービスのコンセプト定義
・説明資料の作成や関係者へのプレゼンテーション
・ブランドポジショニングの構築
・AI技術を活用したデザインプロセスの構築と導入支援
・戦略検証のためのプロトタイピングと実験設計
◆ポジションのやりがい
・経営課題の“ど真ん中”にデザインで入り込める
エンタープライズ／ナショナルクライアントの複雑な経営課題に対し、デザイン思考を武器に戦略立案～実行支援まで一気通貫で関与できます。単なる制作に留まらず、「何を解くべきか」か「どう価値を届け、どう検証するか」までプロジェクトの全工程に携われます。
正解のないテーマに対して、デザイン×ビジネスの視点で解の仮説を組み立て、形にしていく醍醐味があります。
・多様なドメイン×多様な意思決定者と共創できる
EC、D2C、SaaS、コーポレートなど幅広い領域の支援を通じて、業界横断の知見を獲得できます。クライアントの経営層・事業責任者・現場担当者に加え、社内のエンジニア／PdM／マーケターなど多様なステークホルダーと共創しながら、意思決定を前に進める経験を積めます。
・“机上の空論”ではなく、実践知にもとづいた提案ができる
自社でD2C事業を運営してきたからこそ、現場で効く打ち手や運用まで踏み込んだ提案が可能です。理論だけでは終わらせず、実装・検証に繋げて成果を出す伴走支援を行えます。
・AIを前提に、デザインプロセスそのものをアップデートできる
AIを活用したリサーチ／分析／プロトタイピングなど、デザインプロセスの再設計に挑戦できます。新しい手法を取り入れながら、技術とクリエイティブの融合領域で専門性を高められる環境です。
◆デザイン環境/利用ツール
・OS：Mac
・デザイン：Figma、Adobe Creative Cloud
・AI系ツール：Cursor、Claude、ChatGPT、Gemini CLI、Figma Make
・タスク管理：Jira、Notion
・コミュニケーション：Slack、Figjam
経験・資格【必須スキル】
・戦略検証のためのプロトタイピングと実験設計のご経験
・デザインシステム・ガイドラインの設計と運用支援経験
・AI活用による利用者体験の提供や設計に関する強い関心がある
・業務においてAIツールを積極的に活用・実験したご経験
【歓迎スキル】
・クライアントの事業課題に対するリサーチ・分析とインサイト抽出
・ブランドストラテジーの戦略設計
・デザインコンセプト開発の経験
・AI技術を活用したデザインプロセスの構築と導入支援
【求める人物像】
・複雑で曖昧な課題に対して、本質を見抜く洞察力をお持ちの方
・多様な専門家との共創を楽しみ、チームの力を最大化できる方
・現状に満足せず、より高い成果を求めて自己革新を続けられる方
・変化の激しい環境を前向きに楽しみ、柔軟に適応できる方
・社会実装・価値創出への強い意欲をお持ちの方
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件フレックスタイム制度
└1日の標準労働時間：8時間
※コアタイム11:00～15:00
※フレキシブルタイム7:00～11:00/15:00～22:00
年間休日120日以上
完全週休2日制（原則、土日祝※会社カレンダーによる）
有給休暇10日～20日、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇
6ヶ月
Recruiting No.
社名
事業内容
【総合重電機メーカー直系 老舗コンサルティング会社】 先端テクノロジー・データサイエンス分野のコンサルタント
【日系 名門シンクタンク】 リサーチ・コンサルティング部門 戦略アドバイザリー担当
【東証プライム上場 大手総合商社】 金融部門 事業投資・新規事業開発担当
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
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エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
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