仕事内容●ミッション
同社ではITサービスで企業の成長を継続的に支援しますをミッションに掲げ、日本を代表する企業を目指し、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っています。前回の中期経営計画では売上高CAGR31%という高い目標を見事に達成。クラウド事業の売上を約3.1倍(約167億円⇒約516億円)へと大きく伸長させました。
2026年4月からスタートした新たな中期経営計画では、これまでの売上拡大に加え、「高収益体制への転換」を同時に図るフェーズへと移行し更なる野心的な目標を掲げています。同社は堅実な事業基盤・財務的安心感とノウハウ・データを有しながらも、AIの本格活用や複数サービスを連携させた総合ソリューション化など、今までのやり方に捉われず、新たな勝ち方を創る大きな変革期を迎えています。すでに完成・固執された仕組みではなく、上場企業ならではの潤沢なアセットとノウハウを活用しながら、自らの手で事業や組織を変化させていけるフェーズです。
深刻化する人口減少や少子高齢化、それに伴う労働力不足という日本の構造的課題に対して、既存の延長線上のアクションだけで解決できるとは考えておりません。だからこそ、市況への理解と高い顧客解像度をもとに、新しい戦略を立案し、自ら実行に移せる方を求めています。
新たに加わってくださる管理職の方にお渡しするのは、単なる役職や抽象的な裁量ではありません。会社から「目指すべき目標・ゴール」は明確かつ野心的なものが示されますが、それをどう達成するか(豊富な顧客基盤やデータ、人員アセットをどう組み合わせ、どんな作戦・リソース配置・マネジメント手法で勝ちにいくか)という戦略・戦術の決定権は、現場マネージャーに大きく委ねられています。
●本ポジションの魅力
＜1. AIとリアルの共創。顧客解像度を起点としたエキサイティングな挑戦＞
AI時代において誰もが戦略や戦術を描きやすくなった今、勝敗を分けるのは「顧客の解像度」と「実行力」だと考えています。だからこそ同社の管理職は、デスクの上だけで指示を出す存在ではありません。時には自ら現場へと赴き、顧客のリアルな息遣いや課題をキャッチアップ(顧客解像度を向上)します。
そこで得た生きた一次情報をもとに、AIやテクノロジーを駆使して営業プロセスを作り替え、組織を率いてダイナミックに事業を成長させていく。メガベンチャーのリソースを用いて、この「リアルとテクノロジーの融合」を自ら主導できることこそが、ラクスで管理職を務める大きな面白みです。
＜2.経営層とのコミュニケーションの円滑さ＞
日々やりとりをする事業責任者や役員は、従業員の意見を尊重し、建設的な議論をもとに合理的な意思決定を行う方ばかりです。スピード感のある意思決定や明確な判断軸により、ストレスのないコミュニケーションをとれるのもラクスで働く魅力です。
また、今期は全社テーマとして「スピード＆チャレンジ」を掲げており、経営層からも「完璧な根拠や解決策が揃っていなくても、肌感や課題の共有だけで価値がある。手戻りを恐れず“ゆるい段階”でも早く情報連携をしてほしい」というメッセージがスタンスと共にしっかりと発信されています。年齢や役職に関係なく、誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされるため、管理職として納得感を持って業務に取り組むことができます。
＜3.メガベンチャーの推進力で、スタートアップの打席に立つ＞
既存事業への積極的な投資に加えて、新サービス立ち上げも継続的に行っており、組織規模は拡大しつつもベンチャースピリットもある社風です。将来的なキャリアパスとして新サービスの立ち上げ責任者など、ラクスの成長スピードに合わせて柔軟なキャリア形成が可能です。
健全な財務基盤もございますので、ご家族も守りながら大きなチャレンジができることもラクスで管理職として働く魅力です。また、年間数百名規模の中途採用、M＆Aによる事業買収や業務提携など、とにかく組織の拡大スピードが早いため、取り組む課題の難易度や面白み、やりがいは非常に大きいです。
●業務内容
適性に合わせて【インサイドセールス組織】【フィールドセールス組織】【パートナーセールス組織】のいずれかに配属予定です。(ご希望は面談時にすり合わせ可能)
なお、全ポジションに共通して「個人数字」を持つわけではありません。あくまで組織成果の最大化のために、時には一次情報である「顧客解像度」を高める活動を大切にしています。事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理を行うことを前提としつつ、場合によっては柔軟にメンバーの商談に同行し、現場のリアルを把握した上で業務改革・推進を行うフットワークの軽さが求められます。
●仕事内容(詳細)
【新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行】
・市場におけるポジショニングや競合の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
・組織成果の最大化に向けた重要・大型案件への営業同行・クロージング支援
・顧客のリアルな状況を把握しながら、AIや営業ツールを駆使した営業プロセスの改革・推進
・新たなアライアンスの構築、ビジネスの共創、既存パートナーの深耕
・戦略的なクロスセルの推進
顧客の課題や業務プロセスを深く理解し、AIや営業ツールを駆使して提案力向上に向けた業務の改革・推進をします。
【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】
・数値/コンピテンシー(行動特性)の両面からメンバー育成(目標設定／1on1等による期中管理／考課)
・自組織の最適化にとどまらず、部全体や他部署(企画・開発など)との連携を強化し、全体最適の視点から事業を牽引する仕組みづくり
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動
いずれの組織についても組織成果の最大化の為にはピープルマネジメントが重要となります為、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴がございます。
●配属部署例
ラクスでは、同一企業内に「異なる事業フェーズの組織」が存在するため、適性に合わせた事業への配属検討が可能です。
▼楽楽精算(メガ事業フェーズ)
売上200億円を超える主力事業です。東日本だけで200名規模の強固な組織を構築しています。
