仕事内容＜関わるサービス＞
グロービス経営大学院：日本で最も選ばれているビジネススクール、グロービス経営大学院。ビジネスの創造や変革に必要な能力開発だけに留まらない「人生をも変える」グロービスの学びは、次世代ビジネスリーダーの20代からエグゼクティブまで、多様なビジネスパーソンに選ばれています。
＜業務詳細＞
ビジネスリーダーを目指す社会人が大学院での学びに集中し、「グロービスに来て良かった」と実感いただくことを目的とした体験を創出します。
本ポジションは、「学生コミュニケーション」「履修制度・規約運用」「業務改善・新施策実施」などの領域を横断し、時代やビジネス環境の変化、学生の状況に合わせてカスタマーサクセスの再設計を担っていただく戦略的なポジションです。
日々の受講生とのコミュニケーションや関係構築の営みの中で、受講生がどのようなニーズをもっているのか、悩みを抱えているのか、グロービスがどのようなサービスを提供しているのかをキャッチアップいただきながら、ゆくゆくは以下のような企画・改善要素の強い業務を実行し、リーダーとして組織を牽引することを期待します。
具体的には、ご志向や適性に合わせて以下の業務を担っていただきます。
[1] 学生コミュニケーション
[2] 履修制度・規約運用
[3] データを活用した業務改善・新施策の実施
人の可能性を信じ、学生を応援することに喜びを感じるメンバーと一緒に、モチベーション高く働くことができます。法人派遣受講者、大学院入学検討者、および大学院在卒生の受講計画のサポートや各種案内をする役割を担っているスタッフが、現在9名(東京)おります。他拠点や他チームと一緒に働く機会も数多くあります。
＜将来のキャリアイメージ＞
まずは、学生対応を一通り経験していただきます。その後、サブリーダーやチームリーダーとして所管業務の企画・執行、管理を行っていただきます。
＜1日のスケジュール(例)＞
受講生や社内外からの問い合わせがあれば、随時対応していきます。
《月曜日11:00～19:30(リモートワーク)》
一週間のTodo確認
タスク打ち合わせ
学生からの問い合わせメールの返信
チャット問い合わせ対応
《火曜日・水曜日11:00～19:30(出社)》
他チーム(システム部門など)との打ち合わせ
学生向けの制度アナウンスの準備
改善点の洗い出しと提案資料の作成
授業開始前のご挨拶
《木曜日14:00～22:30(出社)》
学生からの問い合わせメールの返信
タスク打ち合わせ
チャット問い合わせ対応
面談(履修計画、休学等)
クラス終了後のご挨拶
《土曜日9:30～18:00(出社)》
午前、お昼それぞれの授業開始前のご挨拶
履修相談(オンライン)
学事行事、イベント応援
＜部門紹介＞
経営を体系的に学び、ビジネスに役立ててもらうだけでなく自己実現を通じて、創造と変革をもたらす人材を輩出する経営大学院の企画・運営を行っています。
＜職掌：プロフェッショナル職とは＞
業務における専門性だけでなく、ゆくゆくは組織マネジメントに携わっていくことが求められます。また、キャリア開発の中で経営知の発信に携わる「教育業務(教育コンテンツの開発や研修講師登壇等)」に携わることが求められます。(
※そのため、入社前もしくは後の修士取得を前提としています)
詳細はこちら：https://recruiting.globis.co.jp/environment/growthsupport/
＜選考フロー＞
基本的な選考フローは下記となりますが、ご状況によっては、同日に実施するなどご相談を承ります。
書類選考→1次面接(人事担当)→2次面接(部門マネジャー・チームリーダー)→最終面接(部門役員)
※選考内容によっては、部門役員面接後に人事役員面接を実施する場合があります。
＜平均残業時間(月)＞
20時間程度/月
＜リモートワーク＞
グロービスではオンラインやリモートを積極的に取り入れ、良きコミュニティ・企業文化・関係性を生み出すリアルな「場」を重視しています。原則、週3日以上の出社としていますが、部門・チームの特性によって方針を決定しています。
※上記は社会情勢を見ながら、変更の可能性があります。
経験・資格【必須要件】
▼ビジネススキル
▼マインドセット・姿勢
▼その他
【歓迎要件】
【学歴】
P職：
大学・大学院卒
推奨年齢
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件・フレックスタイム制(コアタイムなし)
・休憩時間1時間
・週3日以上のオフィス出社
下記時間帯を基本とし、業務に応じ自身で計画いただきます。
1週間のうち、早番の勤務時間の方が多いです。
早番
・月～木11：00～19：30／金土日9：30～18：00
遅番
・月～木14：00～22：30／金土日13：00～21：30
※現在、金土日の遅番はなく、平日の遅番も週1回程度です。
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇（12月29日～1月4日）、有給休暇（年間20日、翌年繰越で最大40日※試用期間中は5日程付与）、特別休暇（結婚・忌引・災害ボランティア・出産／育児休暇、サバティカル※勤続5年、10年）
3ヶ月
業務特性及び、組織への適応、周囲との関係性構築を目的とし、オンボーディング期間(入社から3か月間)は毎日出社を原則とします。
※試用期間中はフレックス勤務の適用無し(下記の時間での勤務となります)
月～木
11：00～19：30
土
9：30～18：00
試用期間中は金日休みを基本とします(応相談)
■給与改定：年1回（７月）
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
Recruiting No.
社名
事業内容
設立
従業員数
【東証スタンダード上場 有名予備校運営会社】 塾・予備校本部 中学部運営、学習指導業務担当
【総合重電機メーカー直系 老舗コンサルティング会社】 先端テクノロジー・データサイエンス分野のコンサルタント
【東証プライム上場 大手インターネットサービス企業】 本社 リスク管理部 グループ全体の統合的リスク管理
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
魅力ある地域と産業の未来を見つめ、 官民連携のあるべき姿を提言する
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
お客さま企業の企業価値向上を通して、資本市場の健全な発展を支えます
「成長の果実」を従業員の手に。 世界と日本で多くの企業が待ち望む、 新たな報酬制度の運用を支えたい。
世界水準の研究、技術資産を活かして、 非金融領域に新しい価値を生み出し、 お客さまの新しい事業を支え続ける。
