<仕事内容>
マネージャー候補として、サービス部門全体の統括をお任せします。
フロント・予約・飲料部門が一体となった“マルチタスク型運営”の中核として、現場理解を土台に、組織とサービス品質の向上を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
■部門マネジメント
・宿泊/予約/料飲を横断したオペレーション統括
・日々のサービス品質管理および改善
・クレーム対応および再発防止策の構築
■数値管理・戦略立案
・売上/稼働率/ADRの管理
・予約動向分析および販売施策立案
・OTA/直販比率の最適化
・コストコントロール
■人材育成・組織づくり
・アシスタントマネージャー/若手スタッフの育成
・評価/面談/チームビルディング
・サービス基準の言語化と浸透
■横断連携
・複合施設としての価値最大化施策の立案
・長期滞在者向けサービス向上
・六本木という立地を活かした企画立案
<キャリア像>
本ポジションは、将来的にホテル&レジデンス六本木の支配人を担っていただくことを前提とした採用です。
マネージャーとしての役割は、そのための通過点。
運営管理だけでなく、組織づくり・収益責任・ブランド価値向上までを経験し、施設全体を統括できる視座を身につけていただきます。
【Step 1】マネージャー
サービス部門を統括し、
・売上・稼働率の安定的な向上
・育成体制の強化
・顧客満足度の改善等
【Step 2】支配人(ホテル&レジデンス六本木)
施設全体の最高責任者として、
・経営数値の最終責任
・複合施設としての価値最大化
・ブランド戦略の立案等
【Step 3】他ホテルの支配人へ
その先には、グループ内の別ホテルの支配人というキャリアがあります。
コンセプトや価格帯がまったく異なるホテル運営に挑戦することで、
・ラグジュアリー
・ブティック
・価格帯の異なる業態
など、多様な運営経験を積むことが可能です。
一つの施設を極めるだけでなく、異なるブランドを成功へ導ける支配人へ。
応募資格
【必須要件】
・ホテル業界でのマネジメント経験
・複数名の部下育成・評価の経験
・売上/稼働率など数値管理の経験
・日常会話程度の英語力(海外ゲスト対応のため)
【歓迎要件】
・大手ホテルでのマネジメント経験(宿泊課)
・ブティックホテル、小規模ホテルでの勤務経験(宿泊課)
・料飲部門との連携経験
・レベニューマネジメントの知識
・新サービスやプロジェクトの立ち上げ経験
【求める人物像】
・現場に入りながらも、俯瞰で物事を考えられる方
・感覚だけでなく、数字で語れる方
・若手を育てることにやりがいを感じられる方
・変化を楽しめる柔軟性のある方
勤務時間
月単位の変形労働時間制(実働8時間/休憩60分)
<シフト例>
・8:00~17:00
・11:00~20:00
・14:00~23:00
・23:00~8:00
※年間休日日数124日
●休日
・日曜定休
・他月4回の選択休日
・月1日有休取得可(土曜、祝日の取得も可能)
※有給休暇(14日以上)
●休暇
・GW
・夏季休暇
・冬期休暇
●昇給年1回
●賞与年2回
【東証プライム上場 財閥系 海運会社】 事務系総合職
【東証プライム上場 国内トップシェアのインターネット広告代理店】 インターネット広告部門 経営管理・事業推進
【東証プライム上場 財閥系 総合商社】 エネルギー部門 次世代燃料チーム:バイオ燃料・次世代液体燃料市場の分析、トレーディング戦略の策定
西武グループのダイナミックな成長を、不動産ファンドの運用から推進します。
誰もが働きやすく、健康で住みやすく。 ショッピングや旅を楽しめる日常のために。 DXで新しいサービスを生み出そう。
魅力あるジャパンブランドを海外に! 独創的なプラットフォームを強みとして、 新業態の小売ビジネスを拡大中。
創立以来、東急グループが培ってきたリアルな顧客接点を、生活者の視点で繋ごう。DX特命チーム、日本初のミッションに挑む。
日本と世界の機関投資家と向き合い、魅力ある不動産を集めて証券化。新領域への挑戦から収益を創造します。
本質を見極める洞察力を磨き、専門技術を深く学び続ける人材たちが、世界のプロジェクトを完遂に導いています。