・楽楽クラウドバックオフィス事業本部楽楽精算事業統括部営業統括部
インサイドセールス部(65名程度の組織)
└インサイドセールス課(10名前後のメンバーマネジメントを想定)
東日本フィールドセールス部(55名前後の組織)
└フィールドセールス課(10名前後のメンバーマネジメントを想定)
・楽楽クラウド事業本部楽楽精算事業統括部カスタマーサクセス統括部
東日本カスタマーサクセス部(100名前後の組織)
└カスタマーサクセス課(10名前後のメンバーマネジメントを想定)
▼楽楽電子保存(アーリーフェーズ)
現在30名程度の少数精鋭組織であり、これから拡大を目指すフェーズです。
・楽楽クラウドバックオフィス事業本部楽楽電子保存事業統括課
└インサイドセールス課(8名前後のマネジメントを想定)
└フィールドセールス課(10名前後のメンバーマネジメントを想定)
└カスタマーサクセス課(10名前後のメンバーマネジメントを想定)
●活躍人材事例
[1] 楽楽勤怠事業統括部/カスタマーサクセス部部長
40代男性
大卒後、工場用資材を扱う大手専門商社に入社し、営業や仕入先開発課の課長職、支店長を歴任。その後、機械部品の製造・販売(EC)を行う大手グローバル企業へ転職し、事業開発チームのディレクターとして、中長期戦略立案からビジネスプロセス全体の最適化、複線調達モデルの構築などを一気通貫で管轄したのち、ラクスへ入社。
楽楽勤怠のカスタマーサクセス領域の課長として、前職で培った「全体最適の観点からビジネスのボトルネックを特定し、仕組み化・フロー化していく戦略立案・実行力」や「個々のメンバーの目的意識を醸成するマネジメント力」を遺憾なく発揮。入社から約1年後に部長へ昇格。
[2] 楽楽楽請求事業部/営業部長
40代男性
大卒後、大手専門商社での国内外の営業・買付業務を経て、大手総合人材サービス企業へ転職。中途採用メディア事業にて、営業組織の立ち上げと営業スキームの構築を主導。その後、グループ会社へ出向し、事業立ち上げ期から参画。営業・CS・代理店など複数組織の立ち上げやTHE MODEL型組織への移行を牽引し、数十名規模への組織拡張、最後発からの業界シェア2位への成長を達成したのち、ラクスへ入社。
フィールドセールス課長として入社後、前職で培った「0→1」「1→100」など組織の営業力向上サイクル構築経験や、強固な組織体制のマネジメント力を発揮。入社1年で営業部長へ昇格。
経験・資格●必須スキル
・大学卒以上
・下記いずれにかにおいて管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験)
・法人営業(新規・既存問わず)
・カスタマーサクセス
・企画/マーケティング/新規事業や新規サービス立ち上げ組織
・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行)
●歓迎スキル
・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験
・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援(オンボーディング)のご経験
・顧客インサイトを理解する必要がある業務経験
●求める人物像
・自社プロダクトを持つ企業で、事業成長の手応えをダイレクトに感じたい方
・プレイヤー兼務に追われず、「ピープルマネジメント・組織づくり」に集中して成果を出したい方
・盤石な事業・財務基盤(アセットやデータ)を活かしつつ、現場の裁量を持って仕組みづくりや戦略立案に挑戦したい方
・完成されたレールに乗るだけでなく、過渡期ならではの「変化」や「程よいカオス」を楽しみながら推進できる方
・自組織の枠にとらわれず、全体最適の観点で周囲(企画・開発等)を巻き込みながら事業を牽引したい方
・現実的な課題やビジョンをロジカルに言語化・共有し合える優秀な仲間や上司と働きたい方
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件9:00～18:00(休憩60分)
※タイムリーシフト／マンスリーシフト制度
・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
(例：8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時)
■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■子の看護休暇
■慶弔休暇
■シックリーブ（病気の際の有給休暇）
■時間休暇
■特別休暇
■生理休暇
■母性健康管理休暇
■バックアップ休暇
（詳細）
■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇
- 有給消化率90％以上 ※2024年3月期実績
■産前・産後休暇
- 取得後の復帰率100％
■子の看護休暇
- 1人につき5日間/年
■慶弔休暇
- 結婚時7日間の休暇付与、忌引休暇、配偶者の出産休暇など
■シックリーブ
- 5日間/年
- 病気の際の有給休暇（通常の有給休暇とは別途で付与）
■時間休暇
- 5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位にて使用可
■特別休暇
■生理休暇
■母性健康管理休暇
■バックアップ休暇
- 有給の取得期限を超えて消滅した部分について年間5日を上限とし、最大20日まで積み立てることが可。使用用途の制限有り
6カ月（期間中の待遇に変動なし）
●賞与:年2回（6月・12月）※昨年度実績：4カ月分
●昇給:年1回（5月）
健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・雇用保険・厚生年金・労災保険
Recruiting No.
社名
事業内容
株式
設立
資本金
従業員数
決算月
営業実績（売上高など）
平均年齢
【東証プライム上場 財閥系 総合不動産デベロッパー】 本社 総合職
【東証プライム上場 財閥系海運会社】 本社 事務系総合職
【東証プライム上場企業グループ 売上約1,000億円のエネルギーマネジメント会社】 IT統括本部 IT企画・開発プロジェクトリーダー
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
グローバル展開する企業のプライムパートナーとして、経営から製造現場まで、多様な課題の解決をITで支援。
