ゴルファー一人ひとりのデータを「数字」ではなく「インサイト」として捉え、行動や心理の背景を読み解きながら、最適な顧客体験を設計していくCRM戦略の企画・運用を担っていただきます。
具体的には以下のような業務を想定しています。
・会員情報・購買履歴・行動データなどの分析を通じた顧客インサイトの発掘
・データに基づく課題発見と、仮説立案・施策設計
・MA・CDP・BIツール(Salesforce、Looker、Contentsquare、Repro、Amplitude等)を活用した顧客体験設計・施策実行
・マーケティング・カスタマーサポート・開発など部門横断でのCRMプロジェクト推進
・AI/DX技術を活用したパーソナライズ施策・自動化・LTV向上プロジェクトの推進
■必須要件
・データをもとに課題を発見し、施策仮説を立案・実行した経験
・CRM運用または導入経験
・MA・CDP・BIツールを使用した実務経験
■歓迎要件
・顧客体験設計や行動分析を通じて、LTV向上を実現した経験
・ゴルフ、またはスポーツを通じた体験デザインへの興味・理解
・AIを活用したレコメンド・セグメント配信・パーソナライズ施策の企画経験
・SQLやBIツール等を用いたデータ分析スキル
■勤務時間
標準労働時間7.5時間
1.フレックスタイム制
2.裁量労働制
※職種により異なります。
土曜、日曜、祝日、年末年始(12/29~1/3)
年次有給休暇(入社日に12日付与)
特別休暇 (ゴルフ休暇・結婚・出産・忌引・看護等)
【完全週休2日制・年間休日122日】
◆昇給:年2回(7月・1月)
◆賞与:別途規程に則り、会社及び個人業績に基づき支給(イヤーエンドボーナス)
各種社会保険完備
【東証プライム上場 世界的自動車メーカーの研究開発機関】 研究プロジェクトの管理・推進
【東証プライム上場 世界的な完成車メーカー】 広報部 Webマーケティング・ブランド発信担当
【東証プライム上場 有名駐車場運営会社】 業務管理部 営業事務リーダー(売上報告業務、業務改善・企画業務等)
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