コールセンター役席業務／千葉

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募集要項

仕事内容

【お任せする業務】

・コールセンター管理・運用企画業務(オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など)

・各種モニタリング業務

勤務時間：(早番出勤)8:15～16:55、(遅番出勤)12:45～21:25

※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。

【キャリアパス】

まずはコールセンターのSVとしてご活躍いただきます。

その後、ご志向次第ですが、コールセンター内の運営にとどまらず、関連部署と連携しマーケティング分析など営業戦略拠点へ転換させていくうえで、中心的な役割を担ってもらうことも期待しています。

【このポジションの魅力】

・非対面チャネルを通じて、お客さまにさまざまなサービス、情報を直接提供できる

・マネジメント力、分析力を活用できる。

・インバウンドコールだけでなくアウトバウンドコールを通じ困りごとの解決に寄与できる。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

・金融機関における事務集中部門で実務経験をお持ちの方。

【歓迎要件】

・コールセンター業務経験をお持ちの方

・顧客折衝のご経験

【求める人物像】

・お客さま応対が中心の部署となりますので、お客さま第一主義を起点に物事を考えられる人物。

・既存概念にとらわれず、課題解決や改善に向けたチャレンジ精神をもっている人物。

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1　WBGマリブイースト12階

【受動喫煙対策の有無：有】
敷地内全面禁煙

想定年収: 500 万円～ 1100 万円

福利厚生・待遇: ●諸手当
通勤手当全額支給
昼食手当
扶養手当
家賃補助ほか

●厚生施設
単身寮（男女とも個室）
保養所（直営保養所ほか契約保養所あり）
総合グランド
契約スポーツ施設ほか

●仕事と育児の両立支援制度
勤務形態の柔軟化（自己選択により始・終業時間をフレキシブルに変更できる以下取り組みを実施しています。
・時差出勤制度（セレクト勤務制度）
・フレックスタイム制度
・テレワーク制度
・半日単位の振替休日制度
・時間単位有給制度
・生産性向上特別表彰の導入
・定時退行「プレミアムデー」
・定時前退行「スーパープレミアムデー」
・勤務時間インターバル制の導入
・タイムマネジメント、ダイバーシティに関する項目を「業績・人事評価項目・所属長評価」へ追加

勤務条件: 勤務時間

・所定労働時間：7時間40分(休憩60分)

休日・休暇

完全週休2日制（土・日曜）
祝日
年末・年始
年次有給休暇
連続休暇（連続5営業日）
短期連続休暇（連続3営業日）
スポット休暇（年間8日）
リフレッシュ休暇
永年勤続休暇ほか

年間休日122日（2023年度）

試用期間

原則6か月

昇給・給与

昇給／年1回（7月）
賞与／年2回（6月・12月）

加入保険

雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
企業年金完備

Recruiting No.: 01004469000186

企業情報

社名: 株式会社千葉銀行

事業内容: 普通銀行業務

エリートネットワーク取材班による独自解説

地銀大手。
主要営業基盤である千葉県だけでなく、隣接する都県への出店を進めることにより営業基盤の強化を行う。
また、地方銀行で初めて相続関連業務へ新規参入。つくばエクスプレスの沿線開発など、今後とも持続的な成長が期待できる。
地域貢献活動にも力を入れており、千葉県に密着した「地域の総合金融サービスグループ」の確立に向けた取り組みを強化中。

現在、積極的に中途採用を行っている。
千葉県に地縁のある方は勿論、地縁がなくとも「千葉県の発展に貢献したい」という、意欲ある人材であれば歓迎。
中途入社の方も多く在籍しており、落ち着いて就業することが可能。

千葉銀行、第四銀行、中国銀行、伊予銀行、東邦銀行、北洋銀行、北越銀行、武蔵野銀行、滋賀銀行の地方銀行9行が参加する共通基幹系システム、「TSUBASA(翼)プロジェクト」では主幹的な役割を果たしている。
この9行の持つ顧客基盤は合わせると日本の半分以上に及ぶため、システム関連ポジションにおいては、千葉に留まらない大規模なプロジェクトに携わることも可能。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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